乐学 咚咚怎么转接给其他客服
咚咚转接给其他客服，使用此账号登陆咚咚商家版，保证此账号的状态为在线，其他客服接到客户咨询售后问题时，可以将客户转接给该账号。咚咚在线咨询服务主要提供由京东客服承接在京东平台运营的商家店铺的咚咚咨询服务。
咚咚客服介绍
咚咚回复是面向京东商家用户的一整套电子商务即时通讯软件。支持商家接待客户咨询，提高工作效率，促成订单交易。京东咚咚具有支持客户管理，对近期下单，咨询的用户主动发起聊天，一键通话短信直达，外呼，短信功能，双方均为隐藏号码、保证安全，支持高效客服管理。
客服组长管理子账号以及客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然。京东自动回复菜单，客户进行在线咨询时，若客户点击自动回复菜单的问题，系统自动将答案发送给客户，此条消息记为客服响应，即计入接待量和响应时长。
京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了。京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天记录的功能。易桌面快捷回复软件可以分类、分组添加回复的短语，通过分类分组可让记录的回复信息更加清晰，业务区分也更加明显，同时避免了复制快捷回复信息中的一些混乱，在创建分类分组名称时，如遇到分组名称创建错误，或是想修改分组名称时，可以按照以下步骤来修改。
一、打开电脑上使用的易桌面快捷回复软件，鼠标右键单击左侧分组的名称，在 *** 出的窗口中选择“编辑”按钮；
二、点击“编辑”按钮，在 *** 出的窗口中，更改内容行名字，至多可输入6个字符，更改完成后点击确定按钮；
三、更改完成后，即可在左侧分组中查看已经更改完成的分组名称；
四、另外，还可以在分组名称上单击鼠标右键，在 *** 出的窗口中快速新增回复，或者是编辑、删除、调整位置或插入内容行等。首先，京东的即时通讯工具“咚咚”是京东自主开发，是一款面向个人用户即时通信工具，这和京东之前的另一款“京东咚咚”的产品完全是不同的产品，因为“京东咚咚”主要是面向商家用户的！
其次，随着京东的快速发展，其已经从传统的综合电商变成了产业链的整合者，而随着京东整个平台的做大做强，继续使用其他平台开发的即时通讯软件用以在卖家和买家之间沟通已经变得不大可能。
毕竟平台做大了，再继续使用其他平台开发的即时通讯工具相当于在用户沟通方面被扼住了咽喉，这对于任何的一家企业或者平台都是不被允许的，尤其是在电商行业！
再次，独立开发一款属于自己平台的即时通讯软件也是平台实力的象征，我国目前有实力开发独立的即时通讯软件的平台寥寥无几，比如说腾讯、阿里、中国移动等等的大的企业平台！
最后，聊天工具也可以提升用户信任度、增加用户对平台的依赖和信任，也更具备权威性
所以，和淘宝的阿里旺旺一样，京东也迫切的需要一款即时通讯工具来解决商家和商家、商家和用户之间交易沟通时候产生的各种问题，所以，京东“咚咚”也就应运而生了！京东 京东到家 沃尔玛随意取消订单
双12在京东到家上，看沃尔玛的大王纸尿布和保湿纸很便宜，就买了一波，结果不仅一直没有派送，12月13日晚京东到家平台在没有联系顾客的情况下直接取消了订单，而由于其取消时已经超过双12的活动时间，导致我也无法在其他平台参加活动，体验极差！
整个过程最不可思议的是从头到尾没有联系过本人，我是收到银行退款短信才知道被取消订单，所谓的超时赔付也没有起到任何作用，现在这个订单看起来就像是我自己取消的，也就是说如果大家在京东到家买的东西，平台和商家可以随时、随意取消，并且不给任何解释。建议大家不要在京东到家购买东西，如果大促时实在想买，建议在其他平台也把同款商品买着，毕竟京东到家可以随意取消订单，而如果错过了大促时间就没法参加其他平台的活动了，纯恶心人@京东到家 @京东到家客户服务
三个区域。
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、2113和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信5261与好友进行形式上更加丰4102富的类似于短信、彩信等方式的联系。
咚咚语音是一款交友功能非常齐全的社交聊天软件，为用户准备了超多的娱乐电台，还有多种匹配功能，可以让你快速的结识好友。
以前老版本的京东网页和京东咚咚支持 *** 出京东咚咚客户端，可以方便与客服沟通，保留聊天记录。现在新版本的都不支持这个功能了，几个电脑都是调不出来客户端了，应该是京东网站的原因，改了程序导致的，而且网页的聊天窗口还很小，不能保存聊天记录，很不方便。也可能过段时间京东再修改程序就支持这个功能了。
在没有加入咚咚安装之前，我施工作业的时候，从来不会做安全防护措施，因为没有这种安全意识，胆子也大；我不给自己买保险，因为保险昂贵；我也从来没有去考特种作业证，因为懒得去；我更没有想过去提高自己的专业技能，更上一层楼。
但是加入了咚咚安装之后，公司对我进行了广告安装师傅的课时培训，提高了我的专业技能，还辅助我去考了特种作业证（高空作业证）。提高了职业技能，上门施工作业的时候，拿出了我的证书，广告主门对待我便更客气了，我获得了广告主们的信任和尊重。
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