乐学 东南亚跨境电商对泉州的影响
1、拓展海外市场：东南亚跨境电商平台为泉州企业提供了一个更加便捷的销售渠道，使得泉州企业可以更加容易地将产品销售到东南亚地区。这样一来，泉州企业可以拓展更广阔的海外市场，提高出口贸易的水平和规模。
2、加强中东南亚地区的贸易合作：通过东南亚跨境电商平台，泉州企业可以更加了解中东南亚地区的市场需求和消费习惯，从而更好地开展贸易合作。同时，东南亚跨境电商平台也提供了一个交流和合作的平台，有助于中东南亚地区的贸易合作更加紧密。
3、提高竞争力：东南亚跨境电商平台的崛起，也给泉州企业带来了更大的竞争压力。国内外的企业都在积极开拓市场，泉州企业需要提高产品质量、降低成本、提高效率，以在激烈的竞争中占据一席之地。
4、促进产业升级：东南亚跨境电商平台的发展，使得泉州企业不仅需要提高产品质量和效率，也需要更多地注重品牌和创新，以满足消费者不断提高的需求。这有助于泉州的产业升级和转型。并不是，跨境电商、海淘、海外代购各有区别。
海淘和跨境电商本质的区别“海淘”是近年来兴起的网购消费潮流，指消费者不依赖代购商家，直接去国（境）外网购淘货。不过海淘转运的手续相对繁琐，需要先找到可靠的转运公司，通过在境外网站订货，国（境）外投递到转运公司仓库再转运回来，最终通过境内快递收到订货。
不过随着“海淘”的发展，现在一些“海淘”转运公司也逐渐拓展到海淘团购的业务。后两者则相对于海淘转运更具有“一站式”服务特点，只需要通过常规的团购付款，即可坐等收货。 根据海关部门的监管规定，目前所有的“海淘”行为都可以被纳入到“直购进口”与“网购保税”这两种跨境贸易电子商务业务模式之中。目前，跨境电商试点城市的主要模式为“网购保税”。“网购保税”是指跨境电商企业通过集中海外采购，统一由海外发至国内保税仓库，当消费者网上下单时由物流公司直接从保税仓库配送至客户。 跨境电商的特点在于：由于试点的货物保税暂存模式，消费者能非常快捷地收到订购商品，也能满足消费者快速退换货的要求；另外，因大幅度降低进口环节税的税收优惠政策和集中采购模式将大大降低商品的采购成本和物流成本。同时，商品的进口、检验检疫、网上销售，经过全程的阳光监管通道，商品的品质得到了保障，消费者的权益得到保护，同时也解决了售后服务问题。 海淘和跨境电商的合法合规性的区别
海淘物品的入关是以“个人物品”报关，且转运在美国尚处在灰色地带。而在跨境电商的试点平台上，一切都变得透明合法。当地海关、外管、检验检疫、财税等部门等会随企业一起入驻园区，提供一站式的服务。
两种方式的费用对比海淘物品的总价格包括物品价格、国（境）外消费税、运费（不少电商网站包邮则这笔钱可以省掉）、转运运费以及可能没有规避掉的关税。大量存在的小型转运公司是以默认规避关税为前提的，但随之而来的问题是，安全性与时效性没有保障。不少转运公司会告知转运的包税价格和不包税的价格，前者即默认缴纳关税，后者则是以“撞大运”的投机方式试探清关时是否可以规避关税。不过，海淘对于个人买家仍具有很强的价格优势，这主要在于一些单品在国（境）外电商网站大促销时，或许可以享受极低价格，覆盖掉其后会产生的运费和关税。
对比海淘，跨境电商的商品需要增加的费用在于为透明监管而支付的进口关税。但如天猫国际这样的跨境电商平台，会要求商家为消费者支付行邮税。 另外，“网购保税”模式可享受一定的保税优惠，由于是集中从海外进货存放在保税仓内，物流和人力成本会下降，预计总体实际成本可下降10%~20%，因此最终的价格与海淘比相差不多。 以阿里巴巴旗下的天猫国际为例，阿里巴巴集团国际事务部总经理吴倩表示：“一袋美国大坚果的出厂价在100元人民币，美国当地零售价约110元人民币，在这个平台上，天猫国际卖120元，基本接近原产地的零售价，而传统贸易进口的价格则接近190元。超市里常见的54片大号日本产尿不湿，零售价要200元出头，这个平台上就只需要130元左右，这里的差价大部分是省下来的物流费。” 两种方式的产品有何不同
