跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?

跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?,第1张

“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电商行业的 所有卖家 而言,每个人都梦寐以求想要获取的真正属于自己的“私域流量池”。

很多人想尽办法,都没有实现这个伟大的“壮举”,甚至一不小心还差点踩了“雷”。而一些营销号所倡导的将公域流量转化为私域流量的“独门秘籍”绝大部分都是被第三方平台所禁止的行为与 *** 作。比如最近的亚马逊“小卡片”风波,而一众海外仓服务商也因此火了一波,“抽卡片”业务接到手软。
私域流量对于卖家而言,其重要性不言而喻。那么,作为卖家,我们究竟该如何合规、合法打造属于自己的私域流量呢?
首先,我们不妨来了解一下什么是私域流量。百度百科里是这样解释的:私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

其实,我们很容易从这段描述中抓到积累私域流量的核心要素——公域、它域引流到自己私域。所谓的公域和它域,就跨境电商行业而言,指的就是GG、FB、Amazon……之类的第三方公共流量平台。而所谓的私域,目前的大部分业务实践中主要是指品牌官网、独立站、客户名单等。

客户名单这种形式是最简单、最原始的,而且很被动,无法跟客户形成及时有效的互动。现在更多人倾向于通过建立自己的品牌官网或独立站,形成自己的流量聚集地,这也是目前最流行的方式。但问题的关键是:我们要通过什么的方式将它域流量合规合法地引到自己的“池子”里呢?

附上名片,这种方式虽然也是可行的,但踩“雷”的风险很高。因为最近很多大卖账号因“小卡片”导致账号被封,虽然主要是因为小卡片上明确写了留五星好评返现多少钱这种很明显违反平台规则的 *** 作,但最近我听说有一些卖家的小卡片上并没有直接或者明显的“利益交换”、“ *** 纵或诱导评论”性质的说明和提示,帐号也一样被关停了。换句话说,只有有涉及“小卡片”的,几乎每个卖家都有面临账号被封的风险。这也是为什么最近海外仓服务商纷纷“爆仓”的原因,因为很多卖家都在“抽卡片”。

这时候,很多人都在想:除此之外,难道就再也没有别的方法了吗?
其实这也是前段时间我一直在想的问题,为此我最近特地和身边的一些朋友探讨交流了相关问题,其中有几个卖家朋友提到他们最近在使用的一个方法让我很感兴趣--通过“防伪码”引流并搭建私域流量池。

首先用shopify搭建一个自己的品牌官网或者独立站(如果不是做独立站的深度运营,只是创建一个具备一些基础功能和页面的独立网站其实并不难),这个网站是否要具备在线交易的功能,还是只是作为相对简单的形象官网,这个每个卖家可以根据自己的情况而定。

然后,在shopify的应用商店里搜索并下载安装一个叫“ANTI-FAKE CODE VERIFY”的插件,这是一个用来在线生成产品防伪码并提供在线验证功能的插件。这个插件可以加载到卖家官网的任何一个页面,也就是说既可以单独设置一个“防伪验证”的页面,也可以把“防伪验证”这个功能加载到官网首页或者其他任意一个页面的某个醒目位置。

安装好插件就可以在线生成自己产品的防伪码了,防伪码生成完之后可以直接在线打印也可以下载打印,我的几个朋友当中有人是把防伪码发给制作吊牌的供应商,把防伪码直接打在吊牌上,也有人是把防伪码发给工厂,让工厂打印在不干胶上,再贴到说明书、吊牌或者包装盒上。

在说明书、吊牌或者包装盒上贴有防伪码的地方做醒目提示:登陆品牌官网XXXXXXX,使用此防伪码可在线验证产品是否为正品,并享受品牌官方全面的售后服务。当然,提示语的内容每个人可以自由发挥,只要不涉及“利益交换”和“ *** 纵、诱导评论”就行。

