还在说B2C？有预见的跨境电商人已经在做DTC了

B2C：Business To Customer，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，是相对B2B（Business To Business）而言的。

顾名思义，DTC能帮助商家企业直接面对消费者，塑造消费者心中的形象。对于客户的需求会及时洞察、准确知悉，可以实现真正意义上直面消费者的行为和反馈，更进一步改善、提升和转变产品营销思路，为客户创造更好的产品服务体验。
DTC其实并不是B2C的对立面，可以说，BTC是一种分类的名称，而DTC是一种战略的升级 。从B2C到DTC，跨境电商们做的是一件前无古人、改变出海营销思路的大事，在这个关键拐点，转过去定是一片光明，转不过或许是未来难料。
首先，一起来看一组RETAIL BREW的数据：
数据内容：2020年网站流量增速最快的15家DTC品牌

当今世界是一个前所未有的神奇存在，我们足不出户、未曾谋面，通过网络的覆盖、数据的衔接和一部小小的手机就可以和全世界建立联系和信任，进行沟通和交易，我们交换着信息、建立了 情感 、传递了能量。当我们回归到出海的商业行为中，不更是如此吗，没有这些精神力量的辅助传递，大家的产品何以漂洋过海送到客户手中。
在这一过程中，无论商家大小，品牌力都是你给到客户的一次次背书和种草。纵使一个人的孤军之战，你的个人IP就是你的品牌。
综合以上， 不管是数据呈现的赤裸裸的现实，还是平台及商业趋势的倒逼，还是海外市场环境氛围的需求和自我品牌力塑造的重要性，做DTC品牌出海，已是如今跨境出海的标准配置 。
做好DTC，需要一对一的用户触达，但又不止步于用户触达。
用户触达，是基于用户社交场景的对话沟通，这一点毋庸置疑。社交媒体时代，大家都是常驻在社交网络上的，这里是绝对优势的交流场景。海内外对标一下，国内的微信之于海外的WhatsApp，国内微博之于海外Facebook，抖音之于海外Tik Tok、小红书之于海外INS。霸屏社媒、自社媒引流和自主对话沟通，是这场出海长征的第一步。
DTC，不止步于用户触达，因为触达之后，需要实现的是自流量到转化到复购和推荐的过渡，需要在这个过程用日复一日的营销和管理来沉淀粉丝，需要一整套软件和系统来勾勒用户画像、跟踪用户轨迹、展开用户对话。企业商家需要一整套解决方案的设计和落地，需要讲好故事、塑造品牌形象的能力和工具，需要一整套可以100个人管理1000万个粉丝的对话机制，需要舆情探讨和人气引导的渲染……
在整个过程中，商家面临的问题和抉择非常多，傲途也曾摸着这份不确定才完成了对产品体系的设计和整合：

· 针对线索获取和主动触达 ：傲途建立了引流营销中心和Facebook引流宝（品宣宝），提供包含点对点私域流量投放、群组营销、精准用户筛选、智能语音呼叫和智能批量呼叫、社媒舆情管理和引流转化的线索获取手段，满足不同客户不同批量不同定位群体的引流需求；

针对私域运营 ：研发了基于WhatsApp生态的SCRM私域运营宝和营销宝。

· 私域运营宝目前已发布13项功能，可以实现批量登陆、账号多开、一键翻译、智能回复、自动回复、精准用画像、防封号等功能，帮助企业高效沉淀私域流量，完成客户关系从粉丝到会员的递进。

· 营销宝可以活跃私域运营，WhatsApp红包可以实现低成本引流，智能名片可以辅助和便于传播获客，智能物料等各类有趣有用的模板可以完成各种营销活动的落地页面。

· 针对社交裂变 ：打通整合了商城体系和分销体系形成傲途社交裂变式微店。微店通过会员快速实现用户新增，以KOC小B为中心可差异化选择商品和个性化定价，为KOC小B提供数字化升级。

DTC就是直面消费者，这是当下做跨境出海的战略升级，建立私域流量就是其直接落地的形式。建立私域，可以与客户展开直观对话，在社交媒体上抢占客户眼球，塑造自己的品牌力。通过良好的互动和沟通促进产品和服务升级，促进客户的角色转化，进而实现更好的品牌溢价和更具优势的客户关系递进。

