做出口跨境电商,有什么好的营销方案么

这个问题相当于CRM营销策略了，是可以参考国内CRM营销的一些方案，然后结合国外人群的生活交流习管和消费习惯进行营销方案策划。大概提几点建议。

第一、国内的CRM营销方法，是通过在线聊天工具的方式进行营销，进行互动营销，而且是什么品类就发什么品类的常识知识，比如是卖母婴用品的，会发布一些育儿的小常识，然后结合商品进行销售维护，或者直接是拿出一个噱头活动直接发，新品上市、还是什么促销，老客户购买有什么优惠什么的，有需要的客户看到后也会产生购买成交。如果客户活跃度不够，就得调动他们的活跃度，有大型活动进行发短信之类的，客户生日了进行生日祝福，让客户感觉到您的用心之处，会成为你的忠实客户，用服务来感动客户。增加客户的粘度。

第二、跨境电商因为没有没有实时聊天工具和聊天方式，他们也是习惯于用邮件进行聊天，那么我们也可以进行邮件营销模式，但是需要注意的是时差问题。国外的客户对中国的一些传统文化和传统元素都是非常感兴趣的，可以从这方面进行入手，并尽可能的结合下自己的商品，需要一些专业的文案进行 *** 作，并结合客户的地区风俗习惯和消费习惯，尽量规避一些忌讳。如果可以也可以进行尝试建立实时聊天工具进行按照国内CRM营销方式进行营销，但是语言上要进行一个区别。难道是稍微有点大，环节也多。但是相信终究会实现

要做跨境电商，引流是非常重要的环节。以下是一些可能有用的方法：

社交媒体：在社交媒体平台上创建账户，分享您的产品链接和销售信息，吸引潜在客户。

搜索引擎优化：通过使用关键字来优化您的网站和内容，提高您在搜索引擎中的排名，吸引更多的访问者。

广告投放：使用付费广告，如Google Adwords和Facebook广告，来直接将客户引流到您的电商平台。

建立自己的网站：通过建立自己的网站来展示您的产品和品牌，吸引更多的客户。

合作伙伴关系：与其他公司或网站合作，共同推广您的产品并将流量引流到您的电商平台。

内容营销：通过创建吸引人的内容，如博客、视频等，来吸引潜在客户并提高品牌知名度。

参加线上活动：通过参加线上展览、直播、促销活动等来吸引潜在客户，展示您的产品和品牌。

总之，跨境电商引流需要耐心和持续的努力，需要不断尝试和调整策略。建议先选择一到两种方法尝试，等效果稳定后再逐步加强其他方式的推广。同时，关注和了解潜在客户的需求，提供优质的产品和服务，也是吸引客户和保持客户的重要方式。

一、跨境支付的基础概念 

跨境电子商务（Cross-border Electronic Commerce）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境电子商务分为进口和出口的贸易（本次分享以介绍进口业务为主）

1、贸易模式

我国跨境电子商务主要分为三种贸易模式：

企业对企业（即B2B）

企业对消费者（即B2C）

卖方+平台+消费者（即B2B2C）

2、跨境支付

从目前支付业务发展情况看，我国跨境电子支付结算的方式主要有跨境支付购汇方式，分别为：

第三方购汇支付

境外电商接受人民币支付

通过国内银行购汇汇出等

第三方支付公司的跨境支付资格：银联，快钱，易宝，首信易，网银在线，联动优势，财付通，支付宝等。在2015年批准外管局跨境外汇结算业务试点资格，全国共有27家第三方支付公司有跨境支付资质。随后的2016年，跨境业务试点企业数量维持不变。直至2017年春季，外管局才批准3家参与跨境试点。自此，拥有跨境支付资格的支付平台数量达到30家。

3、支付公司报关

参与跨境电子商务业务的企业：是指参与跨境电子商务业务的电子商务企业、电子商务交易平台企业、支付企业、物流企业等。（此处涉及的是跨境商品申报海关，三单合一的功能，从海外入境的商品需要报关：电商报交易订单，支付公司报支付订单，物流公司报物流单，三单合一后生成清单，海关对碰三单信息无误后放行，商品入境）

第三方支付公司即使没有跨境支付试点资格也可以向海关申请作为申报支付订单的企业。具体的接入流程如下图：

三单信息申报的流程如下图：

上述内容介绍了跨境支付的基础概念和支付公司报关的流程。下面介绍一下跨境进口业务的模式和跨境支付的流程

二、跨境进口业务的模式和跨境支付的流程 

1、跨境进口业务模式

一般贸易：传统进出口贸易模式。通过大宗货柜进口或出口。采取一般方式报送海关。

集货模式：建立海外仓或通过海外直采，在海外打包分装，然后邮进中国。集中清关。

备货模式：采用一般贸易模式从贸易公司或代理商采购，通过保税仓备货。然后分拣发货报关销售。

2、跨境支付流程

整个跨境支付的流程：

国内用户在跨境电商平台内购买商品，使用国内支付方式（网银、快捷、扫码等），

支付公司去合作银行进行购汇（购汇成功后外币进入支付公司的外币备付金账户），

商户维护指定的境外收款人信息，支付公司向境外付汇（从支付公司外币备付金至境外收款人账户）

跨境支付的业务流程图如下：

3、跨境支付与境内支付

跨境支付与境内支付流程几乎一致，只是跨境支付有人民币备付金和外币备付金，需要把各币种资金清结算至相对应的备付金账户。

4、补充

跨境支付业务的业务范围：货物贸易，服务贸易（留学缴费，航旅机票，国际会展，酒店住宿等）

Q&A 

Q1:问一下购汇是银行都支持吗？汇率怎么定

A1:购汇是有指定合作银行，现在上线和第三方支付公司在线购汇业务的银行没几家，我知道的有中信银行，平安银行，其他的系统不了解汇率都是银行提供的，有实时查询汇率的接口