消费者购买产品之后,登陆卖家官网的防伪验证页面,输入相应的防伪码即可验证产品是否为正品。在消费者登陆卖家官网之后,卖家可以使用不同的方式引导消费者注册成为品牌会员,从而完成引流之后的流量沉淀,逐步形成自己的私域流量池。

这种方法的效果如何呢?根据我的几个卖家朋友分享的数据来看,效果还是挺明显的。当然,不同的产品,不同的运营和 *** 作方式可能会有不同的效果和转化率,但整体上我的几个卖家朋友对目前的效果都还比较满意,毕竟搭建一个简单的官网本身并不难,没有太高的技术门槛,网站的维护成本和插件的使用成本也很低。其中一个做电子产品的卖家,目前在平台每个月的订单数量在1W-2W之间,使用之种方法第一个月就积累了1000+的买家数据。另一个做美妆类目产品多年的卖家则说,在他使用防伪码之后近一个月的时间,他还有一个意外收获,他的几款产品在平台的ACOS数据降了3-5个百分点不等,虽然目前的数据量还不是很大,也还来不及做问卷调查等售后跟踪,不能断定跟防伪码的使用有直接的关系,但是以他个人的经验来看,“防伪码”给很多对产品质量、品牌保护、售后服务等方面比较重视的消费者无形中增加了很多信心,因为除了一些顶流品牌存在真正意义上的知名度和影响力,对于绝大多数的“普通品牌”来说,如果你的每一个产品上面都有对应的唯一性防伪码,从消费者的角度来看,某种程度上你的产品“调性”就已经比别人高了一块,无形中增加了消费者对你品牌的信任度,这在后续对消费者的引流、沉淀、再营销等方面都会有很大的帮助。

了解完效果,我又跟几位卖家朋友了解了“风险”方面的问题,他们的反馈是目前一切正常,没有任何问题。其中一个卖家在使用防伪码之前,还特地找了一个平台方的朋友咨询过,据他所说,防伪码是卖家对自己产品实现品质保证、对品牌实现自我保护、对消费者实现权益保障的一种正当、合理的商业行为,既不涉及“额外利益输送”,更不涉及“ *** 纵、诱导评论”,某种程度上来说,也是对平台方提倡的通过“品牌备案”实现品牌保护的一种有效补充手段,原则上平台方是不会干预和禁止的。

最后我还跟几位卖家朋友了解了他们使用防伪码实现引流之后还做了后续的其他哪些 *** 作来有效地利用沉淀下来的流量,大家普遍的观点是“八仙过海,各显神通”,因为可利用的空间和方法实在太多了,比如:群发邮件、售后跟踪、产品调研、新品送测、会员福利、品牌活动、优惠券发放…尤其是他们通过“ANTI-FAKE CODE VERIFY插件”可以看到同一个消费者在他们官网验证过的所有防伪码和对应的产品信息,哪怕消费者是在不同的平台上购买的产品,这样就可以轻松实现对每一个品牌会员的 历史 消费积分管理和在此基础上开展的一切市场营销活动。但是由于他们使用防伪码的时间还不长,因此后续的再营销工作都做得还不完善,积累的数据还不多,无法给出更具体的案例分享。据我了解,除他们几位之外,目前行业里知道或者了解这种引流方法的卖家也还很少,只有各别小圈子内部交流时有听说。接下来我还会保持跟进这些卖家朋友后续相关的数据和案例,及时地跟大家分享交流。希望在不久之后,每一个卖家都能搭建出自己理想中的“私域流量池”。

1、现在有很多代码建站系统,可以下载一个,按照里面的提示去建设自己的网站

然后再去搜索一些相应的免费插件一起安装,当然也有一些插件是需要费用的,

然后还需要一个国外服务器支持,并且需要到阿里云这类网站购买自己的域名

2、除此之外还有一种Shoptago自助建站系统,这种系统有免费版和收费版,收费版首月只需要99,系统本身网站已经搭建好了,只需要你选择网站模板和上传产品,内部提供服务器和二级域名,后期开始营销推广一定要购买自己的域名绑定

