乐学 京东由自己物流配送地址错误而延时遭成损失,怎么处理
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。一个小时。京东送错配送站要等一个小时，才开始配送，快递员会分拣出各个区域的快递，京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰。1及时联系客服。打开京东APP或者网站，在订单详
情页中，点击"售后服务”"申请售后”"退货退款”，
选择”收到商品问题”-”商品不符”，选择"联系客服”，
向客服表示您收到了错误的商品或发错货，要求进行退
换货处理。
2提供必要的证明材料。客服会要求您提供相关的证
明材料，例如订单号码、商品、发票等证明材料，
以便核实发错货的情况。
3等待处理结果。客服会根据您提供的材料和情况进
行核实，处理退换货和退款等事宜，并及时通知您处理
结果，一般可以在1-3个工作日内完成。
需要注意的是，在处理过程中，要完整保留商品的包
装、附件和原始状态，以方便退换货和退款处理。另
外，如果造成了包装损坏、配件缺失等影响二次销售的
情况，可能会影响您的退款受理，建议在收到货物时仔
细检查和保留好有关证据。
如果商家是京东自营，可以联系京东的客服进行换退货
如果是商家店铺，先联系店家，然后再寄回去，店家会在收到东西后给你另外发货
京东上的退货流程：
1登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单”
2在订单最右边选择“申请返修/退换货”
3选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。
4请注意京东“售后服务规则 ”：
1由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。
2由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。
3在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单；
2）密封产品原包装打开；
3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。
注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定
选择“退货”。填写：提交数量、申请凭据、问题描述、商品返回方式（上门取件、送货至自提点、快递至京东）、退款方式（退款至账户余额、原支付方式返回、退款至 *** ）、联系人姓名、手机号码。提交申请单。
提交申请后，请等待审核。审核通过后，会按你选择的商品返回方式，比如我选择的是上门取件，一般第二天就会有京东的快递来取货，等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。
1、京东发错货了可以联系商品页面处右侧的卖家，和卖家沟通说明情况，退回产品，让卖家重新发货即可。2、京东（JDcom）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为百分之563。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。京东先后组建了上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。京东商城组建以北京、上海、广州和成都、沈阳、西安为中心的六大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
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