跨境电商能成为海外品牌进入中国市场“跳板”吗？

2018年6月27日，“新链接新消费”跨境电商行业峰会在长沙举行，来自美国、意大利、韩国、日本等多个国家的优秀品牌负责人以及中国各大电商平台和互联网企业负责人参加会议。美国时尚护发品牌OGX、意大利第一彩妆品牌KIKO等海外品牌成功与相应中国平台签约，希望借道中国跨境电商渠道，开拓中国市场。

“中国的电商平台有数亿网民为基础，面向的是最广泛的消费群体。”KIKO品牌亚太总经理Vivian表示，该品牌在全球拥有千余家实体门店线下营销实力很强，十分看好中国电商平台的动态营销模式，“电商平台提供了更多与消费者互动的机会，更方便了解消费者需求进行产品更迭，让品牌变得更加丰富。”

“越来越多海外品牌将跨境电商作为进入中国市场的第一步。”出席当天峰会的天猫国际副总经理炜臣表示，跨境电商正成为海外品牌进入中国不可忽视的营销渠道。目前，天猫国际已经引进了全球74个国家和地区约3700个进口品类共18000个海外品牌，其中有一半以上的品牌是第一次进入中国市场。

实际上，不仅天猫国际，网易考拉海购、京东全球购、洋码头、环球捕手等众多中国跨境电商平台备受海外品牌青睐。打开任意一个跨境电商平台，我们不难发现无论是来自欧美地区的大牌包包还是来自大洋洲的保健品、日韩地区的美妆产品可谓是应有尽有，并且不乏麦德龙、沃尔玛等大型国际品牌商超旗舰店。

炜臣介绍，其实两年前，天猫国际的海外招商还非常困难，而现在许多海外品牌已经主动前来合作。在他看来，海外品牌从态度冷淡到主动伸出橄榄枝的大转变，关键在于海外品牌看到了中国电商平台所链接的势不可挡的中国消费市场，而且在进口许可方面电商平台享有的政策比传统国际贸易更为宽松。

强生(中国)投资有限公司OGX中国负责人丁元则认为，在智能化时代，基于互联网的电商平台让更多碎片化时间成为了消费时间，消费者在任何时候任何地方都可能进行消费，这让企业不得不改变传统营销方式，利用跨境电商等新媒介打通消费者与品牌的链接渠道，让品牌抵达消费者手中。

来源：中国新闻网

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细数起来，其优势在于：
一、与传统贸易方式相比，小额跨境外贸电子商务为其带来了更为丰厚的利润空间；
二、电子商务作为信息技术与商务活动的最佳结合，通过高效获取信息、及时便捷与客户沟通、有效整合企业内外资源，在一定程度上有助于企业降低运营成本、提高运营效率、扩大利润空间；
三、欧美发达国家电子商务环境已经相当成熟，参与在线交易的企业众多，也为国内外贸企业电子商务提供了极佳的用户土壤;
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而且目前国家逐步的放开并且促进跨境电商的一个发展，对部分的企业甚至是有补贴，有国家政策的扶持，跨境电商的发展不可谓不快：
一、“一带一路”战略发展倡议政策，所谓“商道随政道”。
二、国内电商市场已经超饱和状态，接下来只会是越来与激烈的竞争了。
三、互联网的超前发展，线下传统外贸与线上跨境电商的发展成为趋势。
四、全球的市场都是已经被各大跨境电商平台（Amazon、AliEXpress、eBay、wish等）占领开发，现在入驻无异于针对的是整个平台的同行商家，所以发展起来非常困难。
五、中东的市场是全球公认最后一片蓝海市场，因为之前从未有过其他的电商平台进军，也从来没有被开发过，最重要的是当地的市场需求和中国轻工业制造能力完全是互补状态，这意味着我们生产的东西可以卖出更加好的价位。
六、当地依赖是有轻工业市场薄弱，自己对于轻工业产品需求完全没有自足能力，只能是依赖进口，而这就是中东电商平台商机所在。

跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其最大难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多跨境电商企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要跨境电商企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进跨境电商企业与海外用户之间的距离，从而达到更高的成交率。
群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说海外用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？
①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类潜在用户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。
②追踪近期购买产品的海外用户体验：当海外用户购买产品后，跨境电商企业的服务不应截然而止，为了增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性，跨境电商企业需要打开一个海外用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口，了解海外用户购买产品后所遇到的问题。跨境电商企业提供的服务越周到，这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。
③节假日等活动促销推广：节假日期间是跨境电商企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让海外用户快速知晓。跨境电商企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引海外用户产生成交。跨境电商企业在实行节假日推广时，需要了解各国家对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。
④对流失海外用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的海外用户，专为这类海外用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的海外用户、加购的海外用户还是收藏的海外用户，为避免海外用户流失，跨境电商企业需要对这类海外用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引海外用户了解活动详情并促成成交。
⑤国际短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与海外用户之间的距离，增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性，一方面是品牌要做到极致，另一方面则是服务要到位。若跨境电商企业与海外用户之间的沟通仅限于推广，这对跨境电商企业扩大市场并没有帮助。在节假日、海外用户生日期间，跨境电商企业若能在第一时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进跨境电商企业与海外用户的距离，与海外用户建立情感上的联系，对跨境电商企业推广品牌的帮助更大。

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