半年前的京东物流收钱没收到货怎么办

半年前的京东物流收钱没收到货怎么办,第1张

1、如果是京东自营商品,即从京东配送发货的商品,需要查看一下商品的物流状态,如果已经签收而没有收到货,就联系京东客服,说明情况,自然会帮助解决。
2、如果不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在物流表明已经签收的状态下,可以找到物流的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系快递公司解决。
3、如果暂时没有物流信息,说明还没有发货,联系卖家尽快发货,耐心等待即可

东西没有收到的话,直接找京东的客服。虽然是在京东买的东西但你也要问一下卖家发的是什么快递有可能不是京东快递是其他快递公司的快递?所以说要让客服给查一下你的快递到了什么地方?快递都有订单编号。如果卖家不回复你,那你就联系京东的客服。可以直接打客服电话。

京东快递没收到就签收
买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。 1、如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹。 2、邮递员代签,可以联系商家,尽快让物流公司进行派送。 3、系统出现了错误,联系商家让快递公司恢复系统。

扩展资料:

京东发货时效 自营商品:现货订单,付款后京东自营发货时间大部分预计在24小时内(具体以订单跟踪信息实际发货时间为准),商品从京东库房出库,在京东配送范围内的由京东安排配送,超出范围的将视情况安排第三方快递公司配送。 第三方商家销售的商品:现货订单,第三方商家的发货时间预计在24小时内。 温馨提示:若遇大型活动或是预售

如果买的东西长时间没收到货的话,首先联系京东上的卖家,大概率是丢件了,看看卖家怎么说,如果对方答应给你补发的话,那就简单了,记得让对方把补发的快递单号发给你,也便于你自己去检查快递信息。
如果对方不配合、不搭理你的话,可以联系京东客服,京东客户会联系卖家,有什么问题反馈给客服,客服很快会给你处理的。


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