最初海淘用户多为年轻妈妈，最大需求也来自奶粉等母婴用品，然后逐步扩展至护肤品、日用品、服饰、食品、电子产品、珠宝甚至家用电器等。这些产品在不同的海淘网站提供的服务并不相同，其中电子产品的海淘需求尽管很大但受限也较多，一些小的海淘公司允许但有限制地转运电子产品。近年来开始进入“跨境转运”市场的国内大型快递公司在这方面限制更为严格，比如顺丰规定，凡是政策明令禁止的、会被课以重税、货值很高，或是运送有难度的物品都被列入拒运名单之中。包括平板电脑、手机、笔记本电脑等在内的电子产品以及收藏品、汽车零部件也会被拒运，消费者只能借助顺丰实现服装、食品及化妆品等商品的跨境配送。目前跨境电商最主要的“保税网购”模式不仅涵盖了传统的母婴用品、食品等产品，而且包括了服装、箱包、家纺、家具、饰品、化妆品、艺术品等。对于跨境电商的产品，进口报关、检验检疫、网上销售等全程均为阳光监管通道，产品可以溯源，因此具有明显的价格、时间和品质保障优势。跨境电商试点将会设立展示体验中心、O2O实体店等，能让消费者在保税现场亲自体验产品，这是海淘所无法实现的。
两种方式下，买家全程花费时间对比海淘物品，要留足预期时间，尤其是通过海淘转运。由于海淘转运是消费者自己下单，通过美国国内物流至转运公司，再由转运公司发往国内，通过清关再继续通过国内物流送至消费者，手续繁杂也必然造成时间成本较高。 目前国内较为成熟的海淘公司承诺消费者可以在10天左右收货，不过这很大程度还要取决于清关速度，长达一个月的物流时间是经常性事件。就跨境电商的“直购进口”而言，由于国内消费者在平台上确定交易后，境外卖家将商品以邮件、快件方式运输入境，而消费者则能享受海关一系列绿色通道服务，包括在跨境网购时参考个人邮递物品预缴税费、与传统快件分区快速核放、实现商品入境时自动扣缴税费等，因此，这一购物流程有望缩短在两周内。 就“网购保税”来说，由于海外商品是由电商企业集中采购，然后统一发至国内保税仓库内，因此当消费者网上下单时物流公司能直接配送，速度和便利程度和国内一般的网购类似，也即消费者下单后“次日”或几天内即可到达。 不同方式，货品的选择余地对比汪洋大海般的货品中，无论是海淘或跨境电商，消费者终究希望买到最称心如意的产品。在这方面，海淘或许更有“自由度”，消费者可以自由选择看中的境外产品。跨境电商则更多需要看供应方的产品清单，相对受限。
跨境电商“网购保税”模式的货品局限于存放在保税仓库内的产品。而“直购进口”模式可消除这一限制，只要加入了跨境电商平台的所有商家提供的商品均可供消费者选择。 代购二三事
代购的定义：代购，通俗一点来说就是找人帮忙购买你需要的商品，原因可以是你在当地买不到这件商品，可以是当地这件商品的价格比其他地区的贵，也可以是为了节省个人时间成本，请人帮忙买好送货上门。帮人从香港，澳门，台湾，甚至美国，日本，法国，韩国购买商品，然后通过快递发货或者直接携带回来，又或者从国内携带商品到国外给别人，就是常见的代购形式。还有一种代购，由于消费者对想要购买商品的相关信息的匮乏，自已无法确定其实际价值而又不想被商家宰，只好委托中介机构帮其讲价，或者干脆让中介机构代买。
