乐学 京东交易纠纷处理规则 快来看看吧
2、买家在提供收货人信息时，可以选择本人或者他人作为收货人。买家选择他人作为收货人，视为买家本人签收，该收货人违反约定义务的，需要由买家承担相应责任。
3、商家按照约定发货后，收货人有收货的义务，不得无正当理由拒绝签收商品。
4、收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，收货人委托他人代收的行为视为收货人本人签收。
5、收货人在签收商品时，应当对商品进行验收。特别是涉及商品及包装等表面一致的事项。本条所称“表面一致”，是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与商品页面描述相符，包括但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。
京东订单显示“您的商品需要从供应商采购，我们会尽快处理，请耐心等待”具体要多久才发货，要看供应商的配货情况，通常是2至3天，就会完成配货。
完成配货以后，就会显示物流信息。现货订单，付款后京东自营发货时间大部分预计在24小时内，具体以订单跟踪信息实际发货时间为准，商品从京东库房出库，在京东配送范围内的由京东安排配送，超出范围的将视情况安排第三方快递公司配送。
扩展资料：
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式：
一是FBP模式：由京东全权负责采购和销售；
二是LBP模式：商品无需入库，用户下单后，由第三方卖家发货到京东分拣中心，京东开发票；
三是SOPL：商品无须入库，用户下单后，第三方卖家发货到京东分拣中心，但由商家开发票；
四是SOP：商家直接向消费者发货并开发票。
参考资料来源：百度百科-京东快递
京东商城官网-订单已提交成功，什么时候可以发货？
京东商城的订单“您提交了订单,请等待系统确认”之后，可以直接付款，不需要等待系统确认，付款了之后在一定时间内商城里的订单会自动发货，不用进行其他的 *** 作。
京东在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。
扩展资料：
订单进行确认有效后，商城管理员将分配订单到物流配送部门或人员进行备货、出货的处理。订单的配送是通过线下进行的。商城管理员根据线下的配送情况修改商城网上订单的配送状态进行标识。
订单的收款环节，主要是根据货到付款、款到发货两种类型进行处理。
收款的情况一般是通过财务人员对确认有效的订单进行货款情况确认，如果是货到付款的订单，财务人员将根据配送人员的反馈进行修改订单的收款状态，如果是款到发货的订单，财务人员可以通过邮局的汇款情况、银行帐号到帐情况进行确认订单的收款状态。
订单收款的环节在整个订单处理流程中是一个独立的环节，它不依赖于其他任何环节，只要是确认有效的订单，财务人员即可对其收款情况进行跟踪处理。
买家下单后因所购商品无货申请京东介入的，京东将以双方提供的依据进行判定，若商家无法提供“商品有货，并提供发货快递证明”，京东将判定为商家责任，买家有权申请订单做退赔处理，如买家不要求订单退款，仍希望购买其他商品的，商家应为买家继续发货，订单将按延时发货处理，客户有权申请赔付等补偿。
按照订单的30%赔偿，但是最高不超过500。就是如果订单的30%金额不超过500，则按照订单的30%赔付；如果超过500，则赔付500。
因商品无货无法发出，消费者不同意取消订单仍要求发货的，商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。如商家违反了发货管理规范发货要求，导致消费者没有收到商品、拒签商品或者签收商品后退回的，经京东判定为商家责任的，消费者可申请退款，商家应根据消费者退款申请进行退款。
如商家发货少件丢件导致消费者要求商家补发的，京东将判定商家订单延迟发货。京东判定为商家责任后，京东商家应该在24小时内协助消费者转送商品至消费者的收货地址，由此产生的运费是由京东商家自行承担的。
如果买家购买商品以后缺货的，那么京东商家需要赔付买家一定的金额，如果购买之前缺货的，那么买家可以耐心等待，最好设置有货提醒，这样就方便购买了。
订单详情显示订单已经完成，但未收到货有以下几种原因：1、亲朋好友、门卫帮忙签收了。
2、收件地址错误，派到其他地方已签收。
3、京东那边给的单号是错误的，给了其他人的单号给收件人。
4、限定确认收货时间过了，京东后台自动收货。
可以联系京东那边客服，如果签收了京东会有底单保留的，如果是物流忙的可能快递员先将货号报上去改了状态，但还在送货中，所以要及时联系快递员了解情况。
扩展资料：
京东订单可以在京东官网查看，2019年在京东物流研发部“流式计算+AI”方案的支撑下，系统会对订单履约进度进行实时预测和迅速智能处理潜在异常，并在需要时及时推送给用户预警和提示。
用户在因恶劣天气等原因导致订单履约异常时也能随时随地掌握配送进程。通过使用动态履约系统，异常订单处理自动化率较高，单位处理异常订单效率提高。2019年据运营数据反馈全国范围内履约异常的客诉率已下降20%。
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