淘宝好还是京东好？

淘宝好。

淘宝，作为中国电商平台的霸主，平台的知名度最广，用户量最多，而且作为国内最早的电商平台，也最成熟，其针对的客户群体也最多，而且淘宝的核心优势是背后的阿里巴巴集团，已经形成了强大的生态系统。

而对于消费者而言使用淘宝的原因不外乎于淘宝上商品种类比较齐全，可以满足各种客户群体的需求，而且淘宝的价格吸引了一大波消费者。

抢先进入顾客的心智要胜于抢先进入市场。在互联网时代下，很多人的生活方式、消费模式，都发生了改变，而淘宝在早期也培养了人们网购的习惯。

淘宝和京东有着不同的优势，两者有很大区别：

商业模式：京东是价值链整合模式，淘宝是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源的整合方法，形成纵向一体化的在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。

而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。

盈利模式：除去广告和服务费，京东自营电商，自买自卖，赚取差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润和更为重要的现金流。而淘宝本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本。

一样的一种商品京东上就贵，淘宝上就便宜，首先是因为两者的定位不同，京东稍微高端一点。其次是因为他们的服务也不一样，京东服务要更完善。最后就是他们的物流时效也不一样。
首先定位不同，京东的定位稍微高端一些，淘宝的定位会低一点。因为京东更加偏向B2C平台，是企业对个人，有企业性质，要纳税和开发票。淘宝是C2C平台，是个人对个人，早期定义就是物品交换。你在淘宝上买东西就相当于走进了批发市场。如果是在京东上买东西就相当于走进了高档的商场，都是有品牌的。如果说商品是一样的，那么存在的就是正品和假货的区别，或者是一些断码产品，也会低价售出。
其次，他们的服务也不一样，最终导致成本不一样。京东自营店是由京东提供的服务体系，包括商品的品质保障，下单后的物流配送，退换货售后问题等。但是在淘宝上这些是由入驻商家提供的，淘宝只是负责引流撮合交易，而且也存在竞争。有竞争的地方就有价格差异，所以我们在淘宝上看到很多商品的价格也是参差不齐的。
另外，京东和淘宝的区别就是物流区别，导致成本也不一样。在京东平台上他们的物流都是京东物流，物流的时效性有保障。淘宝上商家只能选择第三方物流，而这些物流的时效性也无法保障，提供的是低价低质的物流服务。对有些人来说，他们追求高效，就需要像京东物流这样快速有实效的物流。有的人宁可多花钱，就是希望能够快点收到东西。另一方面京东在全国都有仓库，所以可以就近发货，这也大大提高了时效性。相比较之下，淘宝就没有这样的全国性仓库，很多时候发货非常慢，快递要好几天，这是为什么淘宝会免运费。
以上这些就是京东和淘宝价格之所以会存在差异的直接原因。

