2020年，刘强东大变

作者 | 魏文

来源 | 润商 财经 ID | runshangcaijing

“ 65岁前不会退休。 ”“ 目标是做世界最大电商。 ”

2018年1月，刘强东现身瑞士小镇，这是他首次参加达沃斯论坛。当时的刘强东，一如既往的高调，且目标远大。

然而，同年8月31日的“明州事件”，改变了刘强东的人生轨迹。

从此，他不再公开露面，并且陆续卸任京东相关公司法人、董事、高管职位。

正是在刘强东淡出的2019年，“新掌门”徐雷带领之下，京东实现盈利122亿元，交出 历史 上最好成绩。

2020年4月，刘强东又将北京京东世纪贸易有限公司的法人、总经理等职务也交给了徐雷。值得注意的是，该公司为京东商城的运营主体，承担了京东集团90%以上的收入，是京东的重器。

刘强东这一“退”，步子大得出奇。刘强东真的要“退休”了？徐雷真的要荣升京东新掌门？

对此，京东方面回应： 正常管理动作 。

京东的“管理”变动，并非表面上看起来的这么简单。

2012年底，原UT斯达康高管隆雨考虑是否加入京东之时，刘强东问她：“ 你觉得京东最大的瓶颈是什么？ ”

“是你。”隆雨直言不讳，“ 如果不改变你现在的管理风格，很快你就会成为这家公司的瓶颈。 ”

在此前一年，沈皓瑜辞去百度副总裁之职，加入京东担任首席运营官。他发现，当时京东内部直接向刘强东汇报的人数多达22人。

而西方现代管理学认为，公司CEO直接管理人数在6人左右为宜。

不仅直接管理的人数超标，刘强东还在京东内部实行一种名为“ABC管理”的模式：

除了直接汇报的22人之外，刘强东还要了解这些人直接下属的动态。他甚至养成了请基层员工吃饭的习惯，席上，快递员可以畅所欲言，尽情倾诉自己的想法。饭后，他们的问题通常会很快得到解决。

“ 他的邮件就是圣旨，大家会把手上的事情先放下，赶紧把他说的事情先做了。 ”

由于这种“义气”决定，京东内部微观问题的重要性、贯彻力度，难免会优先于宏观战略。京东内部形成了外界褒贬不一的“兄弟文化”。

刘强东则是众人公认的“东哥”，是京东最大的大哥。

他个人手握京东约1/5的股权，由于“AB股”（同股不同权），却一度拥有4/5的投票权，一直保持着对京东的强大掌握力和权威。

京东的文化，是围绕刘强东本人而展开的。京东日常工作，同样如此。在京东每天的早会上，全国100多位部门经理都要参加，庞大的京东集团根据刘强东每天做出的决策而运行。

刘强东也早已意识到随着规模扩大，自己在管理上的心有余力不足。从2009年，就给旗下高管充分的财权、人事权，并且“只看结果，不管过程。”

“我忙不过来，你来负责企业销售吧。”2009年3月的一次早会上， 刘强东就将京东市场开拓的重任交给了京东集团事实上的第一任CMO徐雷 。

为了进一步引入现代化管理理念，改变原来的“粗狂”，2011年，刘强东重金挖掘沈皓瑜、蓝烨、隆雨等外部高管，输入新鲜血液。

然而，正如隆雨所说，京东最大的瓶颈还是刘强东。

故事要从1996年刘强东第一次创业讲起。

拿着自己编程积累的资金，以及从亲戚朋友那里借来的钱，刘强东在人大附近盘下了一家餐厅，做起了连锁餐饮的梦。

由于当时他正在读大四，忙着准备毕业论文，很少去到店里。没想到，厨师和收银私下串通，把食材的价格谎报了一倍。最终，员工挣了钱，刘强东却背上了20万元的债务。

“ 我当时失望极了，人是善还是恶？我对员工都这么好，他们却这样对我，为什么？ ”

刘强东对员工的确很厚道，当老板第一天就给全体员工每人发了一块卡西欧手表。并且规定员工不再吃顾客的剩菜，要单独做新的。听说员工住地下室，他专门租了两个大院子，装了空调给他们做寝室。

首次创业给刘强东上了一课，“ 管理不能相信感情 ”。从此，他对每个环节产生了强烈的控制欲。

1998年3月，刘强东再次创业时，他每天早出晚归，频繁出没于中关村电子市场，事无巨细地考察元件规格、商品价格、进货渠道……

吃透细节，了解了其中门道之后，刘强东花了2000元月租租下了一个4平米的柜台。坚持“正品行货，明码标价”在中关村经营起了刻录机和光盘。

尽管拒绝杀价，但在遍地假货的中关村，京东的产品质量广受好评。并且，刘强东还开发了一套傻瓜式多媒体系统，只要摁两个按钮，就能把录像带转成VCD，所有客户包教包会。

由于质量、服务双重优势，到了1999年底，京东已经占据中关村光磁市场60%以上的份额，月流水直奔100万元。柜台从1个发展到20多个，招收了40多名员工。

为了避免重蹈开饭馆时的覆辙，1999年初，刘强东就在公司管理上引入数字化管理系统，通过这个比感情更靠谱的管理系统，他可以清楚掌握每一款商品的进货渠道、进货价、零售价和销售情况。

