跨境电商物流都有哪些问题及解决方案
跨境电商新零售解决方案一方面可以通过开设跨境体验店,通过门店扫码、线上商城等全渠道全场景营销,优化顾客体验;并借助新零售系统对接物流与海关,加快三单对碰的通关速度,提高经营效率。同时,通过多元零售场景与分销渠道,销售全球商品,全渠道营销顾客。
京东跨境电商体系的特点和优势:
1、京东第一个特点和优势:庞大。京东 强大的浏览量让商品获得更多机遇。
2、京东第二个特点和优势:只为消费者提供正品。
在很多消费者眼中,京东是一个比淘宝信誉强的网购电商,他们更愿意在京东挑选比较昂贵的商品。京东在这一点上做得十分出色,在京东自己赢得消费者信任的同时,也能够为广大卖家提供更多的购买量。
京东的速度有目共睹京,东商城作为强大的网购电商,无疑是卖家选择的最佳平台之一,在这里,卖家如果有良好的经营方式,那么就会很快拥有众多的客户群。
3、京东第三个特点和优势:发货速度快。
众所周知,京东的发货速度堪称神速。在北京等大城市,甚至当天就能收到货,这一点对于卖家来说更是一个好消息,能以最快的速度经营店面,在京东你会找到最快的效率。
扩展资料:
跨境电商的模式:
按照交易类型可以将跨境电商模式分为:B2B、B2C、C2C。
B2B是Business-to-Business的缩写,是企业对企业的商业模式。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。
它将企业内部网和企业的产品及服务,通过 B2B网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
B2C是Business-to-Customer的缩写,是企业对个人的商业模式。也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。
C2C即 Customer(Consume) to Customer(Consumer),是个人与个人之间的商业模式。比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。
参考资料:
1资金链
作为保证用户权益,采用担保付款模式——即用户支付到平台,商家发货;用户收货确定没问题,平台支付给商家。跨境电商物流周期长,回款时间长,就造成资金压制时间长,对于越大的商家越不利,即出货量越大需要垫资越多,压制资金越多资金流动性过长是跨境电商想比普通电商的壁垒。
2物流
跨境电商因为路途远,导致下单后到收到货需要想比国内时间要长的物流等待时间。如果遇到问题退换货,时间2倍的变长。因此,物流是跨境电商供应链的第二个难点。
3商户评级
海淘产品有商户直接出售的,也有个人代购,或者公司代购不同,而且根据代购人的身份,而导致价格不同,例如旅游身份的人买回来在机场可以减税,价格就便宜;缺点也是人肉背回,时间久,代购的人又少。
4固定购买流量和复购率
海淘的东西种类之丰富堪比国内淘宝,供应链的侧重点也是不同,这个也是决策难点。
5运费和重量的权衡
运费贵,重量大,例如水,奶类、水果类的海淘就不合适了,运费贵不说,也不保鲜。距离和重量,以及产品和国内产品的比较(质量和价格相对比较),这些因素在筛选海淘产品是一个难点。跨境电商物流主要问题,其主要在于成本、周期、政策、技术、结汇及物流几个方面包括:
退货难度较大、物流货损大、物流包装不符合规范
其主要原因在于:对企业的物流方面的管理,如果是逆向的,则会产生很多的问题,比如物流传送的过程中距离太远、偶然因素很多、对物流的管理与保护观念不强、并且信息技术运用的不多。
世界电商看中国,我国的跨境电商物流发展还是很迅速的,目前市面上的跨境电商卖家使用的物流方式基本上是国际邮政小包、中国邮政小包、四大快递、各种专线以及海外仓。但是众所周知物流始终是电商发展的一大瓶颈,它的如下特点制约着电商的发展壮大。
跨境物流周期长。运往俄罗斯、巴西等新兴市场的物流时效往往在十几天甚至一个月之久。
成本占比高,蚕食卖家利润。中国邮政小包恢复全折对卖家造成巨大影响,很多卖家旺旺不得已被迫改换其他渠道;但是专线等其他渠道往往难以保证清关的稳定性,从而对电商的物流绩效和买家的客户体验造成了很多不利影响。
流程复杂,涉及国内头程交货、缴费、海关清关及当地派送;如果是海外仓形式的物流渠道还涉及海外仓库 *** 作和分拣等。
海外仓成为发达市场的标配但仍面临很多问题。提前将货备到海外仓库,这不是增加物流成本,对于稳定销售的大卖家来讲,恰好是节约成本,提高购物体验。头程海运省运费;仓库在海外,省了国内仓储费; *** 作在海外,省了 *** 作人工费;购物后2天到货的体验感,对卖家来讲,这是跨境购物流程,境内购物体验。但这也只有大卖家能玩得起,小卖家谁有几万、几十万美金丢在仓库?
