京东上无货不能发货,算不算违背新消法,并需要3倍赔偿?

京东上无货不能发货，算违背新消法，但是赔偿30%，而且不超过500元。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东商城网站特点和优势如下：

1、京东具有专业的包装技术和员工，大部分的产品快递都是用气泡填充的，没有因为成本而放弃对产品的用心程度。

2、京东的发票和快递码等都是提供正规机打的，让人看到有一种正品的信赖感，这样每个产品的售后点认可度高。

3、京东的物流相当发达和迅速，基本上下单后当日就到达或者隔日到达，不用长时间的等待，极大地满足了消费者的心理需求。

4、京东的产品评价大部分比较真实，虚假交易没有泛滥，水分较少，相对来说消费者有较大的参考意义。

京东商家不发货可以在京东平台上寻找在线客服帮忙解决，还可以致电京东总部的官方客服电话进行投诉处理。投诉商家若成功的话，对商家可能会造成以下影响：降权扣分、下架产品、严重者甚至被关店等。投诉京东商家的具体 *** 作方法如下：
1、通过京东官网投诉。在搜索引擎上搜索京东官网，并打开，跳转到首页面，点击界面中的客户客服-在线客服完成登录，跳转至京东客服页面，在聊天框中输入我要转人工，成功与人工客服对接后，输入所需要投诉的商家或内容即可。
2、经由京东app进行反馈。打开京东app，进入首页后，点击右下角我的，进入“我的页面”后选择客户服务，进入其页面后点击在线客服，在聊天页面输入转接人工，成功转接至官方客服后便可输入所需投诉的问题。
3、拨打京东官方客服热线投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉，官方客服会在投诉案件受理后联系此商家进行解决。
要是以上方法都无法解决的，还可以通过“消费者协会”进行申诉。
1、拨打消费者投诉热线。
可以通过拨打12315电话进行申诉，但需要加上商家所在地的区号又或是所要投诉的平台总部注册所在地的城市区号，也就是“区号＋12315”。平台官方客服上班时间：周一至周五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。
2、在12315线上申诉平台进行投诉反馈。
（1）首先在浏览器上查找全国12315平台官网，点击并进入后点击右上角的请登录进行用户登录；
（2）在用户登录界面录入用户ID和密码进行有效“登录”，若是还没注册账号那么需要先注册一个；
（3）成功登进去后返回到首页点击我要投诉，进入投诉申请界面，用户在阅读完投诉须知后便能开始投诉；
（4）在界面填写需要投诉的电商平台主体公司名称（主体公司名称在天眼查和爱企查等软件/网站上输入所需投诉的软件名称便能查到公司全称），并点击右侧搜索选项；
（5）在搜索结果中找到相对应的企业便可点击其选项进入消费者信息界面，填写相关信息，按下提交选项，进入业务信息页面，填入所购买的商品或服务内容及想要投诉的具体内容，点击提交即可。

延迟发货:消费者下单成功后48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付，赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

那京东不发货怎么赔偿？有没有三倍赔偿规则？
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，卖家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的；
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，卖家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。 第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。 京东自营延迟发货赔偿5元。

一、京东不发货如何申请赔偿
1联系京东客服
首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2申请高级客服处理
联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。
3拨打12315处理
自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。
二、不发货能得三倍赔偿吗
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。 不发货能不能得到三倍赔偿，那就要看是在哪里的店铺买，如果是第三方的店铺，那就能得到百分之三十的赔偿，如果是京东自营那就只能得到5元的赔偿金额。

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