商业分析:SheIn是怎么成功的?

商业分析:SheIn是怎么成功的?,第1张

SheIn,中文名希音。听名字你可能以为这是一家外国公司,实际上这是一家中国公司,总部在南京,主营业务是跨境女装电商,销售市场都在国外。2021年的销售额超过1000亿人民币,目前估值为500亿美金。其创始人徐仰天,84年出生,在2021的胡润U40财富排行榜排第三。

2008年成立,主打婚纱跨境电商网站。

2010年在西班牙上线网站。

2012年在法国上线网站,同年转型做快消女装。

2013年在俄罗斯、德国上线网站。

2014年在意大利上线网站。

2015年在阿拉伯上线网站。

截至目前,Shein服务的市场覆盖美洲、欧洲、澳洲、中东等超过150个国家和地区。

SheIn最早就是一个电商网站,当时的名字叫SheInside,面向海外市场,只做一款产品:婚纱。通过婚纱赚到第一桶金之后,开始扩充品类。它这种扩品类不是随意扩充。而是跟着目标人群的需求扩充。从结婚时要穿的婚纱,到婚前、婚后的女装。这里的好处是,老客户已经有信任基础了,更容易产生交易。从婚纱到裙装,再到后面的上装、下装。今天它还提供男装和童装的产品了。

在产品设计中,最重要的就是目标用户的定位。这部分用户的画像决定了这个生意的天花板。SheIn的核心用户定位是25岁的女性群体。在这个年纪,她既会影响18、19岁的女性消费者,也会影响到比自己年长的女性,如果恋爱,结婚,还能影响到另一半。有小孩或者需要赡养父母的,还能影响上一代和下一代。所以不要怕聚焦,针足够细才能扎进去。

在官网上,Shein将自己描述为“一家专注于女装,同时也提供男装、童装、配饰、鞋履、箱包等时尚单品的国际B2C快时尚电商平台”,理念是“人人皆可”。

人人皆可即让普通人也能享受时尚。原来时尚是少数人享有的奢侈品,而现在时尚变成了多数人都能拥有的必需品。汽车如此,电脑如此,服装也应如此。

其创始人许仰天在供应商大会上讲过这样一番话,SheIn将继续在人人尽享时尚之美的品牌使命之下,不断深入践行快速供应图版货一致的产品,持续把良好的产品体验带给消费者。这句话其实就藏着SheIn成功的路径。

我们在分析SheIn如何成功之前,我们先看看当时的行业现状和当时的环境。

创始人对商业的认知决定了企业的边界。 创始人对行业、环境以及商业模式的判断,是企业能不能成功的前提。有些人创业成功靠运气,有些人则是在开始的时候就看到了终局。

所有跨境电商最开始都是做的站群和店群。就是我开很多个站点,然后想办法去谷歌薅流量(许仰天最开始做的是SEO就是薅流量的),然后算ROI,算转化率。或者去亚马逊这样的平台开很多的店,然后去找平台买流量,算ROI。两者逻辑都是一样的,只要我获取的流量效率足够高,流量成本足够低,我就能赚到钱。SheIn一开始也是这么干的。但是,许仰天在很早的时候就发现,这种模式备货是个问题,收货的体验很差,会影响复购率,最终限制规模增长,做到几个亿流水就上不去了。而且随着竞争加剧,这个营销成本会越来越高,利润会越来越低。大家都会被困死在这个系统里(站点、店群)。

为了解决这个问题,很多有洞见的企业家,开始着手做独立精品站。从流量思维转变为品牌思维。有了独立站,有了自己的品牌,用户才有可能是自己的。你才能长期地对用户做运营,产品的增长瓶颈才会被打破。

国内:服装库存严重,国内供应链也在发生重大改革。

国外:西方中产财富缩水,有消费降级的红利。

从2008年金融危机发生后,西方中等收入财务中位数缩水398%。国内有产能,成本低。国外有一群财富缩水的中产。原来,成熟市场找中国工厂代工,成本只要10美元,加上自己的品牌后卖100美元。中产也能消费得起,现在财富缩水了,我们自己把10美元的研发,直接12美元卖给他们行不行?这个就是SheIn当时看到的商业模式。

蔡钰在商业参考里总结到:"SHEIN的成功故事,是一个中国服装品牌,借助互联网和中国强大的供应链体系,把商品以批发市场级别的价格,送到正在经历消费降级的西方中产面前的故事。"

但环境好,其他企业也都有机会,为什么偏偏SheIn走了出来呢?

