乐学 京东无理由七天退换货是什么概念？
就是收到货之后7天内可以无任何理由退货和换货。
“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。
扩展资料：
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
参考资料：
一般京东换货需要在接收到问题商品时的7天内处理完成，但是通常情况下，京东换货是用不了七天的，在3-5天换货基本处理完成。如果用户购买的商品是要经过检测的，或换货时间遇到国家法定节假日，又或因品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，换货时间可能会相应的延长。
京东商城服务承诺：自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。京东商城购买的产品因为质量问题是可以申请退换货的，完成退换货流程的具体时间要根据客服审核速度和需要更换的货物的发货地点决定的。如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。注：在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。国家法规另行规定的除外。京东退货到售后审核需要1-2天。当天18点之前提交的返修单，在当天24点之前会有人员审核，18点之后提交的返修单次日14点之前审核。
极速审核是为了提高买家在京东商城的购物体验，减少在退换货过程的处理时长，第三方商家通过参加提升审核速度的特色服务，减少等待服务单审核时长。在当日12点前提交服务单，当日将完成审核；当日12点之后提交的服务单，次日12点前将完成审核（国家规定的节假日以及周末除外）。
退换货/维修需要时间：
1、退货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。
2、换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成。
3、维修：自接收到问题商品之日起30日之内处理完成。
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