而现在开始，国内电商发展迅猛，逐渐由国内市场扩张至国外市场，2015年诸多知名电商在官网推出了海外购业务，”据了解，眼下京东、1号店、天猫等电商正将自己的触角从国内延伸到国外，越来越多国家的商品将出现在电商的虚拟货架上，从业务规模看，蚂蚁搬家式的小代购商并不具备竞争力。而目前国内自贸区的概念热火朝天背景下，多地进口商品展示直销中心也开始对外营业。在家门口能直接购买进口商品，价格还比超市卖的便宜三成左右。随着我国开放步伐不断加大，各类贸易协议的签署，绝大部分商品在国内外的价格差异将不断缩小，再加上电商企业发力，以个体户为主的代购行业或将慢慢减少。让从事海外代购的个人商家“无力吐槽”，备受影响。在中国，日本等外国产品很受欢迎，但是目前主要依赖个人代购还是比较多，未来的趋势就是大鱼吃小鱼，个人代购业务将越来越难开展，服务更多，利润更缩小。大鱼吃小鱼是自然界的规律，也是市场的规律。区别1代购基本指得是国外进口到国内，因为不缴税，所以算是一种偷漏税行为。维他购跨境电商是从事国家间进口和出口的，不经过任何经销商直接进口，少了中间商赚差价。2维他购跨境电商是一个整体概念，包括直邮，保税，代购等等，而海外代购只是跨境电商最早期的一种方式。3维他购跨境电商比较大，是属于企业的，跨境产品都是海外直邮的，必须经过海关监管才能入境，而海外代购，基本个人也可以做，产品安全性没有保障海淘就是自己去国外网站下单（国外网站举例：海淘包包饰品衣服鞋子可以选美国亚马逊，海淘化妆品可以选日本亚马逊，海淘奶粉纸尿裤婴幼用品可以选国际妈咪）这些 *** 作简单，当然也有很多其他的国外网站，举例这些是国内用户常用的，可靠的。
海外代购，就是找国外的人，去国外商场了、超市了帮你买，买了之后帮你发国际快递发你手里，或者帮你人肉带回国，说的通俗易懂了吧？代购最好是熟人，要不也不靠谱滴。跨境电商对于高科技企业发展的影响主要包括以下几个方面：
1 拓展市场：跨境电商能够帮助高科技企业拓展全球市场，增加产品的销售渠道和覆盖范围。通过跨境电商平台，高科技企业可以轻松实现对全球海外市场的销售，扩大产品的影响力，提升品牌知名度，并促进业务的长期增长。
2 降低销售成本：跨境电商模式具有无时差、无地域限制、低成本等特点，相比传统的线下销售模式，跨境电商可以帮助高科技企业降低销售成本，提高销售效率，提升企业的盈利能力。
3 提高产品质量：高科技企业的产品具有高品质、高科技含量等特点，但需要满足不同国家或地区的标准和要求。通过跨境电商，高科技企业可以更好地了解不同国家或地区的标准，提高产品的质量和竞争力。
4 推动行业创新：跨境电商平台可以实现全球供应链的整合和共享，这有助于推动高科技企业的技术创新和产品更新，加强产业链上下游合作，推动行业发展。
需要注意的是，跨境电商也面临着一些挑战，例如各国的监管政策和法规、物流和支付等方面的问题，高科技企业需要做好充分的市场调研和风险控制，才能更好地利用跨境电商实现企业发展。跨境免税与网络代购虽然都是在互联网覆盖基础上发展起来的网络海外购物模式，并在近几年来都呈较大的市场增长趋势，但从概念、渠道和方式等方面来看，三者间还是存在很多不同。首先，跨境电商指的是一种新兴的贸易方式，它与传统贸易方式的不同之处在于跨境电商有部分流程（B2C）可在线上完成；通关方式采取分类通关、无纸化通关等，通关效率较高；物流方式不仅仅局限于集装箱海运，而是可通过国际小包、快递以及海外仓储等方式实现规模化运输，其优势便是较普通贸易更加便利，且进口税低，有一定的价格优势[1]海淘是通过或联网检索海外商品信息，发送电子订单请求，并在其上填写私人 *** 号，最终由海外购物网站发送国际快递或转运公司代收再转运回国，以完成海外购物[2]这种线上海外购物的方式可以被看作是跨境电商的雏形，海关对海淘商品和跨境电商商品有着不同的准入与监管模式，其中跨境电商对进口物品采取"正面清单"管理，规范了电商进口渠道，而海淘商品则是采取了"负面清单"管理，主要是对禁止进口商品进行针对性管制，包括动植物及动植物产品等，因此从范围上来看，海淘的选择比之跨境电商更加宽泛。