现在很多国际物流公司都有做COD业务，具体是怎样的？遇到客户要求退货怎么办？

COD模式即cash on delivery（货到付款），通常由派送公司代收货款，收到货款后再更国际物流公司结算，然后再跟卖家结算。因为是物流公司代替卖家现场收款，当买家要求退换货那就成了个难题。通过使用国际快递系统，在订单上与客户商议，在财务上系统自动计算出费用，推荐易境通国际快递系统，提供客户管理系统、订单管理、 *** 作管理、供应商管理，配合使用解决问题。

如果退货仍然需要转运公司配合退货。时间与金钱成本非常高昂，衡量之下，大多数买家就会放弃。
两种情况：
第一，保税仓模式。这种售后与退换货比较简单。因为库存与市场在一国之内，只是中间隔一层海关。一件商品从保税仓出来，先与海关对接资金、信息、物流信息，计税放货。
如果退换货，仍然需要处理好回程的退税问题。我的建议是以回程后是否再出库为节点，如果退货则计算退税、如果换货则备案不二次计税。
第二，直邮模式。目前的只有退货又分成两种情况，A，在中国有保税仓和运营实体的，可以将货物在保证二次销售的情况下退还国内分支或者保税仓，过程完结。B，在中国没有保税仓和运营实体的，需要回程寄送。
这里关键问题有 运费、时效、清关。

根据2020年3月份海关总署发布的2020 44号公告，填补了跨境电商出口货物后退货的政策空白，跨境电商企业出口的货物按照9610、9710、9810、1210等监管方式报关出口后的货物可以退回，退回流程按照一般贸易方式处理；
如果出口时没有报关的情况下，正规退货的流程也就没有办法了，目前来看，9810的监管方式可以解决有退货需求的跨境电商企业，仅此而已。

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