其实吧淘宝与京东没可比性，两者完全不同，淘宝是提供平台商而京东是自运营。与其说是淘宝和京东的区别，不如对比天猫和京东，因为阿里系中的天猫才是和京东模式最为相近的（B2C）。既然说淘宝与京东就简单说几句吧。
现在的互联网非常发达，人们做什么事都需要用到网络，买东西也是如此，在网上不仅省时省力，关键是价格还便宜，当然大家都愿意从网上买。但有些人发现，从网上买来的东西并不可靠，收到货后跟上的完全不同，质量上也相差很远，所以有些人就不愿意在网上买东西了，宁愿去店里多花点，也觉得安全放心。是否可以在网上买到放心的产品，要看你选择的是什么平台，目前最大的网购平台就是京东和淘宝，但这两者有什么区别呢？
很多人觉得京东比淘宝的东西好，因为京东上卖的都是自己经营的产品，而淘宝上有很多假货。京东好比是个大超市，里面的产品虽然很齐全，但所有的一切商品京东都可以负责，不管你出现了什么质量上的问题，都可以直接找到京东。而淘宝就像个商城，虽然里面的东西也非常多，但每个店铺都是单独的商家，如果有质量问题，只能找商家来解决，如果实在解决不了，才可以联系淘宝客服帮忙解决。
京东是直接从供货商那里拿货，然后直接卖给客户，而淘宝是提供了一个平台，让所有的卖家都来这里摆摊。而且京东有自己的物流，虽然只是在一二线城市有，但也是京东自己的，而淘宝靠的是市场上的快递公司，消费者可以自己选择用哪家的快递。如果在京东购买了东西，想要退换直接联系京东就可以了，第二天就会有人上门去取回快件。淘宝就不同了，在跟商家协商好后自己选择一个快递，发到商家那里。
相对来说，在京东购买东西更有保障，因为可以开正规的发票，而且在这里不会买到假货，要是你买到了假货，那真是赚到了，可以拿着发票直接让他们赔钱。而且京东在退货方面的服务也非常好，七天之内你不需要有任何理由，京东都会退货给你，不过这也让很多素质低的人抓住了机会，想玩什么东西，直接购买后玩两天再给退回去，当然这些东西也会再包装后卖给别人，也相当于是个二手货，不过但绝对不是假货。
从产品上来说，淘宝上的东西比较全面，什么东西都有，只要你想要的，在淘宝上都可以买到，甚至你想不到的淘宝上也有，什么水货、仿冒产品都能从这里买到，而且不开发票也不用交什么税。京东直接对应的是供货商，产品也比较单一，都是大家常用的也比较实用的东西，但这里的所有东西都是真货，完全不存在仿冒的产品，也不会有假货出现。
从价格方面来看，淘宝上的东西比较便宜，再上加假货的原因，所以让很多人觉得很实惠，但买到的东西就不一定是真的了。由于京东的质量上完全有保障，所以东西相对也贵一些，但会经常有一些优惠的活动。具体要在哪个平台购买，要看你个人的选择了，有些人宁愿花便宜点的钱买个仿冒的，有的人要求比较高，必须是真货，所以这两个平台也算是互补了，可以满足不同层次人群的需求。
如果你想买一个小的东西，可以在淘宝上购买，这些东西没有售后也没事，反正也不会有什么问题，最重要的是价格便宜，如果你想买大的家电或是比较贵的东西，也需要有售后保障，还是选择京东比较放心，万一要是有什么问题，也好解决。

淘宝和京东都是我平常比较长使用的购物APP，经常有面试官会问是否到淘宝和京东的区别，网上看了一些回答，两者在用户，交易的模式，物流等各方面都有一定的区别，在这里，自己就深入的分析了解一下。
从性别比例上来看，男性更加倾向是用“京东”，而女性更加倾向使用“淘宝”。

从使用的年龄段比例来看，两者的相差并不大，但使用京东的年龄偏大用户的比例比淘宝要稍微高一些。

从软件使用的设备数量来看，淘宝是京东的两倍多，淘宝包含的商品的种类和数量的众多，京东相对来说较少一些，这正是造成用户使用数量的原因。

由于淘宝和京东的每个模块的功能比较多，逐个分析比较困难，这里我没有将每个细小的功能描述，主要介绍一些比较重要的功能。

淘宝和京东的分别都分为了五个大的功能模块。两者共同拥有的模块如下：

此外，淘宝有个“消息”模块，显示用户和商家的会话记录；京东有个“分类”，用户可以根据商品的分类来查找想要购买的商品。京东将“消息”模块放入了每个导航页面的最右上角，方便用户随时查看消息通知。这里，我个人觉得京东的“分类”模块要比淘宝的“消息”模块好一点，个人在使用淘宝的时候，因为很多消息都是商家推送的无用消息，一般很少专门会去查看消息，感觉让“消息”占用一个导航菜单有点浪费。

淘宝和京东包含的功能都比较多，这里我主要从一些重要的界面和处理流程进行对比分析。
从搜索结果来看，淘宝的搜索结果只有“T恤”和“Polo衫”两种衣服分类，而京东是列出了所有的分类，分类是按照相似商品的可能性从高到低，在每一种类别中都会推荐与相似的商品，淘宝只是列出最有可能的相似商品。这里我个人觉得像淘宝只是列出最有可能的商品就好了，这样不仅简化了界面，减少了对用户的干扰，也减少了用户挑选商品的时间。如果有用户想要找与某个衣服花纹相似的箱包，那另当别论。。这里我举得衣服的例子，由于淘宝里面衣服商品数量要比京东齐全的多，所有淘宝的推荐结果准确度高与京东。
在首页中的其他部分，我感觉两者不管是内容还是位置都特别相像，个性化推荐滑动广告栏，分类，秒杀，发现好货等等。。
与淘宝相比，京东还包含一些专区商品推荐，如校园专区专门包含一些学生年龄段购买较多的产品，摩登时代主要推荐一些箱包，口红等女性时尚商品。这些专区商品推荐主要是根据用户的年龄段，商品的属性，用户的历史浏览记录等方面进行分类，用户可以选择适合自己的专区挑选商品。不过京东一共包含十多种专区，界面显得有点混乱。