而相较于支持双币结算的 *** 在海外淘来物品并寄回国内的海淘形式，海外代购的流程更加简洁，它是由代购者或中介机构在国外网站、商店购买商品后直邮给个人的一种消费方式，它与海淘一样有着多样的商品选择性，但不需要经过海淘注册等复杂形式，购物所付出的成本也相对低廉，也正因如此，海外代购模式存在着诸多风险与问题。摘要跨境电子商务随着人们对于商品货物种类的不断需求而产生，一国将生产的产品通过某种渠道销售至另一国，而跨境电子商务本身就是跨越国家与国家之间的贸易往来。因其跨越国家之间的交易，本身就具有多重复杂性，随之而来的就是一系列在 探索 过程中出现的问题，其中就包含在售后服务中的退货问题。文中重点分析跨境电商在发展中有关于退换货的问题以及衍生问题，进行总结与分析，对现有解决方式进行分析，并提出相关建议。
关键词跨境电商 退货 物流
1跨境电商发展的现状及问题
11跨境电商发展现状
《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》数据显示，2017年第2季度，中国跨境进口零售电商市场规模为9382亿元，环比上涨176%。中国电子商务研究中心于2017年5月17日发布《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，“一带一路”建设的实施推动跨境电商发展，2016年中国进口跨境电商交易规模达到12万亿元，同比增长333%，预计2017年将达到18543亿元。以上数字能够很明显地验证跨境电子商务在中国的发展，不仅前景可观，而且现今可直观看到的数据也非常可观。
现今跨境电商的发展模式是由：B2B；B2C，进口；出口，第三方；自营，这三个组合进行组合而成的。最常见的B2C+进口+自营组合的天猫国际；京东全球购，B2B+进出口+自营组合就是阿里巴巴；敦煌网的跨境电商项目。三种组合进行搭配进行跨境的商品经营行为。
12跨境电商发展中退换货问题
跨境电商产品的退货率因为产品品类不同，退货率平均大概在3%-5%左右。退货率较高的品类是服装、玩具、鞋包类产品，退货率在10%-20%左右，相对较低的是美妆、食物等产品，退货率在1%-3%左右。
当前对于跨境电商退换货问题研究中，比较突出的问题主要针对于物流成本高、运输周期长、信息化不明确等问题，但同时经过对相关跨境电商企业走访调查发现还有其他具体的问题，例如：退换货的质量问题，海外仓的人力成本、仓库积压、卖家弃货问题，相关政策问题，不同国家的物流对接问题。
这些问题造成了卖家和买家对于整个跨境电商消费体验度相对本土消费较差的现状，而且如果不及时进行调整和改进，对未来的跨境电商整体行业的发展也是相当大的阻碍。
2物流退换货中的具体问题
21B2C退换货运费成本高
以小件包裹来看的话，运送1KG以下的产品至欧美国家，运费需要在100—150元之间，这对于跨境进行商品运输的商家来说，国外直邮商品的价格优势在运费面前就被削弱了，相对成本加高，这也导致很多人选择海外代购。
对于中高档奢侈品来说，使用人力成本进行运输，相对来说成本大大削弱，由我国国内快递进行运输，以“四通一达”为例，邮费起步在8元，每增加一公斤加4元，这与上述国际快递成本相比具有相当强的成本优势
货物产生产品质量问题之后，需要进行国际快递进行物流运输，不论是哪方承担物流成本，都会使交易体验变差，对商家来说是销量下滑的潜在因素，对整体B2C跨境电商行业是发展的阻碍。
对于我国以及国外的卖家来说，物流费用太高已经成为阻碍跨境电子商务最大的阻碍。不仅仅指发货，更多的是退货阶段的消费体验。
22退货周期长