3、还可以花钱让人按你的要求搭建一个网站,不过这个费用比较高一些,后期维护和更新的成本也跟第一个差不多,不太建议,可以考虑第一种和第二种方法

跨境电商独立站的搭建是基于以下几点:

一、网站设计合理(营销型网站)

Ueeshop自建站平台大致分为三种类型的网站方案:1营销型网站,注重网站优化SEO结构,适合以网络营销为主的客户,充分展示产品与服务的优势,多产品询盘,还能对用户行为进行深度分析;2购物商城型,重点围绕产品设计,突出产品和注重用户购买体验,提高网站的转化率;3创意品牌型,注重创意元素的设计,打造企业品牌宣传形象。

大多数外贸独立站建设采用简洁大方,具备营销性功能的网站,符合国外用户的审美,同时兼具产品转化功能即可。

二、网站持续性的优质内容

产品定位明确,精品化运营占据主流,尽管早期很多外贸卖家虽以铺货为主,但随着海外市场需求的变革调整,未来的外贸独立站将更重视精品化运作。网站保持实时更新不仅可以吸引客户,而且优质的内容越多,获取流量的能力就越强,便可帮助外贸卖家收获更多的咨询。

三、全场景应用插件辅助运营

Ueeshop提供了覆盖产品、询盘、运营、会员管理、客服等全场景应用插件,而作为外贸卖家只需要专注于运营,利用各种插件提升运营分析能力。通过分析独立站的用户行为,优化网站体验,提升独立站的获客能力。

NO1Shopify

Shopify是电子商务领域最知名的建站工具之一,总部位于加拿大首都渥太华,拥有数十万用户。它的功能十分强大,即使你是小型商户,也可以通过简单的 *** 作建设不同风格的在线网店。目前它支持包括简体中文、法语、葡萄牙语与泰语在内的18种语言,为出海企业实现品牌国际化的目标提供有力的支持。

工具亮点:

易上手, *** 作简单:只需注册你的E-Mail,就可以建立商店并立即出售产品,界面清晰直观,可轻松创建产品、标签、产品描述等。

24小时在线服务:通过电话、电子邮件、实时聊天和Twitter全年无休在线值守,为用户提供高效的支持。

支持第三方支付网关:70多种支付方式,大大方便了网店收付款。

这款工具属于傻瓜式建站,可一键安装各种主题,适合技术基础薄弱的跨境卖家。但从成本来看,如果只是网店初级建设,它的价格略高于其他建站工具,且除了基本费用,往往还需要购买许多插件来拓展功能,更适合预算充足的大中型店铺。

NO2小渔夫智能云站

小渔夫智能云站是一款兼顾简易 *** 作与强大功能,集实力与颜值为一体的外贸建站系统。目前市面上的建站工具虽然很多,但小渔夫智能云站真正从国内中小出海企业的需求出发,能够满足中小微出海企业不同的建站需求,用一套建站系统覆盖目标市场客群,是2020年最值得期待的智能营销时代建站实力派。

工具亮点:

入门简单,出品精美:无需编程及设计背景,皆可搭建出专业设计师级别的精美网站。

SEO智能营销:可增强搜索引擎对网站的收录及其排名提升,自动提供有价值的海外营销优化策略。

多行业覆盖:广泛适用外贸各行业场景,匹配不同的设计方案。

多终端灵活适配:适用PC、手机、平板。

这款工具的适用人群广泛,包括:

外贸SOHO:即使没编程基础也可轻松、快速地创建出精美品牌网站,满足创业者的所有想象。

品牌主:自定义 *** 作功能,可将推广创意轻松呈现,为品牌打造漂亮的线上门面。

NO3WIX

WIX是一款多合一网站建设营销工具,目前已为全球190个国家,超过18亿用户提供服务,无论用户是新手还是有经验的专业建站人士,都可以发挥所长,凭借强大的技术支持和功能齐全的系统,轻松打造令人惊艳的网站。