下面分别是淘宝和京东的下单流程。

从两者的购物流程来看， 两者在下单的时候基本都是按照“选择商品”—>“选择商品属性”—>“下单”—>“填写订单”—>“提交订单”—>“付款”—>“付款成功”的流程。用户可以先将想要的商品加入购物车，等以后在下单。用户也可以在下单后不立即支付，如果订单在24h内未支付，订单会自动取消。在这个流程中，两者的区别如下：

淘宝和京东的购物车有很多相似的地方，购物车的上限都是120件商品。用户可以对购物车内的商品进行清理，清理就是将批量的商品移入收藏夹或者关注，或者删除。除了清理的功能外，京东还能还能查看已降价的商品，或者按照其他分类来查看购物车中的商品。个人觉得京东 的购物车上午分类挺好的，方便用户的查找，对比自己关注的同类商品。

淘宝在我们的印象中，一直是一个包罗万象的集市，什么都有，没有的买不到的，只有你想不到的。对于大多数人来说，淘宝是一个主要卖的是服饰，化妆品等一些生活的小用品，也包含一些虚拟的商品，如会员，充值卡等。京东主要是卖一些大件，比如家电，电子产品等价格比较高的一些商品。

物流体系在电商业务体系中占据非常重要的地位，从物流配送来看，京东和天猫采取完全不同的物流配送模式。京东是完全自己建立仓储、物流配送系统，采取分布式库存管理，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。天猫是完全依赖于第三方物流配送，采取集约式库存管理，订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集，然后配送。前者模式较重，花费高但用户体验好，后者模式轻，花费低但用户体验无法掌控。针对各自的缺陷，京东采取了开放自建物流的方式来摊薄成本；阿里则通过菜鸟网络实现对第三方物流的资源整合，卖家使用菜鸟分布在全国各地的仓库，统一发货，统仓统配，节省了物流时间，提升了物流效率。（来源 知乎 )

从商业模式来看，京东是价值链整合模式，天猫是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源的整合方法，形成纵向一体化的在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。总的来说，天猫在信息流和现金流方面先行一步，而在产品流方面，不论从商品品质、价格保障、配送速度和售后服务方面，京东的优势都比较明显，尤其是在高客单价的3C类产品领域。（来源 知乎 )

从盈利模式来看，除去广告和服务费，京东自营电商，自买自卖，赚取差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润和更为重要的现金流。而天猫本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本，再加上有同为阿里系的支付宝作为支付结算工具，天猫的盈利能力和对资金流的把控能力显然更为出色。（来源 知乎 )

淘宝和京东每年都会有很多的活动运营。比如淘宝最出名的“双十一”，京东的“618”。每年到了这个时候，都像是要经历一场大战，提前很久开始计划要买的商品。淘宝和京东的活动运营相比，个人感觉淘宝的活动策划更有影响力，比如今年的淘宝的“双十一战队”，通过用户团队之间的竞争来瓜分大奖，拉动了用户的参与的积极性，参与用户还会将自己的战绩发到朋友圈，吸引了更多用户成员的参与。淘宝每年大型的促销活动都是花样不断，越来越多的用户都参与到活动中来，2018天猫双11全天成交额为2135亿元人民币，表明淘宝的促销活动做的是非常成功了。
未完待续~

这里我从用户的角度出发，总结了两者的优缺点：

以上很多都是个人的观点，如果有不对的地方，欢迎指正。

写第三篇竞品分析了，可能是自己语文太差，很难写出比较有深度的内容，还是要多看看别人的文章才行

在京东和淘宝上购物，相对来讲，京东上的物品质量更好一点。我个人喜欢在京东上买东西，这样可以避免被骗和纠纷的问题，而且，京东上的都是正品，也是我经常在上面买东西的原因。

