封号不断！亚马逊大扫荡，20万账号在“暗杀”名单上

文/ 覃毅 编辑/ 谭璐

跨境电商火了，暴风雨却来了。

有棵树的危机并非个例。

今年以来，国内多家知名亚马逊“大卖”（包括帕拓逊、傲基、通拓）纷纷中 *** ，封号事件接连爆发。有人称，这是一次“跨境电商行业的大地震”。

“我的账号还能见到明天的太阳吗？”大批亚马逊卖家陷入恐惧中。

一个开放的数据库揭露，约有20 万- 25 万用户和亚马逊市场供应商，涉嫌参与虚假产品评论行动（刷好评）。市场传闻， 约20万个账号已列入亚马逊“暗杀”名单，封号潮将持续到9月底 。

愈演愈烈

每年平台旺季来临前，亚马逊封号是高发事件。

“通常情况下，亚马逊会先封一些账号，然后大批量封号。今年的封号，率先爆发于行业大卖，形势变得严峻。”李明亮说。

两个月前，帕拓逊突然遭封号，圈内哗然，其在亚马逊平台一度拿下606个Best Seller（BSR）产品，一度是跨境通的“现金奶牛”。今年3月，为缓解现金流紧张，跨境通以202亿元将其出售。

随后，封号成燎原之势。

5月，傲基 科技 的亚马逊店铺商品被大量下架；6月，通拓 科技 账号被关，冻结金额1098万元；7月，有棵树新增被封或冻结站点数约340个，占到实际运营站点数的3成左右，冻结资金约13亿元。

遭遇封号的大卖，业绩规模基本在百亿级， 涉及十余家企业的40余个品牌，大部分是3C类产品。有行业人士称，会有更多中小卖家被封号。

按帕拓逊、傲基两大品牌垂直类目的销售情况，亚马逊每暂停一分钟，损失都以万为单位。大规模封号一旦波及中小卖家，行业将面临大洗牌。

大卖们已深陷内外交困。

不过，5月突遭封号至今，帕拓逊并未拿回账号，只有高层回应，“现金流和经营正常，正积极推进账号恢复事宜”。

据天泽信息的公告，自2021年2月以来，有棵树在职员工人数，从年初的近 2800人下降约1400人，其中主管（含副主管）级别以上离职人员近 280人。

有跨境电商人士称，“有棵树的业务团队年初有1500人左右，现在剩下不到200”。

生存法则

大规模封停中国大卖，亚马逊给出的理由是，卖家涉嫌伪造商品评论。

5月，在帕拓逊和傲基相继被封号后，亚马逊发布一封“致全体卖家信”称，明确要求卖家不可滥用评论，而部分卖家违反了规则；如果卖家认为判断有误，可通过申诉渠道澄清，并提交如何纠正违规行为的方案。

此番表态， 将亚马逊平台的“刷单”问题推向风口浪尖 。

争议在于平台运营规则的变化。

2020年，亚马逊改变显示搜索结果的方式，即根据商品listing排名进行推荐。通常情况下，排名较高的产品比排名较低的有更高的正面评价，优化listing成为平台卖家暗自较量的点。

“你在优化，所有的竞争对手也在优化listing。想在竞争中占优，外部流量是很好的选择。”一名亚马逊电商人士介绍，卖家想自己的listing排名更高，一个惯例是需要了解自己的目标客户在哪里，并将流量导向登陆页面。

这触碰到亚马逊底线。

有消息指，帕拓逊、有棵树等遭遇封号的行为， 包括赠送礼品卡、虚假评论以及有意从平台向自营站点导流等 。

行业内外也有意见分歧。

有棵树一日之间就新增冻结账号340个，业内有指 亚马逊的封号规则是“品牌连坐” ，即同一品牌下的授权账号属于同一控制人，只要其中一个店铺被坐实虚假评论或 *** 控评论，则同一品牌下的店铺全部被封。

有卖家爆料称，封号不会止步于品牌授权店铺，还会延伸到品牌持有人，殃及持有人名下的所有品牌店铺。

就 *** 作细节仅限于猜测，未得到亚马逊官方确认。

祥峰投资合伙人赵楠认为， 中国跨境大卖要坚持长期主义价值 。

“在亚马逊上，3C、数码、扫地机器人等类目竞争激烈，免不了有人采用投放‘黑 科技 ’或有刷单、刷评论、开海量账户等现象。”赵楠告诉《21CBR》，新的生存法则已经到来。

李明亮认为，这对肃清行业生态来说是好事。

“卖家活着对亚马逊有利无害，不会无缘无故被封号。 被封大卖自己清楚，要么刷单，要么用了别的黑 科技 。 ”