一个公司的商业成功,最终原因还是产品做成功了。一个成功的产品,一定是满足了用户的需求。反过来说,用户需要什么,我就把什么做极致。这样就能获得成功。那么对SheIn来说,用户需要什么?更准确地说,25岁年轻女性对衣服的需求是什么呢?

风格、自我表达、限量款、便宜、显得贵、款式多、试穿体验、上新快、到手快、品质好、方便晒、她(明星、网红、KOL)也买。每个公司的资源都是有限的,选择击穿什么,放大什么?我们来看下SheIn的选择:

还记得许仰天在供应商大会上说的话吗?其实可以翻译成了三件事:让人人尽享时尚、快速供应图版货一致的产品、持续给消费者提供良好的产品体验。

让人人尽享时尚: 明星、网红、KOL都在买的产品,大家都在晒的产品。加上足够多的上新数,你总能找到一款适合自己的产品。这结合起来就是人人尽享时尚之美。

快速供应图版货一致的产品:产品多 + 上新快。2020年SheIn每天上新2000款,一年上新70万款。今年3月份,每天上新超6000款,一年能做到200万款。而且最快7天就可以出产品。

持续给消费者提供良好的产品体验:产品体验是主观的,是感官的。便宜 + 舒适的质量 + 开箱体验 + 可晒 + 网红、明星都在买。

吴伯凡老师在商业评论里总结到,SheIn在价格具有明显的优势,个性化、针对性很强,而且能够抓住潮流的脉搏,始终持续、大量地推出符合潮流的产品。这也是它成功的很大一个原因。

这时候,我们脑海里肯定有一个疑问它是怎么做到的?导致成功的因素有很多,有时候重来一遍都不会成功。这就是运气。但运气我们学不来,我们只能事后总结出一些有用的思考方式。

SheIn从一开始就在想办法整合小作坊。比如它会思考,及时付款给供应商会怎样?如果我给它们培训会怎样?如果我给供应商贷款,帮助他们扩张会怎样?如果我来构建一个软件系统,帮助他们提高效率会怎样?这就是SheIn跟供应商相处的原则,对它们好,帮它们解决问题。早期你觉得生产100件、200件产品会亏钱。那么我给你补贴。你不好给上游谈价格,我整合大家的需求一起去谈。通过不断的给工厂赋能,慢慢才搭建起了现在的供应链。目前,SheIn在广东番禺南村镇形成了上千家服装工厂,这也是SheIn能快速响应市场需求的保证。

目前SheIn从设计、打版、制造到生产,最快7天就能完成。而且就算只有100件供应商也愿意接单,哪怕这单可能并不赚钱。为什么呢?第一个,新产品只要被市场验证好,后续就会有更多的订单。第二个,SheIn对供应商可以做到日结,打款爽快。第三,没有库存。这些对供应商来说真的太重要了。

有了成熟的供应链 + 数字化系统。我们才能做到数据驱动设计。通过MVP(最小可行性产品)去跟消费者交流,比如在美国这个族裔聚集最多最杂的国家进行投放测试。初步发现印度裔喜欢什么就往印度发货做进一步测试。欧洲人喜欢什么,就给欧洲发这一批货做进一步测试。这样就基本上就没有库存的成本了。我先生产100件,效果可以,我在推1000件。以此类推。数据会告诉我们消费者喜欢什么

要想执行数据驱动设计必须满足两个条件:数据量足够大,数据能够得到实时的反馈。而要实现这两点,必须要有完善的数字化系统作为基础,而这个SheIn在早期就规划好了。这样才能打通供应链让数据在整个上下游传输。