由于坚持正品，盈利空间被压缩得像纸一样薄。员工工作强度大，收入却并不高。从早上8点工作到晚上10点，一周工作6天也是常事。

每到晚上9点多，刘强东经常招呼大家一起吃饭喝酒。酒桌上，刘强东让大家畅所欲言。

虽然刘强东在席上很少说话，不过，员工所提的问题，事后通常都能得到解决。这种行动方式，让京东早期的员工很有凝聚力，白天积极干活，晚上痛快喝酒。 京东文化的种子就种下了。

然而，这种粗放的管理模式只适合小公司、小家族企业。

2011年，京东已经发展到3万人规模。这样一个庞大的组织，如果还是靠一个人来管理，即使是事必躬亲的诸葛亮亲自上阵，也要被累死。

也是在这一年，京东开始从外部重金引进了一批CXO。

“ 一旦你说话，人们马上会闭嘴的。 ”

2013年，刘强东要去美国学习，“强制”自己学会放权，并学习如何放权。同年的5月底到6月初，京东进行的“人才盘点”，是刘强东去美国学习前参与的最后一件“公司大事”。

在这次盘点中，隆雨要求刘强东“要学会用耳朵去听、用心去看”，全程不能说话，做一名纯粹的观摩者。

对此，刘强东回复了两个字：“遵命。”

经过50多场“人才盘点”，京东确定了重点培养的人才矩阵。并通过大规模调岗，培养管理者的综合能力。比如原来负责IT数码的副总去管理百货，原来的投资负责人去做了开放平台。

“今天的盘点，让我更加放心把公司交到你们手上去运营。”盘点结束的当晚，刘强东请了所有CXO喝酒。

以前部门副总遇见问题总是习惯性找到刘强东，并且通常会得到解决。此后再有副总找上来，刘强东学会了拒绝：“你这是越级汇报，是不允许的。”

随着刘强东的“务虚”，京东的CXO们开始坐在一起商量战略，管理更多的京东业务。

刘强东出国期间，腾讯集中精力发展电商业务，试图“趁虚”打垮京东。最终却将拍拍网卖给京东，腾讯成为京东的股东而告终。由此说明，即使离开刘强东，京东的CXO们也同样拥有打硬仗的能力。

隆雨说，“ 从美国回来，刘强东更能克制自己，容忍度更高，也更加成熟了。 ”

刘强东的确变了，他不再“每天发邮件说这个客户那个客户怎么不高兴了”，而是更乐意探讨京东的战略和文化。

甚至每天早上京东最大业务——京东商城的内部会，刘强东也已经不再参加。

2009年到2011年，徐雷 *** 刀期间，让京东坐稳了电商平台前两名的交椅。不过，徐雷喜欢寻找刺激，将京东带上快车道之后，徐雷离开京东加盟了优购鞋城。

直到2013年，刘强东变了，京东也变了。徐雷又被找了回来。

重回京东执掌市场部的徐雷发现，原来经常和自己一起喝酒的刘强东，现在中间隔着当时的集团CMO蓝烨、CEO沈皓瑜。自己再和老刘见一面都不容易。

出去两年再回来，京东已经具备了现代化管理体系和人才。 不过，问题依旧存在。

由于“空降”高管太多，当初的“元老”徐雷负责的项目、手里的权力，被一压再压，剩下的职务只有刚兼任了半年的无线业务部负责人。很多老同事看不下去，纷纷劝他，“跟东哥好好谈谈。”

徐雷却丝毫没有被人取代后的怨气，该走什么流程就走什么流程，该找谁审批就找谁审批。

徐雷的能耐和脾气，刘强东都很清楚。这或许只是一次考验。

“老徐，那TM是个大坑。”

由于移动互联网刚刚兴起，缺少成熟案例参考，再加上当时的京东无线端业务部门缺乏协调，产品、研发、运营各自为战，且内部山头文化严重，堪称京东内部最“乱”的部门。

对于老同事的好言相劝，徐雷表示，“ 既然没有选择，干脆一条道走到黑。 ”

他到了无线部，第一件事就是，立规矩。他认为，只有让所有人进入一个设定好的“程序”，整个部门才会更有效率。

只用了2年时间，徐雷不仅带出了无线应用开发团队，还将京东商城APP做成京东平台超过7成的流量来源。 徐雷成为了京东转型移动互联网的引路人 。

在京东内部，徐雷被认为是唯一一个能当着刘强东的面说不的人 。并且，只要徐雷认为正确，就会坚持到底。

“不要再整红6月了，就直接突出618。”2014年之前，京东内部普遍认为“红六月”一个月的促销，促销期更长，物流压力也没那么大，并且和天猫双十一走出差异化“不用学他们”，只有徐雷坚持主打618。

如今，电商节日中，除了年尾的双十一，就是年中的618。

2016年，徐雷升为京东集团高级副总裁。这个先后缔造京东PC、移动时代辉煌的“京东最有战斗力的人”，开始着手推动了京东商城APP、PC和微信手Q前端业务及团队闭环整合，正式推出商城营销平台体系。

