京东售后已退货一直不退款怎么办?

京东售后已退货一直不退款怎么办?,第1张

对于这种京东上面购买的商品,退货之后,商家没有退款的话,那你可以先联系商家客服,让他给你处理一下,如果他不处理的话,你再联系京东官方客服就好了。

京东的售后可以分成两大块,一块是自营,一块是第三方。

自营无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些,毕竟是挣着京东银子的员工,为了京东的声誉他们也会负责到底的。买家可以申请保价、退换货等等,如果不能按照正常流程走,我建议走人工客服,京东的姐态度还是可以的,他们内部应该有比较严格的规章制度。

第三方的话,跟自营相比,就少了运费险,退换货也是由卖家自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有赖账不认的情况,所以如果发生了纠纷,京东也会插手解决的。

京东店铺保障

京东自营秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让生活变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。

我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,京东保证所售商品都是正品行货,能够提供正规的售后保障。

京东保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方、权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理。但对于任何欺诈性行为,京东将保留依法追究法律责任的权利。

京东退款有3种情况
1,订单未发货。
直接申请取消订单,这种情况卖家不可能不给你退款。超时未发货是可以申请赔付的,发货时间以卖家承诺的时间为准
2,订单正常发出,但是你拒收了。
这种情况要等商品退回之后才可以退款,拒收之后就申请退款一般也是不会通过的,你可以查询物流记录,如果快递显示返回,并且退回签收了,可以申请售后退货退款,写明拒收退回,卖家会给你处理退款。
3,订单正常发出,你正常签收,你申请了售后退货,将商品退回。
这种情况没退款有两种情况;
1退回的商品影响二次销售。
2卖家没有收到你退回的商品。
如果是影响二次销售,你没任何理由怪卖家不给你处理,也不应该给你处理
如果卖家说没有收到退回的商品,解决的方法,联系你发货的快递,提供快递签收的底单,证明卖家已经收到。然后申请纠纷单,只要有快递证明,即使卖家不给你退,京东系统也会给你处理退款。
如果卖家说没有收到,你也提供不了快递签收的证明,那么你应该联系快递处理,而不是找卖家退款。快递不处理是可以投诉快递的。
证明是卖家签收了的,你可以投诉卖家,证明不了卖家签收的,就投诉快递
第三方卖家的订单投诉中,京东客服一般都是向着买家的,如果这么长时间都没有给你处理,那么唯一的理由就是,要么退回商品影响二次销售,要么卖家确实没收到

问题一:在京东上买了一件衣服,退货后,没有退钱怎么办 需要时间的,货需要到店家那里以后,才能退钱的

问题二:京东商城退货后,卖家没有退款怎么办 法律规定,互联网买东西除了生鲜类等少数商品,全部实行7天无理由退款。楼主可以拿订单号向京东客服举报!最后建议还是买京东自营的东西,省心省事。

问题三:京东上购物申请退款了,但现在不想退了,该怎么弄 在商家没有通过退款之前 你可以跟客服说一下 说点错了 这个订单要的 客服会把你的退款申请驳回的 驳回的话 这个订单就正常发货了

问题四:京东卖家不退款怎么办 按正常流程申请,审核后,你要先把货给退回去,等店家收到货,会在1-3天内退给你的。整个流程大约至少五天左右,不会超过15天。如果不退,你找京东客服处理。

问题五:京东购买东西后申请退款不想退了怎么办 可以通过“查看返修/退换货记录”查看需要取消的服务单,点击“取消服务单”即可。

问题六:我在京东取消订单怎么看不见退款 具体 *** 作步骤如下: 进入我的订单页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮; 选择订单取消原因后,提交申请; 取消订单申请成功后,您可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。

问题七:京东退款不需要退了怎么办 你在自营买的还是第三方,自营的会快很多,第三方的话就要等你寄回去卖家收到了退货才能给你退款

问题八:京东商城退货后钱怎么退 京东商城会人工审核,审核通过后,会按你选择的商品返回方式。等货品退回到仓库,就会按你选择的退款方式退款的。如果是人为损坏可能就无法退钱了。非人为损坏或者机器没有损坏的话,一般商品入库24小时内会,并把钱退给你。

