京东快递能不能拒签?影响再次购物吗?

京东快递能不能拒签?影响再次购物吗?,第1张

京东快递可以拒签,一般是在外包装有破损的情况拒收。如果在发货后申请取消订单或退货,卖家同意退货时,货到时可以直接拒收的。货到付款的订单,如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上,无理由不接收京东配送的商品,京东将在相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费;时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

*** 作流程如下:

拒收京东商城的网购货物后。

用户拒收时给京东客服打电话说明大致拒收情况,商品会由原送货的快递公司原路返回,京东收到货后就会把货款退给用户。

用户拒收后,进入”我的京东-我的订单“,取消订单,需要等订单商品入库后才能办理相关退款,可电话京东客服代为处理。

用户一月至多只能拒收一次,一年至多只能拒收三次。拒收两次以上,从第三次开始会扣除价值5元的积分 。

在京东订单提交成恭后商品降价了,可以退差价。

京东的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。

若下订单后商品价格发生了变化,可点击“申请价保”进行申请,价保申请成功后。

若先款订单,订单完成后系统会自动退还差价;若货到付款订单,收货时支付申请后的价格即可。若价保申请不成功,联系客服帮忙处理。

如果双方都拒收快递,寄件方可以联系当地的快递公司负责人,要求他们重新安排派件。具体的流程如下:
(1)将快递公司的快递单号以及派送失败的收件地址及,向快递公司负责人反映。
(2)询问快递公司的负责人派件失败的原因以及下一步可以采取的措施。
(3)如果拒收者已经外出,建议将货物重新安排送回发货地,或者重新录入其他有责任及负责派件的人的信息,由他们负责派件。
(4)要求快递公司及时更改货物的收件地址,并尽快将包裹重新派送出去。并要求快递公司为安排派件出示派件及时的有效证明。

您在京东购买的商品拒收以后,一般情况下,商家是不会自动退款的,此时您可以联系商家的客服人员,说明自己拒收的理由,等待着快件返回到商家后,商家会为您办理退款申请的。
京东使用技巧:1、查物流--在京东App主页点击右下角“我的”选项,然后点击“我的订单”选项,点击过后就会显示全部的订单详情,然后点击“待收货”选项, *** 出来的就是正在运输过程中的商品,点击一项待收货的订单,然后就可以查看该项订单的物流信息了。
2、评价商品--首先打开京东App进入主页,然后点击右下角“我的”按钮,接着点击“待评价”按钮,进入后找到待评价的订单并点击后面的“评价”按钮,您可以给商品的包装、送货速度、配送员服务打分,也可以在上方输入文字进行评价。
3、联系官方客服人员--首先打开京东App进入主页,然后点击页面右下角“我的”按钮,接着点击“客服服务”按钮,这样就可以联系官方客服人员了,输入遇到的问题即可。

快递拒收是否需要买家支付退回的运费,需要根据具体的拒收原因来决定邮费由谁支付。

1、如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。

2、如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。

法律依据:

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。


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