乐学 亚马逊一单能赚100嘛
一、充分利用市场服务
亚马逊卖家可以选择亚马逊FBA配送自家的产品，节约更多时间的同时，还能增加相应的利润，卖家如果选择这种方式，产品也会展示给亚马逊的Prime会员。通常亚马逊Prime会员会在购物时会进行筛选的 *** 作，享受当日免费送达服务，对卖家的销量有帮助。卖家的在服务到位的基础上，获得的好评数量可能就更多了。
二、熟悉市场退货政策
卖家需要熟悉市场退货政策，满足客户的退货需求，明确说明退货条款。特别是在节日或者旺季，随着销量的提升，退货量也会有所增加，此时，卖家就需要遵守相关的退货政策，或者自己设置退货政策，尽量给消费者提供一个较好的退货体验。
三、及时处理客户需求
亚马逊卖家在销售产品的过程中，难免会出现问题或者负面评价。客户在购物过程中，可能会联系卖家咨询相关问题，卖家对此要及时查看客户邮件并作出反馈，尽量给客户留下好的印象，卖家在亚马逊索评时客户也能有个好的反馈或者评价。
另外，卖家经常遇到的一个问题是产品得到差评，这对于后续购买的消费者来说，可能会降低购买的欲望，虽然卖家可以联系消费者修改评价，但最重要的是要解决产品的本质问题，否则，亚马逊差评还是会出现。当然，在产品的销售过程中，卖家需要及时跟踪订单情况，可以让酷鸟卖家助手在下单后、发货后和收货后发送通知邮件，邀请客户留下评论
归根结底，“顾客是上帝”就要求卖家要重视消费者的感受，为他们提供一个好的购物和售后体验。消费者在电商平台交易中扮演着重要的角色，平台上大卖的那些卖家，对消费者都相对重视，消费者体验好，亚马逊索评的难度、亚马逊差评数量也会下降，获得好评的几率也更大，销量自然也能得到提升。
我是做跨境电商的，我用过的接单云、上评价、评价易，不过个人觉得上评价更加安全、合规、靠谱，他们是真人测评的，严格筛选测评人员；而且上评价亚马逊测评客服一对一跟进测评买家，确保买家高留评率的，不妨亲自去了解一下。零差评的亚马逊索评套路及邮件模板赤裸裸的索要好评，不仅引起客户反感，甚至还时不时来个差评。而且亚马逊是一个非常重视用户真实体验的平台，一旦违背亚马逊的相关规定（也就是 *** 控评论），轻则会被屏蔽邮件，重则可能牵连账号被封。
前两天就有某大卖，只因为在产品中放了礼品卡：只要客户给了产品好评，就能免费领取小礼品，这不，被亚马逊判断为 *** 纵评论，好评差评一锅端。
索评邮件怎么写？当然，我们还是可以每一个订单给客户发一个回访邮件，这是最基本的售后服务。但要写哪些内容呢，这个还是要细抠一下。
接下来，从以下四个方面来分享一下：
1 标题
最好直接在标题中体现写这封邮件目的。（1）对于一般的订单，标题可以这样写：Thank you for choosing our product, you may reply this email if meet any problem任何售后问题都可以通过该邮件通知我，以便为您提供最及时的售后服务
这个标题传递给买家的信息是：我们的产品不是卖出去就不管了，同时我们也是有良好的售后服务的，让客户对售后保障非常放心。
（2）对于需要提供特殊信息支撑的产品，标题可以这样写：This is Special Product Information for Your Amazon Order
您购买的这个产品，我们为您提供了一个额外的帮助信息，目的是为了让您更方便的使用
这个标题则在提醒买家：一旦买家遇到了使用上的相关困惑，看到这个邮件，就会感觉这个信息来的很及时，很贴心。
（3）对于重复购买或批量购买的客户，标题可以这样写：Thank You for Your Repeat OrderThank You for the Bulk Purchase
我们能够明确识别出您是重复购买或批量购买我们产品的客户
这个标题传递出：让客户获得特别受尊重的感觉，提升再次购买的几率。
另外，不建议耍小聪明，比如:带上“Re:”或”Fw“等字样，这样可能带来更多的邮件打开率，但买家会有一种上当的感觉，引起反感。
2 内容
（1）称呼
不能千人一面的写：Dear Customer/Hi Customer，要准确的叫出买家的名字：Dear×××，不要让客户觉得你不尊重他。
（2）准确致谢购买的什么产品
准确说出客户购买的哪个产品，包括订单号、产品名字，最好有产品。
这两个部分这样写，让客户感觉到你这封邮件是针对他个人认真写的，不是千篇一律的广播。
（3）声明万一有不满，请先联系我们
向客户说出我们的售后服务目标：保证让客户满意，假如遇到任何问题和不满，请向我们提出来。保证立刻给予解决，再次让客户放心，并暗示：若有不满先不要留差评，直接回邮件告诉我们，我们立刻给予解决。
这部分的目的就是为了减少差评，有问题，先联系我们。
（4）委婉索取好评
劝说客户，若此次购买或我们的产品给您带来快乐，独乐乐不如众乐乐，何不通过留Review的方式写出来呢，可以让其他买家一起分享你的快乐，也可以给其他买家一些购买参考。并在下方附上方便留Review或FeedBack的链接，客户一点链接就可以留评了。
注意：不要硬邦邦的要求客户给留个5行好评。
3 结尾
你可以这样写：Have a nice day!Yours,×××from×××Customer Service Team最后最好附上自己店铺的Logo
小结：1 标题明确说明邮件目的2正文个性化编写，不能千人一面3声明自己有良好的售后服务保障，有问题，先别留差评，邮件直接回复即可解决问题4索评要委婉5结尾个性化
分享几个留评率较高的邮件模板下面直接奉上几款留评率较高的亚马逊邮件模板分享。
1货物寄出后的邮件模板
Your XXX Order Shipped
