乐学 京东快递从下订单到收货的流程
分析如下：
1、买家在下单完成之后的当天5点之前，货物由卖家验货、打包、填写快递单，快递人员会在当天5点左右来收件（一般跟快递公司有合作的都会每天过来收件的）。
2、到了快递公司再分拣由物流车送到指定的地点，到达目的地后，一般的送件人员会打电话联系收件人，有个别的客户是送到公司有门卫的会直接由门卫代收，收件人在一定的预计时间内，注意查看物流信息或到门卫处询问即可。
扩展资料
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
参考资料来源：百度百科：京东
如查看物流信息正常更新，无需担心，到货后正常签收即可；如物流跟踪异常，可在我的订单中点击催单，卖家未回复或您对回复内容不满意，可提交交易纠纷单。
PC端交易纠纷单提交说明：
您与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理，以下为交易纠纷单提交流程：（截图为示例说明）
1、打开京东首页，网址：>
2、输入京东账号及密码，点击登录；
3、登录京东账号后，在页面上方点击我的订单进入订单页面；
4、点击订单页面左侧客户服务--交易纠纷，即显示可提交交易纠纷的订单；
5、找到需要提交交易纠纷单的订单，点击申请；
6、选择需提交的交易纠纷类型，在问题描述中说明订单问题及需求，可在证据上传上传证明，并且请填写真实有效的手机号码（以便后期卖家、京东交易纠纷专员联系您），点击提交纠纷申请；
7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上，如需查看交易纠纷单的进度，可在查看交易纠纷记录中；
8、交易纠纷单提交成功后，卖家将在36小时内处理，如超时未回复，将由京东交易纠纷专员介入，如需联系卖家可点击右侧联系卖家。
参考资料：
京东订单是会自动确认收货的，但是由于配送商不同，自动确认收货的时间也不同。
京东自营商品：由京东快递配送，这类商品，签收后系统马上就会自动确认收货。
合作商家：由于行业的不同，自动确认收货的时间也不同。非家具行业是10－12天，家具行业是15－30天。
1 、用户须按照京东系统设置的交易流程进行交易。
2 、除货到付款及上门自提订单外，买家下单后24小时未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易；订单状态为已完成或已取消的，买家可以删除订单。
3、买家自付款成功之时起可申请退款。买家申请退款后，卖家未在7日内完成审核的（选择京东供应链管理服务的卖家除外），该审核自动通过，京东将先行退款给买家，并扣除卖家相应货款。
扩展资料另行约定发货时间的商品或服务除外，交易达成后24小时内卖家应将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统(以京东系统内记录的时间为准)，交易达成后48小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息;如订单有换货/补发情形，卖家须按前述时效完成发货;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应自承诺发货的最后一日起计算。
特定事件或特定时期的发货时效要求以京东开放平台公告或通知为准，包括但不限于国家法定节假日、不可抗力等情形。
参考资料来源：帮助中心京东-没有收到货，不小心点了确认收货怎么办？
在京东下单 购物 收到了东西只会，我们就可以点击确认收货，然后进行评价等 *** 作了。那么京东怎么确认收货呢？可能有的小伙伴还不太清楚。下面我就为大家带来了京东确认收货步骤介绍，希望对你有所帮助。京东怎么确认收货？
1、打开京东app，在我的页面点击待收货。
2、点击需要收货的订单，在订单详情页面点击底部的确定收货即可。
一般是10天后系统自动收货。
如果你没有，点击确认收货系统，就会自动为你确认收货，除非你没有收到快递，会点击上面的延长收货的按钮，这个跟快递是没有什么关联的，这个主要是看平台，主要是看你在购买东西的那个平台，如果你不知道的话，你可以在那个平台上面问一下那个平台的客服人员，他会告诉你的。
买家在确认收货之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）可以发起申请售后退换货：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货。
2、因为质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。如果是包邮产品因为买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
0条评论