未来发展将呈现出什么新特色?
第一种:往目的地国家的邮政渠道最稳定
以目前速卖通平台上最大的包裹目的地国家俄罗斯来说,还是建议选择本土邮政,直收直发,清关稳定,其他外邮渠道例如香港邮政、马来西亚邮政还有中国邮政进入俄罗斯境内,都是需要先在邮政交换局把包裹交付给俄罗斯邮政进行清关派送,与其这样,同样的包裹如果直接交给俄罗斯邮政可以省去交换局的繁琐工序,省了很多时间。俄罗斯邮政在国内的代理是ECEXPRESS-E达东欧专线,平均时效15-20天,覆盖全境,看你的收货人在哪里了,如果是在莫斯科、圣彼得堡地区,时效会缩短至10天左右,比EMS省钱而时间仅仅多了2~3天。
第二种:“两头在外”保税仓模式是蓝海
这种保税仓模式目前正在测试中,其优势很明显:节约进口VAT及交易税,但仅限生产和销售都不在本地的跨境电商企业。传统保税仓只支持整进整出,而“两头在外”的保税仓支持整进零出,仓内 *** 作并单。但与海外仓相比,这种模式还是要选择其他物流方式,如邮政小包、国际专线等产品,与海外仓相比,物流时效这一问题仍然无法解决。
上述论述,基本上是针对某一个红海国家的某个平台的某个产品品类的细小分支。每个国家跨境电商发展程度不同,部分国家是蓝海,部分国家早已是红海。对于蓝海而言,主流产品发展成为红海也只是时间问题,而红海地区,依旧存在尚未被发觉的细分产品品类仍是一片蓝海。
但是,大发展方向不会被这些细小分支所影响,这是跨境电商发展的最终结果,更可能决定着未来海外仓的发展方向
跨境电商的发展趋势如下:
1、跨境电商发展环境整体向好。
2、消费习惯转变 ,品牌化发展迫在眉睫。
3、品牌化成为跨境电商突围的重要法宝。
4、第三方平台问题众多,独立站成为跨境电商新通道。
5、大数据背景下,多渠道精细化运营为跨境电商未来主旋律。
跨境电商发展的现状如下:
1、全球疫情大背景下,各国都采取了不同程度的隔离措施,人们被迫将一些必要的购物活动从线下商场、超市转向网络上进行。不可否认的是,疫情在全世界层面上,尤其是海外市场,零售线上化进程一直在加速,改变着海外消费者消费习惯。
2、德勤咨询调研显示,2019 至 2020 年间,欧美及亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了 15% 以上的增长。
跨境电商发展的注意事项:
1、电商新时代,运营方式需转型
大数据背景下,企业不仅需要做到能及时、全面获取流量,还要能够经营好流量,建立精细化运营流程。跨境电商将进入全面数字化和精细化运营时代。
2、全渠道数据打通,挖掘数据价值
随着线上消费规模的扩大,数据将成为跨境电商企业最宝贵的财富。以打通全渠道数据为根基,跨境电商将拥有通过用户行为数据寻找目标客群、分析用户旅程、定位业务痛点等能力。挖掘用户数据价值,并持续通过数据分析优化用户旅程的能力将成为跨境电商企业生存的关键。
3、全场景触达用户,优化用户旅程
运营方面,多渠道打通和精细化运营已成为跨境电商发展趋势。随着业务的发展,营销手段也将从传统的规模化逐步转变为精细化,完成从追求规模到追求质量的转变。传统的大范围广告投放已经落后,打通多渠道并实现全流程服务用户的能力成为跨境电商未来立足点。渠道方面,从单一的广告投放转变为社交购物、直播购物、VR 购物等多渠道投放。
邮政小包模式比较优势明显
在我国跨境电商出口物流方式选择中,从货量角度看,直邮渠道出货占60%左右,在直邮渠道选择中,65%的货量通过邮政渠道完成。2019年我国跨境电商直邮出口包裹20亿件左右,其中近12亿件通过邮政渠道投递。邮政小包物流模式在行业中占比较大。
在跨境电商物流模式的选择中,邮政小包物流模式在物流清关效率、网络覆盖程度和与主要品类特性的匹配程度方面都有较为明显的优势。
跨境电商物流发展趋势
由于复杂多变的国际形势和国家的经济高速发展,跨境电商物流面临着多种因素的挑战,同时随着相关政策法规的落实、服务质量需求提高和技术水平的逐步提升,跨境电商物流逐步向着规范化、专业化、数字化的趋势迈进。
——更多物流行业相关规划及数据分析请参考于前瞻物流产业研究院。
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