我这个人明显是购物纠结症，每次买东西除了货比三家，买到手以后就感觉并不是想象的那么好了，第一时间就会想到退货，会马上和京东客服联系，试了很多次，除了特殊商品规定不退不换以外，其他商品退货非常的方便，只要按步骤 *** 作就可以，不用废半句话，真的是非常顺畅的，我和我的家人都喜欢在京东上买东西，除了保质保量，客服服务到位，还有就是售后非常的好。

但实际上，每个人的消费观点不同，有的人喜欢花少钱买喜欢的衣服，穿几次就可以了，所以，到底哪个好还需要自己体会。一起来看看京东和淘宝购物比较：

物流速度不同

由于京东的长期投入，在各线城市都有自营的厂库，所以在运送快递时，物流速度很快，而且服务水平优于淘宝，一般情况下，只要当地有库存，1~2天就到了。最远的，也就4天的样子。整体感觉速度还是很快的。

淘宝，运送快递的都是商家选择的第三方快递，经常会出现暴力分拣快递等行为，快递一般最快的4天左右，如果慢一点的话，一般需要一周才能送达。这个也是我不愿意在淘宝上购买东西的原因。

＊在快递方面京东占优势

商品售后方面

商品售后上对比，京东自营做的非常不错，只要东西没有损坏，京东都是无理由退货。这种情况我遇到过多次，衣服送到手以后发现不合适不合身，然后就马上申请退货，一般情况下，下午就可以来取货了，而且回款非常的快。

虽然现在淘宝也强制规定商家7天无理由退货，但是在退货中还是会遇到一些刁钻的商家，让你没办法顺利退货，所以购物后会感觉很纠结，心里不痛快。

＊很明显，在售后上京东胜过淘宝

售卖商品的丰富度

售卖商品的丰富度上对比都说淘宝是万能的，除去国家规定不能售卖的东西之外，其他的东西在淘宝上都能够买到。事实也证明了这一点，这上面有很多小件可以淘到，如果细心一点，货比三家，也可以淘到宝贝。

而京东自营的进货渠道都非常严格，京东的第三方卖家也都有企业资质，所以在货物方面并没有淘宝那么琳琅满目，可比性也没有那么多。

＊从售卖商品丰富度来说，淘宝胜过京东

个人建议如果买一些小东西，买一些奇奇怪怪的东西可以在淘宝上买，这些东西有没有售后也就无所谓了。

但是，要好好选择，仔细寻找性价比高的宝贝，尽量用少一点的钱买自己需要的，买到合适的了，还是很开心的呢。建议买手机、电脑、家电或者是大品牌的服装，还是去京东比较放心。

一、淘宝的发展历史：

2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。

2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。

2010年1月1日 淘宝网发布全新首页，此后聚划算上线，然后又推出一淘网。

2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。

2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。

2018年6月20日，淘宝网发布公告称，关闭手游第三方代充服务，后续开放时间待定。

2018年10月，将手机淘宝最新版本上线“小黑群”。

从11月1日起，小黑群将上线好友拼单券。

二、京东的发展历史：

1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。

2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。

京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中，荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。

2010年3月，京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网（qianxun），2011年5月重启千寻网，上线运营。

2013年3月30日，京东，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。

2015年7月20日，京东宣布，将成为泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)商品在中国的第一家授权零售商。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，京东首次进入百强榜，品牌价值同比增长37%至105亿美元，排名第99。

2017年12月21日，京东发布“拍拍二手”品牌。

2019年3月28日，京东发布iSRM智能采购管理平台，该平台针对工业制造业的长尾商品多、供应商数量庞大、供应链管理难度大等问题提出了相应的解决方案  。

扩展资料：

京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东、华南连接成一条线，使全国大部分地区都被京东商城的物流配送网络覆盖，同时不断加强和强化。

公司技术力量雄厚，完善和完善售后服务、物流配送和市场推广。

软硬件设施及使用条件。

京东商城以北京、上海、广州、成都、沈阳、西安为中心，建立了六个物流平台，为全国用户提供更快、更便捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。

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