京东上怎么退换货怎么申请售后

京东上怎么退换货怎么申请售后,第1张

第一、 首先我们要判断商品是不是在可退换时间内,很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦,我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候,我们可以通过以下方法申请售后。

第一步 在首页点击我的

第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手,相当醒目

第四、 第三步 我们以剃须刀为例,点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题,我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是,申请原因和问题描述一定要仔细的回答,这会提高我们的申请成功率。

第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式,我在这里推荐选择上门取件,这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是,小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦,这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交,就能完成售后啦

第七、 之后,我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。

第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货,并可15天(含)内换货。

一、“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天:

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

扩展资料:

京东自营商品7天无理由退货标准:

1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货,详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

参考资料来源:京东官网:京东自营商品7天无理由退货标准

可以。

1.首先打开京东手机app,然后点击右下角的“我”选项。

2.然后进入个人SHU中心面板,点击“我的订单”选项。

3.接下来,您将输入订单列表。此时,您会找到需要申请更换的货物,然后点击“申请售后服务”选项。

4.然后进入售后页面,从申请数量中选择要替换的数量。然后点击下面的“替换”按钮。

5.此时,我会选择申请的原因和更换的原因。

6.选择完成后,将进入如图所示的图形。此时,可以在问题描述中描述替换原因,点击描述后的“提交”按钮。

7.接下来,您将被要求选择返回方法。在这个时候,你可以以最方便的方式选择它。如果要选择取件选项,请单击取件选项,并设置取件地址、取件时间和联系人。当你准备好后,点击“提交”按钮。

8.点击submit按钮后,将进入如图所示的页面。此时,将提示售后服务订单申请成功。申请成功后,商户办理后可以将货物退回给商户。

工具/材料

手机一部

01

首先我们要判断商品是不是在可退换时间内,很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦,我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

02

当小伙伴们购买的商品出现问题的时候,我们可以通过以下方法申请售后。
第一步:在首页点击“我的”

03

第二步:点击我的界面中“退换/售后”图标。图标是个扳手,相当醒目

04

第三步:我们以剃须刀为例,点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

05

第四步:进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题,我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是,申请原因和问题描述一定要仔细的回答,这会提高我们的申请成功率。

06

第五步:接着我们要选择商品运回方式,我在这里推荐选择上门取件,这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是,小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦,这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交,就能完成售后啦

07

之后,我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。

08

小伙伴们同样可以在“我的”界面中点击“退换/售后”图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

京东退货流程
等你退的商品入库了,京东会给你安排退款的,退到你的京东账户里,完全放心吧!
京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后
你好!申请退货和售后的方式是一样的:登录京东商城----我的订单----找到要退货或者申请售后的商品订单----申请服务----退货----填写退货原因----提交;之后等待系统审核,审核通过之后会有京东快递联系你取件(京东快递不到的地方需要自己寄回去)。之后会给你退款的。
京东的退货流程是什么??
一、如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

二、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。
三、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

四、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

五、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

六、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

七、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

八、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
京东订单已完成怎么退货
只要没拆开包装更没有使用退货更快捷,如果拆开包装并使用过退货难除非质量问题
在京东退换货怎样上传照片啊?
先把问题产品拍成保存在文件夹里,然后打开京东商城----我的京东---我的订单--返修&耿47;退换货---问题描述后,点击上传,目前只支持上传三张的~~~~
在京东买东西,怎样才能换货
京东售后政策里面有啊,给你复制粘贴一个吧。

京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

退换类别具体描述是否支持7天(含)内退货是否支持15天(含)内换货是否收取返回运费备注国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经京东售后确认属于商品质量问题。

是是否当地无检测条件的请联系京东售后处理。到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

是是否京东审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断并及时处理。其他原因除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好的前提下。

是(夺宝岛售出商品除外)否是(钻石级别客户免运费)由您承担商品返回京东的运费运费标准>>。钻石级别客户不受限制,由京东承担所有运费。常见问题>>


京东刚买的东西怎么退货
订单详细,应该有退货按钮。我退过一次成功了
京东如何退货?
右下角的个人图标-客户服务-退货。
在京东买的东西如何申请退货?
需要你确认收货后才可以退货,如果是质量问题,退货产生的运费是由卖方负责的
退货怎么登陆京东售后服务填写货运单号
登陆京东后,右上方我的订单---左侧返修退换货--查看返修退换货记录--点击服务号后方查看,可填写


DABAN RP主题是一个优秀的主题,极致后台体验,无插件,集成会员系统
乐在赚 » 京东上怎么退换货怎么申请售后

0条评论

发表评论

提供最优质的资源集合

立即查看 了解详情