在买家确认需要进行退货来说，根据采访不同的跨境电商企业的负责人，大致退货周期要用到45天左右，其中包括商品国内运输阶段、集货、清关、运输、国外海关清关、国外商品集货、配送这7个环节，由于环节过多又不可省略，造成时间相对过长的问题。这对于卖家还是买家，时间耗费太长。对中小企业来说，即使使用第三方平台，即使可以解决发货时间问题，也无法解决单人退货问题，对整体发展是不利的。
23B2B退货产品质量问题
在出口产品方面，小件商品通常使用航空邮件进行运输，大宗B2B商品通常以海运进行产品跨境运输。在海运中会遇到淡水雨淋、渗漏、短量、锈损、钩损、串味、混杂玷污、碰损破碎、受热受潮和包装破裂等风险，会导致货物受到以上问题造成的损失。同时，这些由于退货物流造成无法使用的产品不论由买家还是卖家承担，势必增加企业运营成本；如果由物流运输保险赔付，还需要进行验货等时间，对买家和卖家企业的商品周转和资金周转都会造成影响。
24海外仓
按照已有的解决物流运输中的问题，很多企业都采用了海外仓的模式。国内外商家大多以进驻某第三方平台进行合作，保税仓能解决我国消费者商品退货问题，海外仓能够解决国外消费者购买我国产品的退货问题。海外仓在当时进行跨境电商发展之时发挥了很重要的作用，但因其模式新颖，也有很多问题出现。目前海外仓对于退货的解决处在“接收、记录、存储退货商品”。
241人力成本高
中国的人力成本长时间处于较低的水平，在欧美发达国家的人力成本居高，而退货的商品需要人力进行查验哪些是可以二次销售的商品，在退货量较少的情况下，退货需求可以得到满足，如果退货量较多的情况下，海外仓是没有足够的人力去进行退货查验的。
对于部分商品，例如服装产品，需要重新包装进行销售；对于机械产品，需要重新质检来进行可二次消费证明；对于其他品类产品由于其产品的特殊性和当地的法律条文，需要人工进行的工作相对庞杂。
242卖家弃货问题
在商品可以进行维修和二次销售；如果货物成本比物流费用还低的情况下，卖家会直接选择弃货。对于一些大货弃货，卖家比单个发回国内的成本降低了70%。同时对于这些商品的处理也就成问题，如何处理这些没有办法发回国内和二次销售的产品也就成了难题。
243库存周转、积压问题
当一个仓库有众多商家的产品，这些商家的产品的退货量集聚起来就形成了相对较高的库存与积压。除掉可定期打包发回国内的商品，剩余的无法处理的商品对仓库周转来说，占用了大量的库存，造成实际利用不足的问题。
25新政策影响：B2C入境免税额度
从2016年4月8日，海淘一件商品，最低缴税119%，跨境电商税收实行新政策。政策将单次交易限值由行邮税政策中的1000元(港澳台地区为800元)提高至2000元，同时将设置个人年度交易限值为20000元。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，将均按照一般贸易方式全额征税。这也就说明，跨境B2C有限额，如果(超过限额)货已经发出，在中国海关就会被截单，退仓方面的费用很高。
26不同国家之间的物流差异问题
对于跨境电商的退货问题，其中一国至另一国的物流交接也是问题之一。一方面，在物流信息方面，另一国的物流不会提供详细的进程明细；另一方面，与本国对接的另一国物流，往往消费者也是不可选择的。不同的国家，物流发展程度不一，对消费体验也会造成负面影响。
3跨境电商物流退换货发展建议
31海外仓规划与建设
客户在下单之后，商家直接从海外仓发货，相当于客户在本地购买了一件商品，大大减少单件商品的运输障碍，使得客户能够在2-3天之内就收到货。客户如果想退货，即可直接退回到海外仓，由仓库集中打包运输回国内。
这是相当一部分的大型电商网站、第三方平台对于跨境电商的解决办法，也是现今能够想到的较好的解决办法。其中代表进口的B2C企业的是天猫、京东、亚马逊、苏宁等企业；代表出口的B2C的企业是天猫等企业；代表进口的B2B企业是速卖通等企业；代表出口B2B的企业有阿里巴巴、敦煌网等企业。
