公司购买京东e卡可否追查使用情况

可以。
因为对于单位购买的京东购物卡来说，京东购物卡只是非实名制的预付费卡，而单位购买也只是购买方式不同，而京东购物卡都是一样的。只有使用京东购物卡消费，那在京东网站都是可以查到消费记录的。

交易成功后，查不到订单是因为账号异常，可以反馈给客服，调取订单信息。

京东里买的东西，交易成功后，查不到订单一般是平台将订单删除了，一般消费者下单成功后24小时内，商家需要将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统，如果没有上传，买家就无法查询到物流信息。

另外要注意的是京东每个订单目前只支持发送1次卡片，如果消费者同意/拒绝/超时未点击，卡片不支持再次发送，后期商家又与消费者达成一致，可以通过商家后台-延迟发货报备模块，提供达成一致的证据，通过线下进行紧急报备。

卖家订单注意

在客户支付尾款前，可主动与消费者协商终止订单的，如果消费者同意，卖家应双倍返还消费者已支付的定金。如消客户不同意，卖家应按订单时效履约。

除此之外在客户支付尾款后，卖家需在约定发货时间的24小时内电话联系消费者，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内提交删单申请，应双倍返还消费者已支付的定金。

查询自己购买订单号的物品：

1：打开登录京东商城网站：>

京东购物卡使用记录可以查询。

以手机京东为例，查询方法如下：

1、打开京东APP，点击主页面下角“我的”。

2、在个人信息页面，选择“我的钱包”。

3、进入钱包页面后，找到红色方框下方“礼品卡”。

4、点击进入后，有“用完”、“过期”两个选项，此处选择“已过期的卡”。

5、列表中出现已经用过的购物卡（如果大额没用完会显示“没用完”），点击卡片上方的按钮。

6、出现对话框告知消费记录和时间。

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