来源微信公众号：赢在全球一站式跨境引流平台

1、两极分化
目前中国跨境电商行业呈现两级分化的马太效应。强者愈强，弱者愈弱。据海贸会调查，2014年深圳市大电商依然获得了高速增长。有不少跨境电商获得超过300%以上增长，销售额高达20亿，各种表现甚至都超过了兰亭。这在很多人看来是不可思议的。但另一方面，中小卖家却不尽如意。无论是销售额和利润，都远远不及往年。
2、品牌争夺战
可以说，2015年是中国跨境电商品牌元年。不仅各大电商平台开始盯上有限的品牌资源，中小电商也在激烈的价格战中意识到品牌的重要性。亚马逊这两年来的优异表现，刺激了速卖通，京东和敦煌网。未来速卖通肯定会发生类似天猫的裂变;京东则直接发话，不是品牌商不要来玩;最近敦煌网CEO王树彤提倡OBM，寻找全球梦想合伙人，很煽情。其实就是鼓励跨境创牌。利用亚马逊创建品牌，是今年跨境电商行业的热门话题。因此你可以看到今年有关亚马逊的活动热得不得了，相比之下eBay就显得有些沉默了。
3、海外仓发展迅猛
经过五年左右的发展，海外仓终于在2014年浮出水面，迎来疯狂增长。深圳大卖家都纷纷在海外建仓。各种物流公司，海外实体公司都纷纷转向海外仓项目。最早做海外仓的出口易和递四方都陆续扩大海外仓规模。受到亚马逊良好业绩的影响，eBay，速卖通也开始加大布局海外仓的力度。浙江省更是推出扶持百家海外仓计划。无论从哪个方面来看，海外仓无疑成为了2015年初跨境电商行业最热门的话题。也预示着2015年可能成为海外仓井喷的一年。
4、整合分销异军突起
从去年下半年开始，整合分销成为中国跨境电商新亮点。各种整合分销项目陆续登台亮相。1月26号张志峰的中国好东西网上线，为深圳卖家提供分销和融资服务;俄优选平台以俄语为突破口，开拓俄罗斯和北欧市场;慈溪家电馆徐总则以小家电为主线，进行全球海外仓铺货;ERP服务商赛兔也推出云仓分销;中国好服饰网则专注于外贸服装分销;而速通云库则是利用仓储和物流优势为跨境卖家服务，等等。

是滴亲，抖音也在做，抖音也有电商板块的，
当然来得及，相对于已经达到饱和状态的国内电商来说，跨境电商行业还有足够大的发展空间。这一点我们从行业中资本涌动的景象中可以看到，怕拓逊被整体收购，价之链被上市公司浔兴股份收购大部分股份，通拓被上市公司收购估值更是达29亿，而其它被投资的跨境电商公司也是不尽其数，这绝对是资本市场不小的景观。
当一个行业被最聪明的资本集体看中，就意味着这个行业还有无限的发展空间， 当然，你也许会说，被资本看中的毕竟是少数，但不要忘了，当一个行业有了标杆，前行的路也就被照亮了。
新手想要快速入门跨境电商，还是选择系统的培训最靠谱，这里推荐数魔的“数魔智学”，除了学习基础知识，同步亚马逊后台的 *** 作流程对实 *** 技能的提升是最明显的，全维度的测评能更好看见学习效果。

2022年做海外电商的小伙伴有增无减，但刚入行能做好海外电商运营的少之又少，很多基本都要缴学费的。今天我们花漾指纹浏览器小编就给大家讲解一下做好海外电商运营的三大关键。

2022年海外电商运营三大关键讲解

关键一、选择产品

根据人群需求选择产品的时候，不要选择国内外法律规定禁止销售的商品等不适合在跨境电商平台上发布销售，比如虚拟商品、商务服务、大型机械设备、原材料类商品、危险品等。适合在跨境电商平台售卖产品的特点如下：

1、要有一定的附加属性，能让别人物有所值；

2、货品体积不宜过大，要适合国际快递运输；

3、产品要独一无二，具备自己的独特功能；

4、价格符合市场；

5、还要依据其他特性，例如要具备较大的利润空间。

关键二、做好数据分析

分析数据是海外电商运营人员每天都要做的事情，把一月预计的销售额和销售量分配到每天，有的运营做的利润表不够精细看起来和别人的销售差不多，其实自己的利润比别人少很多。成本把控，一些卖家追求高排面，花高额租办公场所，面积过大的办公场，大部分面积闲置。跨境电商行业是一个可以低调生存的行业，没有过多的客户拜访，不要因此稀释自己的利润，增加创业失败的风险。统计店铺的销售额，分析热销产品转化率和客单价，如果订单量几乎不怎么变化，转化率在一定时间内稳定，那就要在访问量上下功夫。