Hello Amazon Valued Customer/ Hi (first-name), 比较倾向用后者，会有亲切感
Great news! Your XXXX has been shipped It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner)
You made a great customer choice shopping with us At XXXX, we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience We are 100% dedicated to your complete satisfaction Feedback and Product Reviews help us provide you and and other Amazon customers with a better product and service
We appreciate and value your business If you have any questions or concerns please let us know If you do not receive your item within (需送货天数) days, then please contact with us
Best Regards,
Brand name
2客户送到货物后的邮件模版
How's Your New XXXX
My name is xxx from XXXX We noticed that your order was delivered recently I just wanted to make sure that you're happy with your new XXX If you have any issues, please reply to this message so I can make it right
We Need Your HELP!
We're a small business and without your feedback and reviews, we can’t exist
Your Feedback is so important to us!
If you think we've done a good job, I would really appreciate it if you would leave us your feedback by clicking the link below
(feedback-link):[留评链接]
If you're not satisfied, before leaving negative feedback Let us make it right Email us and we
will do whatever it takes to make you happy
I want to personally Thank You for being one of our customers We LOVE our customers and
will always be here if you need us
wish
I hope you enjoy it!
备注：但是如果客户还是没有理会的话建议也不要继续骚扰太多次了，反而还会引起他们的不满。对于已经给予好评的客户，可以发一封邮件再表达一下感谢。
TIPS：催评过程中注意事项1注意发邮件的时间，尽量选择老外白天时间，可以在邮箱里设置定时发送；
2注意发邮件的内容，模板要慎重，要是实在是英语不好，可以选择在Google上搜索模板，一般都会有；
3发邮件的频率，一般在订单时间的7-10天再开始发邮件，这样买家在已经收到货了前提下，才更有兴趣去看你的邮件；
4注意发邮件的内容，邮件内容以询问买家体验为主，催评不要太露骨，这样可以保证不被亚马逊抓到辫子的同时，减少买家拒收邮件的风险。
所谓的催评邮件，其实最重要的一个作用，是能够减少差评。通过每个订单自动给客户发一个邮件，建立一个和客户沟通的渠道，通过客户的邮件回复，解决有可能出现的产品问题，在客户留差评之前，提前化解客户抱怨。这样客户的体验就提升了，大部分差评是可以减少的，给好评的概率也会增加。
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1市场需求
亚马逊是以商品为导向的平台，有些卖家就会以为，既然强调产品，那么我就选我熟悉的，有资源的产品。
不熟不做是有道理，但卖家更加需要考虑自己手上的产品是否有足够大的市场空间，如果有，那就最好不过了。
如果没有市场却还去开发的话，就会浪费时间与资源。此外，卖家要关注的并非是国内市场，而是国外市场。
有些产品在国内不畅销，但可能会在国外卖得非常好。假如你是想做亚马逊美国站的，就应该去了解一下美帝/欧帝等人民需要什么样的产品。
2专注于一个类目
对于新手卖家而言，开店后，下一步就会考虑要卖什么产品。我们知道，新卖家开店初期，资金人力各个方面资源都是有限的，不可能刚起步就上架大量的SKU。
所以卖家入行时先专注于某一个类目。如果不知市场如何，可以在亚马逊平台上浏览细分类目的销售情况，包括对卖得比较好的店铺、产品做市场调研。
3摸清市场容量及趋势
思路明确后，接下来你就要去了解亚马逊这个平台在热卖什么产品，并对产品和款式进行周期性的分析，通过分析后再确认是否可以开发这个市场。