拐点已至

站在当下，封号危机的实质性影响正在扩大。

跨境电商本一片大好，1-3月进出口金额4195亿元，同比增长465%。李明亮表示，亚马逊率先向大卖“开刀”，其余卖家陷入恐慌。

目前，封号多涉深圳跨境电商龙头，赛维、傲基、通拓、有棵树号称“华南四少”，举足轻重，结果无一幸免。

“封号事件之后， 华南地区大卖重创，不排除市场会有华东、华南卖家地位互换的可能。 ” 财经 作家朱秋成接受采访时表示。

封号事件也震动资本市场。6月中旬，因部分店铺暂停销售，星徽股份次日开盘暴跌20%，收跌超11%。

此轮被封的卖家大部分是有上市计划，进程或将搁浅，估值将承压。

谋求新生存路径已箭在弦上。

在出海方面，Anker和SHEIN呈现了两种不同模式——平台卖家和独立站，也提供了参考范本，尤其 独立站呈现爆发趋势 。

有调研数据显示，疫情爆发至今，高达92%跨境卖家已在或想在Shopify上建站，42%的卖家由第三方平台转型到独立站，自主打造品牌，握营销推广的节奏，店铺运营过程中回款可控。

这带动了Shopify业绩飞跃，2020年一季度，其GMV已达174亿美元，同比增长46%。

“跨境电商的不稳定性和潜在风险也提醒我们，要尝试不同市场、不同渠道，把风险降到最低。”有从业人士说。

在赵楠看来，独立站的机会大，对于创业团队来说，门槛也越来越高，“独立站的用户留存，没有亚马逊的站内生态那么好解决，需要更多维度的用户精细化运营，以及在品牌的持续投入。”

（李明亮、曾宇为化名）

近年来，资本在跨境电商行业连续落子。 持续了数月的亚马逊封号事件将跨境电商推上了风口浪尖

01 原阿里钉钉CEO携资本入局创办跨境电商公司

企查查资料显示，成立于6月28日的两氢一氧（杭州）数字 科技 有限公司（简称“两氢一氧”），其法人代表正是陈航。同时，他还于7月27日在跨境电商的热土深圳成立了两氢一氧（深圳）数字 科技 有限公司。

（图源：企查查）

不仅陈航，资料显示两氢一氧的股东也与钉钉有着莫大的联系，其中包括：原钉钉副总裁任卿，原钉钉市场部负责人甘聪，以及原钉钉首席架构师、CTO朱鸿，他们在杭州两氢一氧分别持股125%、1125%、75%。

7月中旬，朱鸿发布了一条定位于阿里创业起源地杭州市湖畔花园的朋友圈：三进宫梦想开始的地方，前两次都是成功的项目创业唯快不破，发展是硬道理！我们是一个数字 科技 公司，有创业之心志同道合的小伙伴都看过来，技术今年要招100位，各种岗位都要。

据悉，去年，阿里巴巴宣布将钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，确保“云钉一体”战略全面落地。随后，陈航离任钉钉，担任阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇的助理。

有消息显示，关于陈航离职创业的事情，阿里相关负责人曾对此回应：无招还在阿里，并未离职。所谓创业实为阿里集团正在尝试的内部新机制，鼓励多元化创新，是新机制下的一种尝试。

不管陈航是否离职，但他以及原钉钉核心团队把跨境电商作为自己再次起航所选择的项目，都足以证明这一赛道正在逐渐受追捧。

02 独立站受青睐：原车好多CTO张小沛创业再融一亿美元

刷单作为今年被谈论的高频词汇，热度一直居高不下，我发

亚马逊大力封号下，许多卖家把独立站当做了避风港。事实上，不仅是行业内的卖家，资本对独立站项目也十分青睐。

这个项目就是由原车好多集团联合创始人、CTO张小沛离职后创立的。日前，这个项目又有新的融资消息传来。

据悉， 这一项目新完成的融资金额为一亿美元， 主要投资方包括今日资本，红杉，IDG，山行资本，五源资本等。

值得一提的是，这个项目的名字也随着新一轮融资消息曝光了，名为“全量全速”。企查查资料显示， 全量全速是一家快 时尚 出口跨境电商品牌，类SheIn快 时尚 的出口跨境电商品牌。

（图源：企查查）

与陈航一样，全量全速的创始人张小沛的工作履历也十分抢眼。

公开资料显示，张小沛曾先后担任微软在线广告团队首席研发总监亿计美国著名在线视频公司Hulu全球副总裁。

之后加入信宜，担任宜信CTO兼任大数据创新中心总经理。2016年4月1日，任瓜子二手车CTO。2019年3月17日，成为车好多集团联合创始人。2020年5月，张小沛卸任车好多集团职务，出任山行资本合伙人。

03 3C大卖仍被看好：绿联获高瓴资本投资

众说周知，在亚马逊封号潮中，3C卖家处在了风暴中心，许多大卖应声倒下，其余中小卖家也受到波及。

让人意外的是，在这风口浪尖之时，仍有3C大卖获得资本融资。

有消息显示，近期深圳市绿联 科技 有限公司的股东信息有了新变动。

我通过企查查查询发现， 今年5月6日，绿联新增投资人珠海高瓴锡恒股权投资合伙企业 ( 有限合伙 )。6月11日再次增加投资。

现在，新增的珠海高瓴持股比例为 55556%，股东认缴出资额中，珠海高瓴出资约13889万元，排在第四位。 （注意：投资金额尚未披露，股东认缴出资额不代表投资资金。）