不论是此后的京东营销体系，还是无界零售等重大战略，也都是徐雷亲自 *** 刀。刘强东虽然手握京东大权，不过，京东已经产生敢于和刘强东走不同道路的“掌权者”。并且，刘强东也愿意将大权交给这样的人。

早在2018年7月16日，京东就曾发布公告，集团CMO徐雷轮值京东商城CEO，向刘强东汇报。只是明州事件之后，“刘退徐进”的迹象更加明显。

徐雷接手之后，第一次公开亮相，就丝毫“不客气”：

“ 我们的组织能力和行为方式也出现了问题：客户为先的价值观被稀释、唯KPI论和“交数”文化盛行、部门墙越来越高、自说自话、没有统一的经营逻辑、对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了…… ”

徐雷发表演讲时，调整后的京东三大事业群（大快消、电子文娱、 时尚 生活）总裁直接向徐雷汇报。长期由刘强东一人强势控制的京东，第一次有了同时领导三大事业群的“第二人”。

“ 某某市场有多大，超过几千亿的规模，但这个市场跟我有什么关系呢？ ”

这个部队大院长大、戴耳钉，身上纹着“无所谓无所畏”的京东新任管理者，被临时推到聚光灯下，却并不慌张。

过去，京东因为“欲望”做了无数个项目。理清逻辑之后，徐雷亲自 *** 刀，只保留和电商主业相关的部分，那些没做好的项目一概“关停并转”。

如同当初重塑京东移动事业部，徐雷开始重塑京东。1年后，京东盈利122亿元，交出 历史 以来最好成绩。

今年4月，刘强东将京东商城的运营主体——北京京东世纪贸易有限公司的法人、总经理等职务，也一并移交给了徐雷。

时代变了，公司的管理理念也变了。当初那个“如果不能控制这家企业，我宁愿把它卖掉，彻底退出”的刘强东，和从前相比，已经大不相同 。

END

最近京东似乎出了大事，各类的传闻四起，刘强东事件、企业调整、辞退高管、裁员等都在告诉大家京东陷入了困境当中，光是在一个月内就有三名公司高管CXO离开，并且还要求淘汰三类人，回想起上次京东出现大规模流动还是在四年前，那么此时又出现这样的情景，是不是预示着京东这次真的要不行了？

对于这样一个高速发展的大公司大企业在巅峰时期甚至于百度市值相差无几，变革可能是它们唯一的方式。早在之前相信整个京东的气氛都紧张了，春节前他们就不避讳的告诉大家将裁掉百分之十的高管，接连高管的离开也让人思考是不是与这次末位淘汰有关，高速的发展虽然制造了高达700多亿美元的商业帝国，但也不可否认他的弊端也凸显出来了。

京东最后该将何去何从，说到京东这个电商巨头，相信在广大消费者心中他的物流一定让你记忆犹新，对于京东物流速度和服务可以说是他们的招牌，深受消费者的信赖。

但是你试想过吗京东物流全年就要亏掉二十多亿，并且已经整整十二年之久，这几百亿的输出，甚至表示融资过来的钱现在只够亏两年，所以强行取消快递员的底薪的决定也是无可厚非的，这可能来说是在让京东物流能够活过来。