在这些海外仓建设中，发货功能大于退货功能，退货问题以及退货成本直接推回到卖家。上述对海外仓提出的问题，提出如下建议
311合理分配海外仓，合理分配人员配置
海外仓在建设以及后期规划中，可以单独设置退货区当做第三方平台海外仓的增值服务。
在海外仓的运转中，必定会涉及到退产生的验货以及后续处理问题，需要有相关的人员进行专业负责，可以是商家外派常驻人员，进行专门的退货处理，也可以是第三方海外仓推出的增值服务。
312与当地的回收组织合作
在2016年7月，美国本土海外仓邮立达联合美国非营利性组织(NPO)开出了第一家线下店“Second Chance Store”，专门销售退货产品和卖家委托寄售的库存产品。雨果网了解到，跨境电商将“Second Chance Store”提供的地址设置为退货地址，这里免费接收、处理跨境电商退货，任何状态的退货商品都接纳，最后还会根据运营情况将销售款分成返还给卖家，实现变现回流。这是实现部分不可二次销售产品的较好的方式，此方式还需要进行进一步的 探索 。
32物流拼单服务
相关物流公司可以 探索 跨国拼单服务。即进行在线拼单，提供个人商品发到指定国家可拼单服务。通过拼单来降低运费，均摊后的运费使得买家可接受。这是一种全新的 探索 的模式，可适用于企业和个人服务。也可用于海外仓的退货服务。
33境外物流可选择服务
相关物流公司可以与国外物流公司接触合作，在未来可让消费者选择需退货商品抵达另一国之后的物流公司。通过推出不同的另一国物流服务，让消费者可选择对于他们来说最需要的物流服务，比如：速度快、价格低、性价比高等不同的选择，减轻消费者对于跨境退货繁琐的不快。
4结语
对于跨境电商中的物流问题，许多学者都做了相对深入的研究，海外仓的出现也是解决当时对于物流运输的问题，本文对跨境电商中的退货相关以及衍生出来的问题进行研究，提出相对新颖的相关建议。相信在未来，对于跨境电商会不断有新的商业模式出现，会变革整个跨境电商行业，其行业也会 健康 地、快速地进行发展。一、 跨境常识类
11跨境电商和传统电商的区别？
传统的电商，其交易买卖双方一般属于一个国家，即国内的商家卖家在线销售给国内的买家；而跨境电商是不同国别或关境地区间的买卖双方进行的交易，从业务模式上简单来看，多了国际物流、出入境清关、国际结算等业务。
Q：进口贸易商，从国外进口商品到本国，通过电商模式卖给国内消费者，算是跨境电商吗？
A：严格来说，这不算跨境电商，因为其中虽然也牵涉到进口业务，但是其电商模式是在国内买卖双方之间进行的，并没有“跨境”，这只能算是进口商品电商。
12跨境电商出口和进口的区别
出口电商:就是国内个人或者公司，在eBay、Amazon等平台上面卖东西，国内发货或者把货运到国外让国外公司帮发货。说白了就是在国外版的淘宝上卖东西。
进口电商:就是海外代购。就是某宝上一搜“美国代购”、“日本代购”出来一堆代购的人，他们或是人在国外，或是有在海外仓注册帐号可以转运。
13跨境电商平台有哪些？
1、国际B2C跨境电商平台。
eBay、亚马逊、速卖通、Wish、兰亭集势、敦煌；
2、进口跨境电商平台。
洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘；
3、本土化跨境电商平台。
Priceminister法国乐天、Paytm东南亚、Flipkart印度、Walmart沃尔玛、Yandex俄罗斯、Newegg美国新蛋网、Trademe新西兰、Mercadolivre美兰卡巴西
4、B2B跨境电商平台
