乐学 如何投诉京东快递
：从京东商城下单的产品，会从京东的自有仓库通过京东快递发送到你的手上，感觉很快，其实是因为他们强大的仓储物流体系，从你下单后开始，系统就会把你的订单分配到离你比较近的仓库，然后从这个仓库出货，很近的距离，收到货的时间自然就快了。1、可以尝试联系京东客服，提供订单号，详细情况，要求客服帮助联系商家。
2、如果联系不上商家，可以尝试投诉京东，提供订单号，详细情况，要求京东客服处理。
3、如果以上方法都不行，可以尝试投诉消费者协会，提供订单号，详细情况，要求协会处理。在京东买的东西，却一直不发货，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请。
根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定：
对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。
如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。
若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的，京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。扩展资料
根据《京东开放平台交易超时规则》关于时效要求相关规定：
发货：交易达成后24小时内，商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库；特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与上述要求不同的，或与消费者有特殊约定的，适用其承诺或约定。
揽收：交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。
如商家发生缺货的情形，需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间；无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内提交删单申请。直接和卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。京东不按时配送可以拨打京东的客服电话投诉，或到官网的投诉网页投诉。京东快递是京东物流的服务之一。所以武汉市京东到家配订单一直不配送直接和卖家联系，由卖家和快递员沟通送货事宜。京东到家客服电话打不通解决方法为：
1、可联系京东官方客服电话，拨打后根据提示继续，若未联系上可换一个方向继续拨打，打通后让客服帮转目的方向。
2、京东在非工作时间内打客服的电话很难打通，须在工作时间内打。
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