系统在智能,没有足够多的用户也白瞎。而营销是SheIn的强项。在2011年SheIn做网红营销的时候ROI可以做到1:3,而现在做的更极致。只要你有1000个粉丝就可以接SheIn的广告。邀请码裂变在国内很流行,但在国外是SheIn推出去的。同时,它引导用户做自分享叫SheIn开箱:SheInHaul。就是让用户收到产品后,拍一个开箱视频,再把这个视频分享到TikTok等视频网站上去。在国外,你想不看到SheIn的广告的都难。

1 便宜。当价格极度便宜的时候,人们的购买欲会更高。抖音上有很多人开玩笑说99可以把自己买”破产“。

2 好而不贵。但要做到好品质还能不贵,其实并不容易。你得有足够低成本的供应链,还得有低成本的渠道触达用户。除了这些,SheIn放弃了线下店,线上购买也需要10天才能收到货。这是它降低成本的一种方式。这种方式在国内不好卖,国内对即时性需求要求更高。

3 从众效应。原来时尚只属于一小部分人群。现在的时尚是人人都可享有。其实要打破这一点不容易,而一旦打破,在一类人群里形成共识,就能形成很强的品牌归属感。

数据的力量。只要样本足够大,只要能及时获得消费者的反馈,就能快速的、持续的产生爆款。

至此,SheIn有了自己的增长飞轮:用户的增长带动了产业集群的供应链网络优化,给产业集群和供应链网络优化又带来了更多的订单,更多的订单又带来了更低的成本结构。数据+低成本又带来了更多的选择。

其实还有一个问题,那就是SheIn的优势,看起来没有壁垒,那SheIn的护城河是什么?这其实是很多人的误区,很多看起来没有壁垒的事,只要涉及的人多了,就很难做。就好像,我让一个人送我一块钱很容易,但让一亿人都借我一块钱很难。SheIn的护城河最开始可能是创始人对行业,对商业模式的认知。后来变成了一步一步走出来的数字化系统。现在变成了智能化设计(数据+算法)。

SheIn表面是一家时尚公司,更底层则是一家高科技公司。

上面分析了那么多,我们能从SheIn上学到点什么呢?如果想重新打造一个SheIn,我们做不到。但可以学许仰天打造SheIn的思路。就像海底捞我们学不会,但海底捞为客户着想的思路是可以学会的。

首先,创始人设计的商业模式要符合时代发展的趋势。SheIn的成功离不开市场环境带来的红利:国内的供给侧改革 + 国外的消费降级。

其次,创始人能看到终局。产品的商业模式最终会是怎样的。像SheIn就是以数据驱动设计,通过上新速度,让客户持续获得适合自己的时尚体验。

再次,知道产品核心价值在哪后,能够做出取舍。就是要有自己的价值网分析,把资源聚焦在自己的价值网上。而不是什么都想做好,到最后什么都做不好。

最后,能看到整个产业链各个角色的利益和困难。通过自己的能力赋能供应链,通过利他获得信任。通过激励相容的设计,利己者最终也会利他。

资料参考:

混沌学园:《SheIn做对了什么》

得到·商业评论《这家无人知晓的公司,如何撬动千亿服装市场》

得到·商业参考《SheIn启示:艰难环境下,如何是实现持续增长?》

至美通 | 国际看点


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业内人士猜测,阿里巴巴此举是为了对标正在急速上升期的SHEIN。SHEIN依靠低廉的价格及快速的交付服务,已在欧洲及北美占据了一席之地,是目标市场年轻消费者争相购买的品牌之一,几乎媲美在西方市场沉淀多年的几家老牌快 时尚 品牌。



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这是Americanas今年在外贸方面的第三个重大举措。在今年7月,Americanas在香港开设了第一个中国办事处。一个月前,该公司开始运营中国到巴西的直飞航班,每周五趟,将部分类别的进口产品的交货时间从21天缩短到11天。

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波罗的海干散货运价指数连续第四个交易日下跌 波罗的海干散货运价指数周二下跌,为第四个交易日下跌,因所有船舶板块需求疲弱打压。波罗的海干散货运价指数下跌201点或472%,至4056点,为9月1日以来最低水平。海岬型船运价指数下跌478点或83%,至5304点,为9月1日以来最低水平。巴拿马型船运价指数下跌97点或22%,至4231点,终止11个交易日上涨。超灵便型船运价指数下跌50点,至3497点,为连续第三个交易日下跌。

