乐学 京东商城怎么保修
2、如果是二线城市，京东在当地没有网点的，不是京东派送的，运费需要垫付，发快递给京东售后，他们核实后把垫付金额返到京东账户余额。
3、如果是超过换货期没有超过保修期的需要找厂商的售后服务，这时发生的所有额外费用都是自己来出。
在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理。
超过三包有效期的。
无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。
三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
非承担三包的修理者拆动造成损坏的。
因不可抗力造成损坏的。
这是可以去维修的。
一般某京的手机，是全国联保的。
可能有特定或指定的当地维修点，专修某星手机。
也可打某京客服。
询问当地哪些维修点是专修某星手机的。
最好不要随便找维修点维修。
如果觉得专修点费用太高。
可换自己认为收费合理的维修点进行维修。
如果不放心的话，可向某京客服询问沟通后。
把手机寄回厂家或商家维修也是可以的。
去找商家要。京东买的鞋没有三包需要去找商家要，一般情况下，消费者购买的商品一旦出现问题自然会找到商家，要求按照相关的三包规定进行处理。如果没有三包的话，在购买商品前首先要询问该商品是否实行三包，对于商品售后一旦出现问题该如何解决，应在购物前就与商家约定好，最好留有相关凭证以便日后维权。京东分自营跟第三方商家。
自营退货标准
1、退换货规则;京东承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。（质量问题15天可以申请退货）
2、收货时间判定标准:京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。
3、下述商品不支持无理由退货:个人定作类商品；鲜活易腐类商品；在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；交付的报纸期刊类商品；根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：无法保证退回商品完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。
4、以下情况不予办理退换货:任何非京东出售的商品（序列号不符）；过保商品（超过三包保修期的商品）；未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；三包凭证信息与商品不符及被涂改的；其他依法不应办理退换货的。
5、其他:在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。
：第三方退货标准
1、判断实际收货日期规则：京东快递配送的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。如果第三方商家自己规定是可以15天退换的话，你就可以申请退换，比如京东BILLION牛仔旗舰店就是15天无理由退换货。
2、下述商品不适用于7天无理由退换货:个人定作类商品；鲜活易腐类商品；在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品；交付的报纸期刊类商品；根据商品性质不适宜退货，并经您在购买时确认的商品：
3以下情况不予办理退换货：任何非京东第三方卖家出售的商品（序列号不符）；过保商品（超过三包保修期的商品）；未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；三包凭证信息与商品不符及被涂改的；其他依法不应办理退换货的。
4其他：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。
京东商城换货之后还可以再选择退货。前提是时间不超过订单完成后的十五天就可以的。这是属于产品的质量有问题才可以退货，要是第三方卖家的产品就可能需要买家自己承担运费。
扩展资料：
京东退货流程：
1、登陆后进入我的京东，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修。
2、仔细阅读京东自营商品售后服务运费规则。
3、京东收到货物之后，只要符合三包法及厂商授权的退换货或返修准则的，一律给与“返修”、“换货”厚着“退货”服务。
京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。京东在物流配送方面，能够使用京东自营快递的，则使用京东自营快递。自营快递已经可以覆盖我国大多数地区了京东自营物流覆盖地区详表。
参考资料：
2、在订单详情页面中，找到申请售后按钮，点击进入售后服务页面。
3、在售后服务页面中，选择退换货选项，填写退换货原因和要求，提交申请。
4、等待京东客服审核申请，如果审核通过，京东客服会联系您确认换新事宜。
5、在确认换新事宜后，将故障的显卡寄回京东指定的地址，京东客服会在收到显卡后进行检测和确认。
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