而这种观察、分析市场的周期，起码要一周的时间。
第一、首先你要了解这类目，然后观察，哪些商家是专业做这个的
并且多看该类目的top100评论，然后分析出市场容量，比如top20的销量大概是多少，每天的销量是增长趋势还是下降趋势
第二、查看是否有专利侵权风险，并且重点也是要考验你对市场的触觉嗅觉
4
产品调研
对产品的市场容量和趋势了解后，接下来需要对产品的价格，排名、产品评论、库存、商标、、名称、描述、包装、链接、ASIN码等信息进行调研，进一步全方面了解某个产品，看看它是否符合我们的选品要求。其中，有几个要点是需要重点注意的
1产品的价格(Price)
2产品排名(Best Sellers Rank)
3产品的评论(Reviews)
4竞争对手的库存来推测销量
5是否有注册品牌，可否跟卖
6产品是否需要认证
选品大作战
Fighting
很多新手卖家在入行亚马逊后，第一个头疼的事就是选品，最主要的是自己不知道要卖哪一种东西，不知道选哪个类目下的这个在日常交流中，我深有体会到他们的痛点。
那这个时候，你需要借助一些数据工具来获取数据，选出你要做的一类目，再从这些类目里面找出能做的产品。
在每个国家都有5000的数据前提下，按转化率从高到低往下筛选，按照订单转化率从高到低的梯度分段筛选出订单量数据大的关键词
其中转化率很高的一般要么是品牌、要么是热度很大的或者特定的产品，但这些产品对我们来说都没用，因此这些就可以筛选掉了。
通过数据找到关键词，通过关键词找到适销产品
如果你真的还不知道具体该搜哪些关键词，以户外为例，选择户外的类目
看best seller 及 new release 的 listing ，挑选几家看着顺眼，产品轻巧的，价格还适中，点进去
选了一件价格不是那么贵，看起来顺眼的防水包 点进去
查看该产品的review的数量、差评内容
从最早的review时间可以看出产品的上架时间
今天先看他的库存，明天这个时间再看一遍，那么就能估算出他的每天销量是多少
如果每天出单量到了20以上，那么这个产品可以待定
无论你是通过数据选出的关键词，还是通过类目下看BestSeller、New
Release看产品选关键词，都需要下面这一步：(举上面这个防水包的例子)
打开亚马逊网站搜索这个产品的关键词，看首页平均review数量，你会发现，首页review数量平均在800左右，说明这类产品竞争激烈
我们来看这报表:
1看这些数据可以知道，这么卖家他们一个月走的货量很大
2不仅平均review数量多，而且review的分值也高表示产品质量稳定，可优化空间不大
3订单数大，那么他们基本都是走的海运，区间价格压的很低，毛利已经定死在哪里了
4总结：这个产品很难做，很难撼动龙头老大的地位，是我的话，是不会选这个产品的
大概是这样:
每个热搜关键词下展示的
lisitng数量，首页的review星级，review数量
listing数量过大的，直接忽略
JS插件直接一键测算出页面产品大概销量
品牌栏都是一样的直接忽略，说明这个关键词是品牌 词甚至具体到单个lisitng，查看该listing上架时间
思路:
分析关键词下首页及前三页李思婷的大概情况《2018年亚马逊最实用的选品策略》：
判断如果我们打造新的lisitng能在多久内达到这样的效果，预估我们有没有机会上首页。
如果产品Reviews星级普遍低于4星的，说明这款产品缺陷很多，就不用考虑作为选择的对象了。
另外，可以将产品排名(Best Sellers Rank) +
评论(Reviews)综合分析产品，如果两个数据一起增长，表示产品在增长，是个综合实力不错的热卖品。
如果只看到评论(Reviews)数量上升，但产品排名(Best Sellers
Rank)却在下跌，有可能存在刷单情况，如遇到这样的情况，对这个产品，自然是保持观望的态度。
——跨境知道
第一：物流成本降低。跨境卖家的物流成本将会大大降低，海外仓储是提前将货放到海外仓，再从当地海外仓进行发货，物流成本会像当于国内的快递一样。
第二：包裹时效缩短。跨境卖家从海外仓储提前备货，可以节省从中国到国外的时间，现在可以直接去当地国家发货，也会大大缩短包裹邮寄时间，从而加快了物流的时效性。这个在外贸旺季比较适用。
第三：提高店铺好评。客户下单之后最关心的就是售后服务，这里包括时效、货物退货、换货等。当客户遇到这些要求时候，我们可以利用海外仓去进行售后服务，也解决了客户后顾之忧，从而提高店铺的满意度。
第四：产品曝光度提升。如果平台或者店铺，在海外有自己的仓库，那么当地的客户在选择购物时，一般会优先选择当地发货，因为这样对买家而言可以大大缩短收货的时间，海外仓的优势，也能够让卖家拥有自己特有的优势，从而提高产品的曝光率，提升店铺的销量。
第五：有助于市场拓展。因为海外仓更能得到国外买家的认可，从另外一方面，如果卖家注意口碑营销，自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可，也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场，扩大产品销售领域与销售范围。
以上都海外仓储的优势，这么多优势，那海外仓有啥缺点呢？
海外仓虽然在跨境物流上有许多优势，但在使用海关仓时，卖家首先需要支海外仓的仓储费用，不同国家地区仓储费用也是不同，跨境卖家需要计算成本。在使用海外仓储的时候，要与目前发货的方式成本做一个对比。当然在旺季的选择海外仓发货还是首选。
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