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前三季度深圳出口居全国外贸城市首位 深圳海关透露,今年前三季度,深圳外贸进出口251万亿元,同比增长152%。其中,出口135万亿元,同比增长135%,规模居全国各大外贸城市首位;进口116万亿元,同比增长172%。据深圳海关统计分析处有关负责人介绍,深圳外贸单月进出口值自去年11月以来,连续11个月保持同比增长,其中今年8、9月份单月进出口值连续超过3000亿元。


部分锂电材料报价继续上涨 据上海钢联发布数据显示,周一部分锂电材料报价继续上涨,碳酸锂涨2000元/吨,氢氧化锂涨1000-2000元/吨;电解钴涨3500元/吨;硫酸钴、钴中间品均涨1000元/吨;锂辉石精矿涨20美元/吨。

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亚马逊欧洲站需提交承运人和跟踪信息 亚马逊欧洲站更新了有关承运人和追踪信息政策。公告称,自11月1日起,当卖家与非合作承运人创建货件时,需提交承运人和追踪信息。此前亚马逊美国站宣布于10月1日起执行该新政策。



什么情况下,你会放弃自己的生命?

一定是走投无路万念俱灰的时候吧。

最近,一个亚马逊卖家,就迎来了他人生的至暗时刻。

卖家被逼到自尽?亚马逊太狠了

昨天,跨境电商圈被“跨境电商老板喝农药”的消息疯狂刷屏。

传闻是某 科技 贸易公司的亚马逊店铺账号被封,供应链断裂,老板受不了打击因此喝农药。

有卖家爆料道,这家公司受到封号潮的波及,公司大店凉凉了。老板有房贷、车贷、同时还欠 *** ,欠供应商款,欠货代运费。

公司经营需要钱,员工工资需要钱,但资金链全断,平台又提不出钱来。他压力太大,一时想不开就自杀了。

值得注意的是,这则消息的真实性还未经证实。

但足以窥见亚马逊卖家的焦虑和抑郁情绪—— 明明昨日还日进斗金,但今天就已经关店封号,濒临破产!

行业大地震是从今年5月开始的。

“亚马逊三杰”之一的帕柘逊,年销售额超50亿。结果却惨遭一夜封号,600多项热卖商品下架,大量资金被冻结,损失异常惨重。

5月9日,素有“华南城四少”之一之称的傲基,旗下亚马逊店铺的大量链接失效,账号被封。

天泽信息旗下的“有棵树”,被封站点数达到340个,被冻结资金约13亿元,员工数量在半年内从近2800人腰斩至1400人,上半年营收暴跌40%-60%。

厦门一家跨境电商公司,因为账号被封,看不到行业希望,直接宣布破产清算。

大卖家损失惨重,小卖家更是遭遇灭顶之灾。

深圳跨境电商协会估计,自5月份以来,因为亚马逊,至少5万个跨境卖家受到冲击,造成的经济损失更是达到恐怖的1000亿元。

亚马逊为什么出手这么狠辣?一点生机都不留?

大家都猜测是因为刷评行为。

今年5月,有人发现超过1300万条商家与客户间的聊天信息,显示客户为了获得好处愿意为商家作出好评,数据量超过7 GB。

亚马逊对刷评行为向来是不能忍受的,于是“痛下杀手”。

刷评固然不对。但是面对中国卖家的一片哀嚎,亚马逊的做法是否太过决绝?

