黑猫投诉平台有用吗

只对入驻平台有效，对非入驻平台的投诉并不能解决实际问题。这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似，也是通过曝光、反馈的办法解决投诉，对于有资质、规模大的平台有一定的效果。

在黑猫平台发起投诉时应注意问题
1、黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉，小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉，必须要确保投诉内容的真实性。

2、填写投诉对象时，为方便把投诉第一时间通知给商家，列表显示的是商家微博名，因此请尽量根据关联词选择合适的已入驻商家，以便加快投诉单的解决进度。

3、若您填写的投诉对象下有集体投诉，请根据自身投诉问题仔细选择匹配的集体投诉，若投诉内容与所选择的集体投诉不一致会使处理速度减慢，因此请谨慎行之。

4、涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号，例如订单号、账号、手机号、 *** 号等。此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。

5、提交投诉时请尽量清晰描述纠纷发生的时间、经过、诉求、或对消费体验不满意之处，提供购买/扣费凭证、相关截图照片、投诉/对话记录等有效证据，证据齐全可提高审核通过率。

6、添加附件时，若有隐私请记得隐藏。请仔细检查，务必不要在“公开”中显示您的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号）、 *** 信息、 *** 号、个人详细地址等信息。

7、提交投诉时请规避政治敏感及暴力、不文明用语。

导语相信大家都有买到坏东西，可是商家却推卸责任，根本不知道向谁投诉。对此，新浪推出一个黑猫平台，为消费者解决问题，或许很多人都有怀疑黑猫投诉有用吗？其实数据说明一切，一起去看看吧。

黑猫投诉平台
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。据了解，黑猫投诉是有用的，帮助到很多消费者解决了问题。
截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。截至2020年6月末，累计收到消费者有效投诉超216万件。
怎么联系黑猫客服
1、进入黑猫投诉网站；>