Q2:那你们之前是线下购汇还是线上购汇？

A2:我们接了银行的线上购汇,线下购汇很麻烦，如果是国外的银行没有系统，需要打电话问汇率，然后锁汇

Q3:我以为是有外汇局提供统一的汇率接口，而不是由银行单独提供。

A3:不是的，外管局只是管收集数据，不做系统提供。都是跟银行对接的

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aliexpress属于B2C类的跨境电子商务平台。跨境电商的模式有：
1、按交易主体类型分类B2B(业务至业务)跨境电商电商服务平台实体模式。也就是传统的外贸出口。一般的单笔订单笔成交金额大，订单持续的时间长。传统的业务来源是展会，国内的有广交会，上交会，国外的有法兰克福展会等等，另外一些国外的大商家也会有买手常驻中国。另外一块业务来源就是互联网，直接来源是Alibaba等B2B电商平台，另外随着Linkedin等社交平台的兴起，目前很多外贸公司会通过互联网去取得买家信息，从而开拓业务。跨境出口电子商务运营模式有哪些B2B模式的主要玩家还是工厂和外贸公司。B2C(业务至顾客)跨境电商电商服务平台实体模式。C2C(顾客至顾客)跨境电商电商服务平台实体模式
2、以平台运营方分类(1)第三方跨境电子商务平台模式(开放平台):提供统一的销售平台，允许商家进入。平台企业作为管理运营平台商存在，为买卖双方服务。盈利方法是依据交易价格提升一定占比的提成。(2)自建跨境电子商务平台模型(自营职业台)：平台直接从外贸企业购买货物，购买货物来源，然后通过自建B2C平台，产品销往海外。(3)对外贸易电信业务运营服务提供商：对于从事跨境不同服务模块的中小企业，如市场研究模块、营销业务平台建设模块、国外营销解决模块。
3、以服务类型分类(1)信息服务平台模式：平台为卖家提供展示机会，买卖双方私下沟通，敲定购买价格和数量，可以采取线上或线下支付交易。平台主要靠收取会员服务费、增值服务费盈利。(2)在线交易平台模式：平台上架的产品明码标价，买家直接在线下单付款，完成交易。

同样的出口跨境电商erp，对于A企业来说好，但对于B企业来说未必好用，因为不同企业各个阶段需求不同，选择适合自己的就好。对于大中型跨境电商企业，达普信云ERP一套系统解决进销存和财务，避免了两套系统中间手工 *** 作的麻烦。

亚马逊、eBay等。
根据查询百度百科网可知，
1亚马逊。作为世界知名跨境电商平台，亚马逊在美国市场是当之无愧的第一名，值得一提的是，亚马逊虽然是美国境内的互联网公司，但其业务已经覆盖了美国、澳洲、加拿大、中国等多个国家，在全世界有超过10亿的用户。
2eBay：eBay主要流行于欧美地区，目前在24个国家都有独立网站，拥有超过近2亿的注册用户，是深受欢迎的在线购物和拍卖网站。
3沃尔玛：沃尔玛原本是美国的线下零售商龙头，近几年也开始加入到电商行业中，依托于优秀的货物供应和配送体系，沃尔玛已经迅速成长为美国排名前列的跨境电商平台之一。
电商平台有：淘宝，亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月成立。拼多多，是国内移动互联网的主流电子商务应用产品，专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台。京东，中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。

如果是自己做跨境出口电商的话，服装类目个人感觉不是太好，因为你不能保证每个消费者都适合你商品，因为每个人的体制不一样你是无法预知的，要是消费者皮肤过敏那就产品了客诉和退货了，这两种情况想必都是你不愿意遇到的，处理的不好直接影响你店铺的权重，流量和销量；再者服装类目在长途运输的途中，要是哪个扣扣掉了，脱线等原因也会遇到客诉和退货。

当然这是从事物的表面去分析的，相对而言服装类的退货率可能高点，当然你有自己的货源，如果做的是B2B就不用担心这些了。

中国跨境电商现状及未来发展分析-飞书逸途
2018年中国跨境出口电商主要目的地国家和地区分布-网经社 在2019年的数据中,中国跨境出口电商的主要目的国的数据为:美国15%、俄罗斯125、法国114%、英国87%、巴西65%、加拿大47%、德国34%、日本31%、 韩国28%、印度16%、其他302%。实际上近五年来,中国跨境出口电商占外贸比重不断攀升,从22%快速上升至77% 商务部、海关总署、国家邮政局 2 海外消费者越来越认可中国制造 中国制造的高品质消费品在国外市场的需求不断增加,也凸显出国外市场对于中国产品品质的认可度越来越高,因此越来越多的“中国制造”产品正以崭新的面貌呈现在海外消费者的眼前,这不仅增强中国品牌出海的信心,也为更多品牌的涌现和“中国制造”的国际化带来更多发展机遇。 2018年BrandZ中国出海品牌50强报告
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