亚马逊VE/VC(VendorExpress)/Central平台，阿里巴巴国际站
14中国跨境电商出口行业主要模式
1、B2C模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
2、B2B模式，指商家与商家建立的商业关系。是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展
二、跨境物流常识
21跨境物流主要有哪些？
1、邮政包裹类：这是覆盖最广、费用最低的一种渠道，但是时效性最差，耗时是快递的两三倍以上，容易丢件。是目前主流的跨境电商出口发货方式。
2、小包+类：也属于邮政渠道下，比一般邮政实效更好，大约4-10天可以收到货物。
3、快递类：最大的缺点是“贵”，最大的优点是“快”和可靠性安全性高，可以全程跟踪。通常只有在国外客户对时效性要求很高、货物价值比较高的情况下才选择国际快递。例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。
4、一般快递渠道（邮政EMS\顺丰\四通一达等），费用成本要比UPS、DHL、联邦快递等国际快递巨头低一些，时效性、可靠性稍逊，通关能力较强，尤其是邮政EMS。顺丰、四通一达所能到达的国家（地区）不够广泛，EMS依托邮政渠道，覆盖面较广，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低。此外，中国境内的出关能力很强，到达亚洲国家是2－3天，到欧美则要5－7天左右。
5、专线类：出口跨境专线物流一般是通过空运先发到海外，再通过合作的物流公司、快递公司等，进行目的国“门到门”派送。专线物流的特点是先把不同客户、零散的货物集中起来，合并成一票大货，再发空运，到了目的国（地区）再拆分、派送。这样通过规模优势可以有效降低空运成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧美专线、澳洲专线、俄罗斯专线等。也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。
6、仓储+物流服务类：海外仓包括边境仓（头程运输+本地派送）。
海外仓是随着跨境电商的兴起，而发展出来的一种崭新的物流模式。海外仓模式有三个部分：头程运输（比较典型的是FBA头程）、仓储管理和本地派送。
头程运输：即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程 *** 作海外仓储货物，实时管理库存。
本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
海外仓的最大优势是时效性强（相当于国内快递），客户体验好。但是也存在由于销售预测不准、市场变化导致库存积压或缺货，库存风险不容小觑。
22卖家如何选择物流？
对于跨境电商的卖家来说，接到订单后首先要考虑的是应该选择什么样的物流方式将产品配送给海外客户，物流的选择一般从三个方面来考虑：速度、价格、清关能力。
总结来说，从价格上考虑，邮政包裹最低，专线次之，快递最高；从速度上考虑，邮政最慢，专线次之，快递最快；从清关能力考虑，取决于承运商提供的服务。
对卖家来说，选择物流，首先应该从产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性）来考虑。比如大件不适合邮政包裹，更适合海外仓储。
其次，根据淡旺季灵活调整。例如在淡季采用邮政小包降低成本，在旺季可以选择新加坡邮政或者香港邮政提高时效性。
23什么是海关？