关键三、借助工具做好店铺管理

一定要学会借助跨境电商运营工具来做好店铺管理。例如做好多店铺管理，多店铺防关联以及保障店铺密码安全，就用花漾指纹浏览器。其采集真实的浏览器指纹形成指纹模板，再通过指纹模板裂变成多个真实且唯一的指纹实例，可以避免店铺IP防关联。不仅如此，海外专线加速、店铺安全审计、RPA流程自动化、多人团队协作等功能。

最后，祝各位跨境电商人2022年大卖！

——原标题;2019年中国跨境电商市场分析：消费升级为最大动力，技术创新赋能出口高质量发展

在2019年的“6·18”电商大促活动中，跨境电商风头不减。时隔不久，7月初召开的国务院常务会议再出利好政策，部署完善跨境电商等新业态促进政策，提出支持跨境电商等新业态发展。政策红利持续释放，消费升级动力强劲，技术创新不断赋能……诸多支撑下跨境电商如何提质增效——

在不久前进行的“6·18”电商大促中，天猫国际海外品牌整体成交同比增长197%，870多个首次参加“6·18”促销活动的海外新品牌，成交最高超日销100倍。

这只是跨境电商红红火火的一个“缩影”。资本市场也看好这一领域，仅今年6月，海豚家、纵腾集团等5家跨境电商企业就获得了总计超过328亿美元的融资。飞速增长的跨境电商不但成为外贸增长突出亮点，还在不断释放市场消费潜力。

跨境电商迎来了新的发展机遇，日前召开的国务院常务会议部署完善跨境电商等新业态促进政策，提出支持跨境电商等新业态发展，是适应产业革命新趋势、促进进出口稳中提质的重要举措。此次会议政策部署释放出哪些“红利”在进口和出口两个方向上，跨境电商如何提质增效

1、政策“红利”持续释放

此次国务院常务会议指出，下一步要在现有35个跨境电商综合试验区基础上，根据地方意愿，再增加一批试点城市。

在市场研究机构电子商务研究中心跨境电商部主任张周平看来，“这说明前期各个试点城市所取得的成绩得到了认可，此次新增加一批试点城市，或将给还没有试点城市的省份进行补缺，将把跨境电商向全国推进，对行业及地方发展都是利好”。外贸企业宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城也认为，“试点城市的增加，有助于将前期跨境电商园区的先进经验进行复制，完善和推动中国跨境电商的成熟发展”。

另一亮点则是“无票免税”政策的落实，会议提出，对跨境电商综合试验区电商零售出口，落实“无票免税”政策，出台更加便利企业的所得税核定征收办法。

所谓“无票免税”，是指出口企业只要登记相应的销售方名称、纳税人识别号、货物名称、数量、单价和总金额等进货信息，就可以享受免征增值税的优惠。“由于跨境电商企业通常向小型企业和个体经营户采购货物用于出口，有时在取得增值税专用发票和合法有效的进货凭证方面存在一定的难度，这一政策的落实对于跨境电商企业无疑是非常大的利好。

‘无票免税’大大减轻了跨境电商企业的人力、时间成本，加快了退税进程。”朱秋城告诉记者。张周平则表示，此前“无票免税”政策虽然在深圳、杭州、义乌、郑州等地以诸如“9610不征不退”等方式实施，但毕竟只是地方政策，此次提出落实“无票免税”政策，“是对跨境电商税务性质进行了定性，让全国各地的跨境电商从业者享受到公平对等的政策待遇”。

2、消费升级是最大动力

据前瞻产业研究院报告统计数据显示，2013年中国跨境电商交易规模已达27万亿元。并呈现逐年快速增长态势。2015年中国跨境电商交易规模突破5万亿元。到了2017年中国跨境电商交易规模增长至76万亿元，同比增长2063%。截止至2018年底中国跨境电商交易规模超9万亿元，达到91万亿元，同比增长195%。预测2019年中国跨境电商交易规模将突破10万亿元。并预测在2020年中国跨境电商交易规模将增长至127万亿元，同比增长179%。

2013-2020年中国跨境电商交易规模统计及增长情况预测

数据来源：前瞻产业研究院整理

来自第三方的数据显示，2018年包括B2B、B2C、C2C和O2O等模式在内的中国进口跨境电商交易规模达19万亿元，同比增长267%。截至2018年年底，我国经常进行跨境网购的用户达8850万人，同比增长34%。两项数据都保持着高速增长。