（图源：企查查）

在深圳跨境圈中，应该很少有人没有听过绿联（UGREEN）的大名。

成立于2009年的绿联发展较为全面且均衡，产品包括电子储存、蓝牙耳机、手机配件、智能充电、苹果配件、电脑配件、车载配件、影音配件、居家生活配件九大种类。

除了全面的产品线，绿联还拥有完善的线上、线下销售渠道。 线上渠道方面，"UGREEN" 品牌活跃在亚马逊、阿里速卖通、ebay、wish 等知名平台。

随着在国内市场发展已相对成熟，2014年绿联制定了品牌出海的战略，并选择了亚马逊站点作为合作伙伴，2014年底入驻亚马逊“全球开店”。

据全球开店去年1月消息，6年时间，绿联年销售额实现300%的提升、产品行销国内和海外200多个国家地区、海外业务团队从10人扩展到80人。

有行业人士称，随着绿联获高瓴投资，其IPO将很快开启。

“跨境电商逐渐成为中国外贸的重要增长极。”7月23日，在广州的2021中国跨境电商交易会（秋季）发布会上，中国商务部外贸发展事务局国际展览处苗华伟处长如是介绍。

相关数据显示，今年上半年，中国内地跨境电商进出口额8867亿元，同比增长286%。

可以看到，虽然亚马逊在铁血封号，但跨境电商是未来中国对外贸易的新增张点并未改变，市场投融资数据印证这一点。

正如一名卖家所说，资本又不傻，没有前景的事还上赶着往上凑？

而亚马逊近期的大力整顿就如此前商务部所说，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。

近日，国务院常务会议部署完善跨境电商等新业态促进政策，将在现有35个跨境电商综合试验区基础上，再增加一批试点城市，鼓励搭建服务跨境电商的平台，完善包容审慎监管。专家认为，2019年传统外贸依然面临压力，国家从宏观层面不断鼓励释放跨境电商政策红利，加速外贸转型，也是广大外贸跨境电商企业的一次市场机会。

近年来，我国跨境电商规模快速扩大，成为外贸增长突出亮点，倒逼国内产业升级，释放了消费潜力，促进快递等流通业发展，带动了创业创新和大量就业。

根据相关会议精神，下一步，一要在现有35个跨境电商综合试验区基础上，再增加一批试点城市。对跨境电商零售出口落实“无票免税”政策，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。二要鼓励搭建服务跨境电商的平台，建立物流等服务体系，支持建设和完善海外仓。三要完善包容审慎监管，严厉打击假冒伪劣，依法保护知识产权和商家、消费者权益。

网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城表示，在现有35个跨境电商综合试验区基础上，根据地方意愿，再增加一批试点城市，把前期跨境电商园区的先进经验进行复制，更加完善和推动中国跨境电商的成熟发展，也可以立竿见影推动跨境电商外贸城市的发展。

网经社电子商务研究中心跨境电商部主任张周平表示，增加一批试点城市，说明前期各个试点城市所取得成绩得到了认可。此次新增一批试点城市，或将给现在还没有试点城市的省份进行补缺，将把跨境电商向全国推进，行业及各地方发展都将迎来利好。

“发展跨境电商等贸易新业态是推动外贸高质量发展的重要举措，将对地方产业发展形成一定带动和辐射作用。支持建设海外仓，积极参与跨境电商相关国际规则制定，通过政策扶持跨境电商出口，并据此在未来世界贸易中增强话语权。”张周平称。

针对跨境电商零售出口“无票免税”及所得税政策，通拓 科技 集团合伙人李鹏博表示，无票免税很早就在部分跨境电商综试区运行，没有大范围推广落实。主要问题是企业配合起来，要花费不少成本，但却没有可见的收益回报。这次要求落实，国家一定会推出更加便利化的无票免税措施。

张周平认为，政策将带领跨境电商行业正式向正规化发展，“无票免税”政策虽然在深圳、杭州、义乌、郑州等地设立了“9610”的不征不退政策(为方便跨境电商零售出口业务通关，自2014年2月10日起，海关总署增列海关监管方式，代码为“9610”)，但还只是地方性特殊政策，此次则是在国家层面对跨境电商税务性质进行了定性，让全国各地的跨境电商从业者享受公平对等的政策待遇。

宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城表示，由于跨境电商企业通常向小型企业和个体经营户采购货物用于出口，有时在取得增值税专用发票和合法有效的进货凭证方面存在一定难度。“无票免税”就是出口企业只要登记相应销售方名称、纳税人识别号、货物名称、数量、单价和总金额等进货信息，就可以享受免征增值税优惠。这对跨境电商企业无疑是非常大的利好。

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