国家的进出境监督管理机关，基本任务是出入境监管、征税、打私、统计，对外承担税收征管、通关监管、保税监管、进出口统计、海关稽查、知识产权海关保护、打击走私、口岸管理等主要职责。
24什么是通关？
即结关、清关，是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务；只有在履行各项义务，办理海关申报、查验、征税、放行等手续后，货物才能放行，放行完毕叫通关。货主或申报人才能提货。
25什么是出口退税？
即出口货物退/免税，指对出口货物退还其在国内生产和流通环节实际缴纳的产品税、增值税、营业税和特别消费税。
26什么是体积重量和计费重量？
体积重量是根据货物的尺寸（实际体积）按照一定的折算系数计算得来的。不同的运输方式折算系数不同，如空运的折算系统一般是1:167，即一立方米约等于167千克，海运的折算系数一般是1:500或1:1000，即一立方米等于500千克或1000千克。
计算体积重量的目的是为了与实际重量做比较。如果体积重量大于实际重量，那么就按照体积重量计收运费；如果实际重量大于体积重量，则根据实际重量计收运费。
计费重量用于计算运费的重量。计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。如果实际重量大于体积重量，则计费重量=实际重量；如果体积重量大于实际重量，则计费重量=体积重量。
总之，计费重量要么是实际重量，要么是体积重量，计费重量=实际重量VS体积重量，哪个大就用哪个计算运输费用。
28什么是泡货？
泡货也说做抛货，通俗的讲就是轻货。体积重量＞实际重量即定为泡货。
A：实际重量(KG)，B：体积重量=长宽高/6000CM（国际标准是长宽高/5000CM，每个物流承运商计算抛货的体积参数不同）
如果A>B那就不是泡货，反之就是泡货了
29运费计算方式？
一般按照区域(国家区域或者邮编区域)和重量(重量段者单价计费)邮编和国家都会有分区，计费重量会有最小计费单位或者取整等情况
运费=计费单价计费重量+附加费用(附件费用可能是超重，超体积，或者偏远，二次派送等)
其他的物流问题
1签名问题
签名服务是指有明确的客户签收的快递服务，挂号的物流方式一般快递在没人的情况会放在客户家门口或者通知客户去邮局等地方收件签名类似于国内邮局的挂号信，需要有人签名确认收件，并且可以查看到签收的
2二次派送费用
客户第一次派送的时候没有人签收可能再次派送需要收取费用，这个根据客户选择的物流方式不同不是所有物流方式都需要支付
3超长费用
有存在单边超长，或者多边加起超长有些物流规定单边不能超过08m或者长宽加起来不能超过12m或者长宽高加起来不能超过12m等
4形式发票
有些物流方式需要客户提供形式发票，形式发票是一种提供给物流的发票，主要包含收件人，发件人，产品内容和申报价值等
5物流单号更换
有些物流方式从承运商可能先拿到的是一个转运单号，到了国外部分(或者下一个承运商那里)单号进行了变更，所以存在转运单号情况或者物流订单由规则的截取(可以参考ERP内标记发货规则内，标记类型)
6线上物流和线下物流
有些平台需要使用平台认证的物流方式，并且需要使用物流相应的销售账号获取对应的物流运单物流账号和平台销售账号有绑定关联
例如eBay规定收货国家为美国的订单，需要使用EUB或者比EUB更好的服务
AliExpress也有相应的规定需要使用速邮宝之类的服务
有些平台只对于物流有要求，但是并不一定需要使用销售账号获取运单，可以在线购买，但是也以使用认证的包裹
类似于Wish规定非挂号的物流方式只接受wish邮政或者认证的承运商物流
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