2012-2018年中国跨境电商进口交易规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

2012-2018年中国跨境网购用户规模统计及增长情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

在进口方面，跨境电商平台的“江湖格局”也在不断形成，从天猫国际、网易考拉这样规模大、人气旺、实力强的头部平台，到洋码头、小红书这样的“准一线平台”，以及蜜芽、贝贝、宝宝树等专注于母婴类产品的垂直平台，随着资本不断加码进口跨境电商领域，跨境进口平台也在不断成熟，推动更多海外优质品牌通过跨境电商的渠道进入中国市场。

——消费升级是进口跨境电商快速增长的最大动力

来自天猫国际的数据也在佐证这样的趋势。一方面，个性化、碎片化的消费需求，让来自欧洲、东南亚甚至南美洲的商品成为跨境电商进口的“新宠”，在今年“6·18”电商大促期间，来自奥地利、俄罗斯和越南的商品分别以同比10324%、8958%和1047%的成交增速领跑，阿根廷、希腊、菲律宾、芬兰、古巴、柬埔寨、土耳其的则分列第4位到第10位。

另一方面，三四线城市消费持续升级，进口消费普及趋势愈发明显。今年“6·18”期间，三四线城市跨境电商整体成交同比增长153%。在6月8日天猫国际进口日，来自三四线城市的订单，开场首小时成交同比增长1170%，购买进口商品的人数同比增长超10倍，两项增速均远超北上广等一线城市。

——消费升级的动力，也促使进口跨境电商不断加码消费者体验

跨境电商服务商通拓科技集团合伙人李鹏博就表示，进口跨境电商正步入全产业链竞争时代，正在由打造爆款单品向提供全程优质服务转移，“消费升级的趋势对企业资源整合、全程把控能力提出了更高的要求，货品采购、通关物流、销售服务，每一个环节都影响客户体验。这也为电商从不同领域着手建立竞争优势提供了切入口”。

网易考拉CEO张蕾则认为，“中国消费者的需求已经发生巨大变化，从‘买得到’转向‘买得好’。用户购买的不仅仅是一件商品，而是一种品质生活方式。为了回应这种需求，网易考拉预计将于2019年在全国开设15家线下店，进一步提升消费者的体验”。

3、技术创新为出口赋能

借助智能分拣系统、CT智能审图判图等高科技装备，如今在深圳机场国际快件运营中心海关监管区，无需查验车辆从入园至出园平均时长可以控制在30分钟内。向科技要效率，跨境电商出口正在变得越来越便利，规模也水涨船高。来自深圳海关的数据显示，今年前5个月，深圳海关共验放786万票跨境电商零售出口货物，总货值205亿元，从事相关业务的物流企业也从最初的3家增加到14家。

一端是进口，一端是出口。“在出口方面，无论是在发达国家，还是在新兴市场，网购都在覆盖更广的人群，他们对中国制造也青睐有加。同时，‘一带一路’建设也为中国跨境电商卖家提供了快速布局沿线国家市场的机会，出口跨境电商市场还存在巨大的发展窗口期。”张周平说。

来自第三方的统计数据显示，2018年，我国出口跨境电商交易规模为71万亿元，同比增长了127%。明显快于电商行业整体85%的规模增速。其中，3C电子产品、服装服饰配件等传统优势消费品一直是全球跨境电商平台最畅销的品类;此外，家居园艺、户外用品、健康美容等产品需求也较为庞大，国内传统优势产业基础和产业带正在快速赋能跨境电商更好发展。

2013-2018年中国出口跨境电商交易规模统计情况

数据来源：前瞻产业研究院整理

与此同时，跨境电商出口的模式和方式也在不断创新。其中，出口B2B平台普遍由纯信息服务模式向在线交易模式及综合服务商角色转变。从提供单一的服务向多种服务并举，满足中小外贸企业线上化发展需求，增强平台用户黏性及盈利能力。

而从方式上看，海外仓等方式也在提升国外消费者的体验。所谓海外仓，就是卖家准备好货物，然后整批发到海外仓，通过海外仓的后台系统下达订单，海外仓的 *** 作人员根据卖家的订单指令做终端派送。“这对于优化电商供应链体系、提升物流配送时效和降低单件物流成本都有助益，这次国务院常务会议也特别提到‘支持建设和完善海外仓’，实际上也是在推动跨境电商出口高质量发展。”张周平说。

更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告 》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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