问题九:京东上买东西还没发货怎么点退款 :既然已经发货了想反悔那就得等到收到货物以后,别确认收货,先找给你发货的快递公司填写快递单子,将单子连同货物和快递费交给该公司快递人员,自己留一联单子(为了要那个运单号),回来之后点击“退款\退货”,进入申请退款页面,选已收到货,选

问题十:京东商城还没出库的商品怎么申请退款 京东退货是需要打客服电话的。 拨打京东客服,把你的订单号给他,让他给你办理退货,然后钱会三天内返还至你的 *** 里。 如果卖家已发货,也可以退款的。退款的话可能会扣掉邮费的,比如你买的是100块钱的东西, 可能会扣5块钱左右的邮费。

首先要确定是不是因为自身的原因,比如你购买的东西是不是过了申请退款的期限,或者说你把东西损坏了,然后申请退款,这种情况卖家不同意退款是合理的。
如果你在期限内正常申请退款,可以点击订单列表中的“申请售后”。
然后点击上面的“申请返修/退换货”。
然后选择你要申请退款的产品,点击下面的“申请”按钮就可以了。
然后填写申请退款的原因,尽量填写详细,然后点击提交。
完成提交之后,如果卖家不同意退款,并且协商没有解决,可以点击左侧菜单的客户服务中的“交易纠纷”模块。
然后选择对应商品后面的“申请交易纠纷”。
然后填写选择对应的纠纷类型,点击提交就可以了。
然后等待处理结果就可以了,也可以直接拨打京东的客服电话进行解决,希望可以帮到你。

京东退款商家不处理系统能退款。商家没有处理该退款,系统会在1-3天内,自动退还到买家账号中。
京东申请了退货退款,后台有处理的时间限制的,到了时间节点,商家不处理系统会自动默认退货退款申请,货物寄回之后,显示签收,商家没有处理退款的,到了时间系统会自动确认退款的。所以这个不用担心。
现在的京东也是很有名的一个电商平台,买家在京东商城购买商品以后,发现商品并不是自己喜欢的,便想拒收商品,让商品退回去,这需要申请售后,京东售后退款超时会自动退款吗
一、京东售后退款超时会自动退款吗
会自动处理的。买家发起退款,长时间卖家不处理的话,到期之后就会自动退款给买家。这个是保护买家利益的一种手段,但是往往卖家都会推延处理。
卖家长时间不处理,自己又是很急,自己的理由也得当的,可以联系京东平台客服。详细地说明自己的情况,客服会督促卖家进行处理的。
二、退款时间有多久
1、退款到账周期为京东退款处理周期加上银行退款处理周期,在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回,即 *** 支付退回 *** ,微信支付退回支付 *** 或微信零钱,余额退回京东余额,京东E卡退回支付时使用的京东E卡中。
2、公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到您的京东账户,若需要退款至对公账户或银行,可在申请退款的页面选择退款方式;白条退款优先恢复白条额度,如您已还白条款项,退款会返还到还款的 *** 中。京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的京东E卡内。
3、京东平台是根据买家的实际支付金额进行退款,请核实买家订单中是否使用了优惠券,是否存在支付立减、满减等优惠活动,在退款时订单中使用的京券、东券按照优惠券规则返还,支付优惠则不会返还到用户的账户中。
申请售后一段时间后,商家还不处理就会自动退款了,如果买家不想要商品了并且不愿意承担运费,那么可以选择拒收,但是如果收到商品并且不是因为质量问题导致的退货,是需要支付退货运费的。

首先要确定是不是因为自身的原因,比如你购买的东西是不是过了申请退款的期限,或者说你把东西损坏了,然后申请退款,这种情况卖家不同意退款是合理的。
如果你在期限内正常申请退款,可以点击订单列表中的“申请售后”。
然后点击上面的“申请返修/退换货”。
然后选择你要申请退款的产品,点击下面的“申请”按钮就可以了。
然后填写申请退款的原因,尽量填写详细,然后点击提交。
完成提交之后,如果卖家不同意退款,并且协商没有解决,可以点击左侧菜单的客户服务中的“交易纠纷”模块。
然后选择对应商品后面的“申请交易纠纷”。
然后填写选择对应的纠纷类型,点击提交就可以了。
然后等待处理结果就可以了,也可以直接拨打京东的客服电话进行解决,希望可以帮到你。


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