7年前提出“618”的那个男人，终成京东2号人物。
今日，京东集团宣布，京东零售CEO徐雷先生升任京东集团总裁，将负责各业务板块的日常运营和协同发展，向京东集团董事局主席兼CEO刘强东先生汇报。此外，公告提到，徐雷升任集团总裁后，刘强东职位不变，未来将把更多的时间投入到长期战略设计、年轻CEO培养和乡村振兴事业中来。
“一人之下”的徐雷成为京东的实际掌权人，他的上任，一如当年张勇上位阿里一样引起轰动。
恭喜徐雷，徐雷是谁？
提到徐雷，这个经常穿着机车夹克、马丁靴的男人，带着一截花臂，将互联网的江湖气表现得淋漓尽致。70后的徐雷是个潮人，与一众斯文白净的职业经理人不同，他不仅玩音乐，还能讲段子，加上北京人超能聊的特长，在圈内颇受欢迎。
部队大院子弟的出身的徐雷，从小对权力的理解远超他人。因为父母作为军人没有地方户口，自小他就是家中的户主，居委会有什么动作，他都要搬着小板凳到场，哪怕只是街道办事处的相关投票，在他眼里都是在行使神圣的权力。在成为京东CMO后，去居委会选举区人大代表，都能让徐雷激动得彻夜难眠。从小就行使权力，自然对权力的理解就有所不同。
事实上，徐雷在京东内部也是历经沉浮。
早在2007年，徐雷就加盟了京东，一直负责京东商城广告、公关、品牌、校企营销等工作。
此后，徐雷曾短暂加盟百丽，负责旗下电商优购项目。
徐雷2013年再次加入京东商城，全面负责市场营销工作；自2014年底徐雷兼任无线业务部负责人，全面负责无线业务的研发及运营工作。
彼时，京东购物节的定位并不清晰，将整个6月都定为购物节，并美名其曰红六月。但徐雷总感觉亮点不够突出，于是在2014年的6月活动准备会上，徐雷认为应该抛弃红六月，突出618。至此，618与双11一起，掀起一年一度的电商促销大战。
2015年7月，京东集团宣布，前宝洁公司(P&G)大中华区美尚事业部副总裁熊青云加盟京东，全面负责京东商城的市场部工作。京东集团当时称，熊青云是中国外资企业职业经理人中的标杆式人物，在加入京东集团前曾担任宝洁公司(P&G)大中华区美尚事业部副总裁，是宝洁全球职位最高的本土华人。
熊青云加盟京东，对徐雷造成了很大冲击，项目被一再压缩，权利被一再缩减。从前，与刘强东经常喝酒的徐雷，那段时间连见刘强东一面都很艰难。
而京东在“熊青云时代”除了将“多快好省”这个简单粗暴的slogan，改成了有调性但却拗口的“只为品质生活”，似乎没什么大动作。于是，不到一年时间，熊青云就被调离，之后黯然从京东离场。
至此，徐雷从熊青云手里，重新接管市场部。
值得一提的是，从2011年至2013年，京东从外企挖来了一大批职业经理人，包括前京东商城CEO沈皓瑜、前京东商城CTO王亚卿、京东集团CFO黄宣德、京东CHO&GC隆雨、京东集团首席公共事务官蓝烨等。
京东CXO一层都是职业经理人，加入前在外企都有非常靓丽背景，加入后帮助京东上市有很大贡献。职业经理人也有一个弱点是，与老团队相比，战斗力不强，在京东和阿里巴巴的大战中容易落得下风。
用徐雷的好哥们周鸿祎的一句话来说：职业经理人和创业者的区别是什么，当敌人来了，职业经理人会问你“咱们有什么武器，这个得用机 *** ！”而创业者不管手里有什么，管你前面是豺狼还是虎豹，拎着手里的菜刀就上了。
一句话，白手起家的创业者用心，招来的职业经理人得用家伙。
徐雷不是跟着刘强东一起白手起家的创业者，但他却是那个拎着菜刀就敢上的人。2016年以后，京东从海外挖来的那批职业经理人地位逐渐下降，三两出走，而徐雷的地位也得到进一步提升。
2017年，京东集团任命徐雷为京东集团CMO，称徐雷通过组织创新提升了公司的营销和运营效率，并带领团队在双11、三超项目、开普勒计划、品牌力提升等多个核心项目中取得了重大突破，为商城构建了强有力的运营及营销竞争力。
徐雷在2018年担任京东零售CEO后，当年完成了4620亿元的总营收，而2017年的总营收为3623亿元，2019年，徐雷再接再厉让京东总营收增长到5769亿元，2020年更是实现了7458亿元的壮举，2018年、2019年以及2020年，活跃用户数分别为3053亿、362亿和4719亿。
在徐雷为京东作出实打实的业绩之后，刘强东在会上为其发声：谁不服徐雷，就是不服我。
英雄所见略同，真理也掌握在少数人手上。
在电商这片江湖之中，张勇的双11，与徐雷的618，一个年中，一个年尾，电商的前两名形成了“划江而治”双分天下的局面。
之后的京东营销体系，也都无一例外是徐雷在大力推动。不管是京X计划，还是无界零售等很多重要的合作，都出自徐雷亲自 *** 刀。可以说，徐雷在京东品牌的建设、塑造和转型的战略中功不可没。
巧合的是，张勇接管了阿里，徐雷接管了京东。
新金融记者 孙翼飞

9月6日，京东一纸公告，宣布徐雷升任京东集团总裁。

公告同时提到，京东集团董事会主席兼首席执行官 刘强东将把更多时间投入到长期战略设计，年轻人才培养和乡村振兴事业中 。

京东的逍遥子

张勇设计了淘宝双11，徐雷打造了京东618。

2013年，徐雷执掌京东市场部。2014年他迎来自己任内第一个年中大促。

2009年张勇亲身上阵淘宝商城。这是天猫的前身。为了打赢这场B2C的抢滩战，张勇仿照美国的黑色星期五，在光棍节这天搞了一场“全国包邮、全场五折”的大促销。

双十一一炮而红。

在媒体的广泛报道和阿里自家的造势下，第二年的双十一创造了近10亿的成交量。往后，双十一购物节更是成为了整个阿里巴巴的一张名片。

京东作为阿里最大的竞争对手，自然不肯光看对手吃肉。

京东的办法是走差异化路线。双十一是一天，京东就干脆来个红六月的年中大促。一个月对打一天，自然胜算满满。

可惜电商不是靠天数定输赢的。京东寄予厚望的店庆月，和双十一存在着很大数量级的差距。

但包括刘强东在内的高管，都坚持认为，是资源倾斜力度不够，只要坚持下去，红六月早晚可以看齐双十一。

徐雷不这么看。他直接在会议上说同僚们太乐观。他提出来一个新方案，放弃红六月，全力打造618。

“促销可以做20天，流量也可以用营销节奏去引导，但一定要让消费者记住一个符号，那就是京东的618。”

