京东365天原厂维修是原装吗

京东365天原厂维修是原装吗,第1张

是的。
京东365天原厂维修是不要钱的。“原厂服务”是指换修无忧服务中所有售后维修、换新服务均由AppleCare提供支持。
有质量问题或者意外问题的机器由Apple授权服务商或返厂提供维修或更换。用户只需在Apple产品京东自营旗舰店购买产品时选择带有“换修无忧”字样的版本,或者在购物车“增值保障”中勾选对应的“换修无忧”就可享受该项服务。

双免:双向免费,上门取件,寄件都是免费。取件包含2种形式:1京东范围内,免费上门取件2客户可以自行发货。如果是京东的原因导致售后,京东会以京豆,优惠券或者余额方式返还给消费者。单免:单向免费,上门取件付费,京东寄回商品免费。取件包含3种形式:1京东自营上门收费标准,不一样。2客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部门,运费自理。3客户将原商品送达自提点,则免运费。如果是第三方店铺提供售后服务,则您需要将商品自行送到卖家地点、如果是个人原因,京东不会补偿运费,那如果消费者和第三方商家有争议,建议协商,商议无果的,联系京东客服处理。如果附近有京东快递的话,可以发京东快递,不花钱,其它快递要看责任归属是谁,如果是自己不喜欢或者大小不合适需要消费者自己承担,如果是商家的问题,是商家负责的。京东自营退换两次,都是京东的快递直接换新的拿走旧的,不收运费的。非自营商品,是一个卖家一个政策,店铺都会写上的,大部分的都差不多。

京东售后维修是需要发票的。

电器售后服务:

属于质量问题的,将生产厂家售后服务中心开具的检测报告(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品(主板类产品需写明故障原因),一并返回京东(或第三方卖家)办理退换货手续,返回方式及地址以售后服务单审核为准。

扩展资料

售后服务流程:

1、在线申请售后服务。

2、选择售后类型:服务。

3、销售方审核。

4、销售方上门取件。

5、销售方维修中心检测、维修。

6、销售方上门送回。

7、服务完成。

参考资料来源:京东官网-售后政策

参考资料来源:京东官网-京东客服

京东售后服务有七天无理由退换货,质量问题退换货,维修服务。具体如下:
1、七天无理由退换货:消费者在收到商品后7天内,如若不满意可以申请退换货。
2、质量问题退换货:消费者在收到商品后发现质量问题,可以申请退换货。
3、维修服务:部分商品在售后期内出现故障可以申请维修服务,如电器、家具等。

不收费的,具体退货流程如下:
1登陆京东商城账号,在首页最上面选择我的订单在订单最右边选择申请返修/退换货,选择申请的商品后,进入申请售后服务页面。
2收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。
3在商品无任何问题情况下,京东承诺:由实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货,京东所售均为全新品,为保护消费者利益。
4选择退货填写,提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式上门取件、送货至自提点、快递至京东。
5提交申请后,请等待审核,审核通过后,会按选择的商品返回方式,选择上门取件,一般第二天就会有京东的快递来取货,等货品退回到仓库,就会按选择的退款方式退款的。


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