怎么把京东客户发的软件保存

工具/原料：手机：华为nova4、安卓9、软件：京东V852

1、首先打开手机中的京东APP，在下排工具栏目中找到‘我的’，点击我的进入到我的个人主页。

2、然后在我的主页界面中，下拉在‘工具与服务’中找到‘客户服务’，点击进入客服服务界面。

3、接下来在此界面中，在最下排功能中找到‘在线客服’，点击‘在线客服’进入界面。

4、最后在界面中，可选择点击系统给出的问题进行问答，同时也可在输入框中输入自己想要解答的问题进行问答即可。

联系到京东人工客服步骤如下：

工具：手机苹果11、系统ios1321、京东app613。

1、打开软件，进入首页后，点击右下角的“我的”按钮，找的“客服服务”，点击进入。

2、可以选择下方的“电话客服”，一般有紧急的问题需要咨询可以选择电话客服。

3、进入电话客服之后，选择要联系客服咨询的商品，点击“选此咨询”即可。

4、然后就是选择“在线客服”，进入聊天界面，输入问题内容就可以咨询了。

5、如果是商品页面，直接点击左下角的“联系客服”即可。