当时会议室就炸开了锅。红六月的好处不少。1个月的战线，对消费者是好事，不必准点抢着下单。对京东的物流压力也是一个舒缓。而且30天的促销，中间可以 *** 作的空间足够多，也可以消化更多的购物需求。

算上他自己，这场会议上支持618的只有3个人。

但徐雷不信这个邪。他拿出来诸葛亮当年舌战群儒的气势。有人气得拍桌，有人中途离席。争辩没有一刻停歇。

但徐雷本就不需要说服所有人。他只要说服刘强东就足够了。

看着徐雷的坚持，刘强东最后拍板决定，就搞618

几年后阿里和京东在电商领域划江而治，二分天下。深深植入用户心智的，正是双11和618。徐雷为此立下了汗马功劳。

张勇得到马云信重，源自另一场战争。

致力迎接互联网时代的陆兆禧，贵为阿里CEO，折戟社交。而张勇在暗暗准备淘宝的无线化。他发掘了蒋凡，让他倾力去打造手机淘宝。

手机淘宝这才成为一个继承了淘宝网流量、资源和功能的强APP，为阿里巴巴在互联网时代奠定了万世之基。

张勇也因此接替了陆兆禧的位置，成为马云的接班人。

另一头的京东，在移动端已经慢了数步。

移动端和PC端争权夺利，还在初生阶段的无线事业部，常常被人断了奶水。

偏偏庙小菩萨多，无线事业部内部更是山头林立。2015年，徐雷被刘强东指派来处理这个烂摊子。

一年后，京东有60%的业务就来自于移动端。此前的数字，是20%。一下子，无线事业部成为了京东的核心。

也在这一年，京东的增速放缓。内部的权争也告一段落。当年的空降高管们，熊青云、沈皓瑜、张晨、隆雨、蓝烨，或是被调离，或是被架空，或是自行离职。

刘强东再次大权独揽。 面对空缺出来的职位和亟待挽救的增速，他开始全面提拔自己的班子。

徐雷就是他最钟意的本土老将。

说徐雷像张勇，那是战绩上的相似。在个人形象上，他和标准的职业经理人张勇，天差地别。

2020年，徐雷以京东零售CEO的身份，坐镇《京东脱口秀大会》。

身穿破洞的牛仔夹克，内搭一件摇滚明星的T恤，还穿戴着各式潮流单品。徐雷站在舞台上，比旁边的脱口秀艺人李诞更像是个混演艺圈的。

徐雷最标志性的特色，还有他的手臂纹身。

总之， 你很难通过外在形象把他和京东高管联系起来 。

穿着上特立独行的徐雷，其实出身军区大院，颇为神秘，连求学经历都难以考证。

只知道他的本行是营销。2000年就在联想集团负责集团品牌和产品的网络推广。

2002年他跳槽当时中国最大的网络广告公司“好耶”，5年内从销售总监一直做到北京公司总经理。

2007年，今日资本的徐新把徐雷介绍给了刘强东。京东正处于快速成长的阶段，徐新认可的人，刘强东也放心用着。让他当然市场营销顾问，负责组建京东商城的市场公关部。

徐雷也不负重任。一年半后，京东发展地更快了，刘强东干脆放手，“我忙不过来了，你来负责企业销售吧。”直接把徐雷提拔到了营销副总裁的位置上，全面负责京东的推广。

刘强东的看重是一回事，徐雷自己另有规划。他选择去到百丽集团旗下的优购网，担任CMO。

在优购网的日子里，徐雷还是负责自己的老本行，品牌建设、市场推广、公关宣传。把优购的网上鞋城，从无到有建设到全国鞋类购物网站前三。

在优购网干了两年，虽然位高权重，但无论是优购还是徐雷自己的职位，上限都已经基本钉死。

爱好摇滚的徐雷不想继续做着没有挑战的事业。正巧刘强东还念着这个营销能人，递来了橄榄枝，请他回京东负责市场营销。

两人一拍即合。

时运相济，突飞猛进

2013年徐雷回到京东，在京东商城高级副总裁的位置上呆了4年。

第一次离开京东前，他和刘强东还是时常能吃上一顿饭的交情。但随着京东的体量越加庞大，徐雷和刘强东之间已经隔了两级。

618和一系列营销战略的成功，让徐雷得以升任京东集团高级副总裁。职位更高，让他更多机会发挥。他继续推动了京东PC端和移动端的闭环整合，重新打造了京东的营销体系。

能被老板看见的成绩，才是真的成绩。 徐雷给京东带来的效益，因为没有隔着几层行政级别，很快被刘强东清楚看在眼里。不到一年时间，徐雷继续升任，这次是京东集团的CMO，能够直接向刘强东汇报。