工具亮点:

可视化拖放 *** 作:内置WIX编辑器,只需要移动元素就可构建网站,无需编码技能。

超全模板:500多个专业设计的模板供用户挑选,适合任何行业。

NO4WordPress

WordPress是一款高效建站工具,它号称5分钟就可以搭建一个网站,它以博客系统起家,逐步发展到如今更加强大的功能和庞大的生态系统,许多国外顶级的品牌也选择使用这款工具来建造并维护自己的站点。

工具亮点:

支持多种网站类型:除了出海企业常用的电商网站,它还可以为用户做出类似自媒体平台的博客系统、论坛社区,短时间内轻松搭建。

完全开源:源代码公开,不用考虑软件版权,每个人都可以编写自己的代码,更加灵活。

容易扩展:支持多种免费插件,可拓展功能满足用户的多种需求。

安全性好:官方会经常更新软件,修补安全漏洞,只要你在后台保持更新,就可以高枕无忧。

NO5Magento

Magento是一个用PHP程序语言编写的开源电子商务平台,它主要面向企业级应用,可处理各方面的需求,也是世界上广泛运用的电子商务系统之一:我们熟知的三星,耐克,福特,联想,奥林巴斯,雀巢,以及其他中小型商业企业等数百万个品牌,均采用Magento系统。

工具亮点:

Magento社区:Magento拥有一个庞大的在线社区,集结由世界各地组成的开发人员、程序员、项目经理、CEO等专业人员,他们每天会在社区中分享建站心得,互相帮助。

高性能:Magento可以在使用最少服务器资源的前提下,同时确保网站的最佳性能,网站页面加载时间、查询处理时间等网站性能表现在各大工具中均名列前茅。

多任务处理:工具允许用户同时执行多个任务,在处理一些重要事务的同时,还可以监视网站表现,为企业用户节省时间,提升工作效率。

这款工具面向企业用户,功能设计更加专业化,适合一些拥有专业开发团队的出海企业建站使用。

NO6OpenCart

OpenCart是一个易于使用,功能强大的开源在线建站工具,它可以从一个后端管理多个在线店铺,有许多专业编写的扩展程序也可以帮助用户定制设计,用户需要做的就是从许多免费或低成本的模板站点中选择一个模板,加入产品描述和照片,就可以准备接受订单。

工具亮点:

多店铺运营:OpenCart支持在一个管理面板上管理多个不同的商店,且为每个商店设置客户组,这对一些零售和批发行业的出海企业非常友好。

零安装成本:OpenCart提供开源且免费的购物车功能,且维护成本也非常低,无需雇佣开发人员即可轻松 *** 作。

扩展性强:内置功能强大,支持7000+个插件能够帮助用户扩展网站功能。

OpenCart独特的多店铺管理功能,使其非常适合从事零售批发行业的B2C卖家,且使用 *** 作方便,是中小型出海企业自助建站的理想帮手。

NO7SquareSpace

Squarespace同样采取拖拽式建站编辑器,方便 *** 作。它最大的亮点在于页面设计十分考究,提供的网站模板相对于其他工具来说更加优雅、美观、精致,同时集成全面的功能,贯穿从商品管理,支付到后期维护的全过程。

工具亮点:

杰出的页面设计:工具自带大量屡获奖项的优秀页面设计模板,根据网站的不同目的,分为不同的类别供用户选择。

先进的分析工具:提供网站分析功能,设立了许多数据点来优化网站和转化次数,包括销售,收入,流量来源等。

多平台集成:与Twitter,Facebook,Instagram,Pinterest,GoogleMaps,Unsplash,Zapier,Dropbox,OpenTable,Xero和许多其他应用集成,便于用户在其他平台拓展网站宣传。


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