明目张胆双标?卖家无语了

亚马逊的封号行为是非常残酷的。

涉嫌违规的商品可能只有一款,但整个账号都会被封。

主账号因为刷单等违规 *** 作被封,那么该账号关联的店铺及品牌很可能都会受牵连。

最可怕的是,不止链接下架,账号里面的钱也很难拿出来,会被亚马逊直接扣留。

ST华鼎旗下的通拓 科技 就被封了54个店铺, 冻结的资金达到4143万元人民币。

这个行为对于卖家来说非常凶险。

因为很多卖家是通过杠杆物流费和供应商的货款进行日常经营, 也就是说普遍没有多少现金流。

一旦账号的资金被冻结,他们就可能面临资金链断裂。这个时候再加上银行抽贷,供应商催款,很多卖家就这样被逼上绝路,陷入万劫不复的深渊。

卖家刷评,大可以封号警告。但为什么要冻结全部资金呢?这是要卖家的命啊。

此外,这次封号之后还很难解封。

据媒体报道,亚马逊账号被封之后解封的比例一般达到60%-70%。但这次账号被封,却可能被永远封杀,解封的账号占比可能只有20%左右。

亚马逊对中国卖家是否出手过重?

再者,有些卖家还发现了亚马逊的双标行为。

亚马逊自营账号Amazon Basics可以在产品卡片里面明目张胆地索要好评:

但中国卖家如果在商品包装里放上“好评返现”卡片的话就会被立即封号。

这难道就是“只许州官放火,不许百姓点灯”?

而且,亚马逊一边大摇大摆地做自营的生意,一边又定下严厉的规则“血洗”中国卖家,这不就是“一边当选手一边当裁判”吗?

公信力何在?公平何在?

的确,中国卖家因为刷评行为受到惩罚无可厚非。但惩罚的力度也该有个界限吧?惩罚本身又是否公平清晰呢?如果中国卖家全都玩完,难道亚马逊就好过了吗?

如今我们放眼望去,满目都是中国卖家的凄凉、焦虑和慌张,失业的失业,破产的破产,甚至还有疑似自杀的,这就是亚马逊想看到的吗?

国家出手,跨境电商有救了!

这次封号大潮实则反映了一个问题: 中国卖家对亚马逊的依赖太深了。

在亚马逊上做消费电子的泽宝,来自亚马逊的收入占总收入的94%以上;

傲基也是如此,2019年1-3月来自亚马逊的收入占总收入的7564%。

正是因为中国的跨境电商卖家都极为依赖亚马逊平台。亚马逊稍微一封杀,这些跨境电商企业都有可能直接倒闭了。

这些跨境电商企业,做得再大又如何呢?还不是在帮美国巨头打工?

人家只不过抬手打你一耳光而已,你就已经疼得躺地上打滚了!

所以跨境电商卖家如果要杀出活路,关键还是要独立,也就是 建独立站 。一旦独立,你的营收就不再需要依靠亚马逊,也就不再需要仰人鼻息了。

事实上,已经有很多品牌通过独立站活得风生水起。

比如快 时尚 跨境电商公司SHEIN,就已经在去年成为最受美国年轻人欢迎的电商网站第二名,仅次于亚马逊。

今年5月份,它更是取代亚马逊,成为美国 iOS 和 Android 平台下载量最多的购物应用。

据SHEIN自己披露,2018年其平台交易额破80亿,2019年破160亿。

SHEIN势头之猛让亚马逊始料未及。

还有做消费电子的安克创新,2019年实现了6655亿的营业收入,成了国内“出口电商第一股”,在全球100多个国家和地区拥有超过7300万用户。

这些独立站的成功,足以说明中国卖家建设独立站的可行性。

最重要的是,针对亚马逊封号潮,国家也出手了,选择在悬崖之上伸手拉企业一把。

8月5日,《深圳市商务局关于组织开展2021年度中央外经贸发展专项资金支持事项申报工作的通知》显示,支持中国(深圳)跨境电子商务综合试验区内具备一定实力的跨境电子商务企业,通过独立站销售渠道开拓海外市场,通过提升数字化水平强化市场开拓能力,通过建设海外仓为企业开拓市场提供综合配套服务的企业进行扶持申报。 单项目给予200万元资助,最多单项目申报奖励可高达300万元!

国家都已经发话支持独立站开拓了,跨境电商卖家还在等什么呢?

相信随着独立站的建设和崛起,中国的跨境电商卖家必定会迎来希望和曙光。届时管亚马逊是封号还是冻结资金,又能奈我何? 正是“他强由他强,清风拂山岗。他横由他横,明月照大江”!

作者:风清


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