2018年7月，京东商城实施轮值CEO制度。已是京东集团CMO的徐雷被刘强东点名兼任。

结果两个月后，刘强东在明尼苏达州爆出丑闻，被迫退居幕后。 徐雷当仁不让，被推到幕前。

京东随着这次黑天鹅事件，一度沉沦，停滞不前。前有阿里巴巴的倾轧，后有拼多多的追击。受困在个人形象上的刘强东，几次想亲自下场，终于还是未果。

风雨飘摇间，徐雷得到了刘强东的信任，也稳住了局势。

2020年的6月18日，不仅是京东的购物节，更是京东集团在港交所挂牌上市的日子。刘强东一如既往地保持低调，没有现身。

在北京现场云敲钟的，正是身任京东零售CEO的徐雷。

2019年的教师节，张勇接了马云的班。今年3月，陈磊接过黄峥的担子。但情况还是有所不同。

比起阿里和拼多多这两位接班人，徐雷离集团董事长的位置还差了一步。

2018年的达沃斯论坛上，刘强东被问到是否有退休计划，他给予了很明确的答复，“我相信65岁之前应该不会”。

即使是明州事件后，刘强东被迫隐入幕后，但依旧坚持参加京东每日的晨会。根据港交所的数据，刘强东依然手握京东集团139%的股权和769%的投票权。

京东的方向，还牢牢握在刘强东的手上。

这次公告里提到的长期战略设计，年轻人才培养和乡村振兴事业。

一个是京东的大方向，一个指向刘强东引以为傲的管培生机会，还有一个和马云、黄峥中场相遇的乡村振兴事业，或许是下沉市场的另一种厮杀。

比起马云和黄峥的退隐，刘强东的放手里有太多无可奈何。与其说这是徐雷的上位，不如说 这是大环境下，刘强东的妥协。

在刘强东的放手与握紧之间，京东需要一个二号人物。

作者：吴昕

文/ 郑 栾

电商江湖，七年之变。

随着马云和刘强东的归隐，局面从一对一的决斗，变成了张勇、蒋凡、黄峥和徐雷四个人的三国杀，烈度较几年前丝毫不减。

把时钟拨回2013年，蒋凡进入阿里，徐雷重回京东，黄峥开始了他的第三次创业，张勇正在筹备他的成名之战“All in无线”。

这场电商三国杀的时间线，从那时候就已经被开启，拥有各自的走向，却又在现在的时空中收束。

四位玩家走到今天这一步，既有自身的努力，也要感谢命运的安排。

2013，张勇超越经理人

马云最讨厌职业经理人。他曾经多次公开表达对职业经理人的不喜欢，还说过自己不想让CFO做CEO。

马云挑了又当过职业经理人，又当过CFO的张勇，在他退休之后领导阿里巴巴这艘银河战舰。

如同他说，“我不喜欢钱，我对钱没有兴趣”。

显然，在张勇接班之时，他早已不是马云口中的“职业经理人”。

张勇后来也在一次采访中说：“我们不希望管公司的是个manager，这很重要。我不断跟团队强调的就是这一点，改天你去采访马老师，可以问问他张勇是不是一个经理人？如果我是一个经理人，他肯定不会把阿里交给我的。”

张勇很幸运，尽管在阿里，他既不是元老，也不是最被看好的接班人选，但阿里的制度让他有机会施展自己的才能。

他坦陈，“阿里更多样性，并没有严格规定CFO该做什么。在别的公司像我这样的职务是不可能做业务的。”

于是张勇得以在阿里留下自己深刻的印记——双十一购物节、天猫商城、手机淘宝……这让“外来户”张勇得以成为阿里首次对外公布的27位合伙人之一。

他不仅兢兢业业地维护着阿里的价值观和组织架构，还拼命留住那些年轻精英，比如蒋凡。

2013年，阿里收购友盟，作为创始人的蒋凡进入阿里。原本实现财务自由的他准备“过段时间就撤了”，但据说张勇亲自到办公室挽留他，并说服他成为自己“All in无线”的得力助手。

马云-张勇-蒋凡，在蒋凡出事前，阿里的最高权力变动似乎已经明朗而平顺。

阿里的对手京东则截然不同。徐雷当上轮值CEO之前，没几个人知道他。

徐雷在京东的命运，和京东自身的组织发展有着莫大的关联。

今日资本总裁徐新是刘强东的贵人，她不仅给京东带来了第一笔过千万美元的大手笔投资，让京东声名鹊起，还给了刘强东很多可行的建议。

在京东快速发展的过程中，迅速扩充团队是必要的。京东最早的团队从中关村卖光碟起家，除刘强东本人是中国人民大学毕业之外，其他早期员工普遍学历不高。徐新给了刘强东两个建议： 一是引进几个牛人，另一个是招募管培生。

徐新建议先招一个财务总监，当时格局还有限的刘强东答应了，但要求工资不能高过京东的老员工，当时京东老员工最高的月薪是1万元。但徐新看得上的财务总监开价都在2万元以上。

徐新是真想让京东好，她找来了陈生强，现在京东金融的CEO，并且由自己和京东各承担了他一半的薪水。

刘强东尝到了“能人”的甜头，后来，徐雷从好耶网络加盟，王振辉（现任京东物流CEO）从怡亚通转投京东。

到京东筹备上市的时候，刘强东渐渐发现，仅靠这批管理者+管培生提拔，已经无法满足管理的要求，于是以沈皓瑜为首的一批职业经理人开始被他招进京东。

COO沈皓瑜、CMO蓝烨、CTO王亚卿、CHO隆雨……当时的京东管理层一下子空降了很多人，客观来讲，这些证明过自己能力的精英为京东上市做出了不小的贡献。

也许是这样的变化，让徐雷在2011年离开京东，在百丽旗下的优购网担任CMO，他在深圳度过了两年。

两年后，要去美国游学的刘强东特意找徐雷喝了几顿酒，把他喊了回来。可见，不管是在任还是离职，刘强东对徐雷的能力和人品都相当认可。

2013年的阿里和京东，都处在上市的前夜。它们日后最强劲的竞争对手拼多多，那时还没有诞生。

2015，黄峥的第四次创业

那时的黄峥在做什么？

和他开挂的人设完全不符，黄峥在2013年开启了自己的第三次创业，成立了一个叫寻梦 游戏 的公司，业务并不高大上，主要运营一些打情色擦边球的网页 游戏 。就在这个 游戏 公司有了一定利润的时候，倒霉的黄峥又得了中耳炎。接近一年的时间里，黄峥没怎么参与过公司运营。

就算浙大毕业，美国留学；就算你大学的时候认识了丁磊和段永平；就算你拥有在谷歌中国工作的光鲜履历；就算你已经通过创业实现了财务自由，创业的种种琐事照样会不断困扰着你。

黄峥也是凡人，也得想办法养活团队，只能做些赚钱的业务，譬如别人看不上的页游运营。

但他身上当然也有着不平凡的光点。

从谷歌中国离开后，段永平把步步高的电商业务交给了黄峥，黄峥在此基础上成立了欧酷网，但他发现做3C已经很难和当时的京东竞争。

于是欧酷网被他卖给了谷歌中国的另一位前同事，兰亭集势的创始人郭去疾。不过黄峥没有把欧酷网全盘打包，而是留下了技术团队。

这个技术团队跟着黄峥又做了电商代运营公司“乐其”和 游戏 公司“寻梦”，后来又成为拼多多团队的基础。这是很多创始人不具备的格局与眼光。

从中耳炎的折磨中走出来后，闭关了一段时间的黄峥仍然想创业。起初，因为中耳炎，黄峥考虑过开医院，但后来看到微商的凶猛，黄峥决定不要贸然跨行，而是抓住电商行业的机会。

于是在2015年，黄峥第四次创业，成立了拼好货，用社交的玩法做生鲜电商。

下半年，当拼好货在跌跌撞撞中快速发展的时候，寻梦 游戏 CEO找到他，告诉他这种拼单模式可以做成平台， 游戏 公司希望自己做一个项目。

黄峥同意了，寻梦 游戏 将最核心的员工抽调20多人出来，将 游戏 公司之前赚的钱投到新项目拼多多上。一个团队撑起了两个项目，拼好货做B2C的生鲜电商；拼多多做C2C的电商平台，核心阵地都是社交流量。

黄峥发现，由于拼多多团队既做过电商，又做过 游戏 ，相比拼好货的纯电商团队，他们对前端的理解，对消费者深层次需求的理解，包括怎么样做好软件产品等确实要强。

拼多多更重视软件产品的互动，把产品当成 游戏 运营，强调用户以什么方式第一次接触、互动、怎么做用户筛选。“ 游戏 跟电商公司有一个思路是有差别的，它不认为进来的所有用户都是他的，始终在试图寻找适合这个玩法的用户，他在寻求的是玩法的迭代和更新。”

下沉市场里，黄峥的两个“儿子”——拼多多和拼好货，避开了京东和阿里的竞争，避开了 *** 打出头鸟，正在野蛮生长。

2016，徐雷脱颖而出

京东在2016年遭遇了第一次大危机。

成功上市后，刘强东把京东商城CEO的位置让给了沈皓瑜。但沈皓瑜毕竟只是个职业经理人，两年过去，刘强东发现很多管理者不作决策，大量事情议而不决，京东最擅长的战斗力逐步被稀释、下降。

刘强东只能结束在美国读书、谈恋爱的生活，重回京东的业务一线。同样具有“回归”意味的，是徐雷重掌京东市场部。

2016年京东618没有公布GMV，公司内悲观情绪漫延，股价也跌到低点。刘强东被迫重回一线，并且进行组织架构调整。沈皓瑜、蓝烨、王亚卿、熊青云等高管转岗，很多人实质上被架空了。

徐雷抓住了机会。 他提出把京东的“红六月”改为“618”，以期给消费者留下更深刻的印象，并且和双十一对标；同时，和张勇一样，他也负责了京东的无线化过程。 两年时间里，他带着京东顺利完成了无线化。

他的轨迹和张勇如出一辙。

那一年，马云干了两件事：一是提出新零售概念，二是举办了首届“马云乡村教师奖”颁奖典礼。100名乡村教师在海南三亚见到了马云，每人获得了10万元的奖金。从那之后，马云拍**、搞达摩院，已然过上了逍遥日子，直到2019年正式退休。

彼时，张勇已经担任阿里巴巴集团CEO一年，大部分繁琐又不得不由企业一把手来处理的事情都来到了他这里。

对张勇来说，2016年最重要的事情是，3月份手机淘宝团队和淘宝合并。他在内部信中说， “淘宝的无线化已经完成，消费者也已经完全迁徙到无线上。”

当时，张勇手下有三大将，负责技术，花名南天的庄卓然；负责用户体验设计，花名青云的杨光以及没有花名的蒋凡。

而对蒋凡来说，那一年也发生了两件大事。

5月，蒋凡极为看重的“淘宝直播”被推出，阿里进入直播时代，大批网红从中受益，其中就有张大奕。同年，阿里巴巴以约3亿元入股如涵，这一投资为如涵赴美上市提供了背书。

黄峥也在这一年做出了自己的重要决断——将拼多多和拼好货合并，自己担任CEO。合并之后，拼多多的单月GMV已经超过20亿元，付费用户过亿。

2020，蒋凡马失前蹄

蒋凡是85后，和70后的徐雷几乎是两代人。

蒋凡既懂技术，又懂年轻人。有传闻称蒋凡办公不用电脑，几乎所有工作都在手机上完成，对手机的熟悉也帮助他成为了阿里巴巴全面转型无线时代的急先锋。

与他的伯乐张勇一样，蒋凡也在阿里留下了属于自己的印记。 他用1年的时间，将手机淘宝的日活从3000万提升到11亿。更重要的是，如今火爆的淘宝直播，正是由蒋凡一手主导。

这是阿里在眼下战场上的最大王牌，因此阿里绝无可能临阵换将，也无人能代替蒋凡在这条业务线上的地位。

蒋凡出事出得实在不是时候。

就在2019年底，阿里刚刚进行了一轮不大不小的组织架构调整。12月19日，阿里巴巴宣布新一轮面向未来的升级，集中发力推进全球化、内需、大数据和云计算三大战略。蒋凡在负责淘宝和天猫业务的基础上，分管阿里妈妈业务。

如此重要的三大业务交到蒋凡手中，几乎坐实了他接班人的位置。可惜蒋凡远没有学到张勇的低调和谨慎。

成为阿里CEO后，张勇经常强调一句话：“到哪天我从这个位置退下来，我做了10个大的决策，6个是对的，4个是错的，我已经很高兴了。”

徐雷则低调得多。

近几年，刘强东在学习马云、学习阿里巴巴，更多“老京东人”走上前台：徐雷、陈生强、王振辉被刘强东提拔起来。

因为自己的丑闻，他需要比马云的隐退更快、更低调。同时，他还需要一个既懂京东的基因，又有自己强劲战斗力的人，这个人就是徐雷。

伴随在后端的，是密集的组织架构调整——要保证即战力应对拼多多和淘宝的竞争，要让新CEO徐雷可以令行禁止，还要适应互联网环境未来的发展趋势。

学阿里并不丢人。阿里拥有极为先进的组织架构和管理体系，这在中国商业史上都是一大创举，哪怕学到其中三分精髓，对京东来说，都大有裨益。

当然，站在2020年5月这个时间点来看，京东做的很好，徐雷也做的很好。

很多人下意识认为徐雷是傀儡，要么是刘强东的傀儡，因为后者权力欲极强；要么是徐新的傀儡，因为他是徐新招进京东的，徐新又是京东的股东，徐雷的上位也许体现了资本的意志。

但事实是， 今日资本手中的大部分京东股票已经兑现；而对刘强东来说，完全脱手京东当然不现实，但当下的徐雷，绝非一个傀儡角色。

徐雷为了对抗拼多多力推的京喜，日均订单量已经超过百万，年初他更是在表彰大会上放话，要在2020年打赢全渠道、下沉新兴市场和平台生态这三大必赢之战。

于是，进入4月以来，京东零售分几次宣布了数位副总裁级别的新岗位任命。徐雷正在按自己的节奏改造京东的组织架构，试图打造一个高效的大中台。

京东的对手实力太强，节奏太快，一个傀儡不可能带着京东活下去。

蒋凡有没有出轨，目前还没有定论，但从表面看，桃色新闻的主角蒋凡和张大奕都没有否认此事。

因此，阿里对“蒋凡事件”的处理，颇有些各方妥协的意味：降级、除名阿里合伙人，但蒋凡负责的业务没有动。既维护了阿里的价值观，又没有损失战斗力。因此，蒋凡还有戴罪立功的机会，为了阿里，也为了自己亲手打造的那些业务。

电商大战在快速升维，它从线上延伸到线下，从交易延伸到供应链，从城市延伸到农村。 如同张勇所说：“如果我们不杀死自己，就会被敌人杀死。”

4月25日凌晨，拼多多发布2019财年年报。年报显示，2019年拼多多实现成交额10066亿元，平台年活跃买家数达5852亿，年营收3014亿元，全年净亏损6968亿元，同比下降三成，曾经饱受诟病的用户留存也有所改善。

为了更好的活下去，黄峥拉上了国美。

喜欢在微博分享音乐的徐雷，清空了自己的微博，把所有精力都投入了在京东的工作。

战争永不改变。

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