乐学 怎样投诉京东商城卖家
电商故意发错货,消费者怎么维权
消费者购买商品后，如果发现商品是货不对版的，消费者第一时间应该拒收，并且拍照作为证据，再与商家协商解决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿网;络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
如何应对网购漏发错发
1、贵重错发商品最好拒收
相对于商品漏发来说，商品错发显然更为麻烦。因为消费者不仅要把错发商品退还回去，而且还需卖家重新补发正确商品。遇到此种情况时，如果是主流电商的自建物流就比较好办，直接拨打电商的电话来反馈真实情况，再让快递员把错发商品带走，并要求重新补发正确商品即可。而如果是没有自建物流的电商，则需要消费者通过电话征求电商的处理方案。要么签收、要么拒收，通常就只有这两种处理方案。
而如果是网购平台这样的网络店铺，当消费者遇到错发时，也同样不能着急签收。如果错发的不是贵重商品，那么错发问题直接按上文的漏发处理，迅速通过“旺旺”聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案，比较大气的卖家甚至还会把错发商品免费赠送给消费者。而如果是贵重商品，最好的方案则是直接拒收。因为即便卖家在聊天记录中承诺补发，但错发商品还得消费者自己通过快递寄还回去，实在是太过耗费精力。
2、第三方选择货到付款
除上述情况之外，如果消费者购买的并不是主流电商的自营商品，而是第三方卖家所销售商品。那么只要电商拥有自建物流，消费者最好还是选择货到付款。以京东为例，第三方卖家只要是货到付款订单，通常都会交由京东快递发货。所以商品漏发或错发，也很容易获得快递员作证，并很快实现问题纠正。而如果是在线付款的订单，第三方卖家则会雇佣第三方快递公司负责发货。一旦商品漏发或错发，事件处理的流程则要更为复杂一些。
3、一旦签收将十分被动
最后需要特别说明的是，虽很多第三方物流快递员和少数电商自建物流快递员，并不严格执行开箱验货规定。但根据国家的法律规定，一旦消费者对快递包裹进行签收，就意味着快递包裹内商品完好无缺，并不存在漏发和错发问题。此种情况下，消费者通常都没有充分证据证明自己并未在开箱验货后才签收的，所以日后诉诸法律也很难维权。且一旦完成签收，厚道的卖家还会承认漏发或错发，并进行相应的补发或退款。而如果遇到不厚道的卖家，则干脆不会承认，并将所有责任推给消费者。
1、百度搜索京东商城
2、打开京东首页
3、点击网站导航选项
4、选中卖家入驻选项
5、在新打开的页面就是卖家入驻页面
扩展资料：
京东商家助手平台是京东针对相应的商家推出的一款店铺管理工具，可以有效地对自己的商品进行分类和管理，具有批量上传商品、批量订单管理和发货管理等功能。
主要功能编辑
1、商品管理：
批量上传商品
批量导入导出商品
导入淘宝CSV
批量修改商品属性
创建商品模板，快速创建新品
批量导入库存
按SKUID导出商品
2、订单管理：
快递单模板自定义
出库单模板自定义
批量打印快递单
批量出库及打印出库单
订单导出
下载历史订单
3、支持商家子账户
与商家后台统一子账号权限管理
根据子账号权限分配商品管理和订单管理
4、其他管理：
一键打开各种常用工具
一键打开并登录IM客户端
参考资料来源：百度百科：京东商家助手
拨打客服热线进行投诉，拨打“400-610-1360”进行申诉，官方客服会案件在投诉受理后联系此商家解决投诉问题，商家会被配台处理。
消费者投诉京东商家，若情况属实，商家受到的影响可能有：罚款、公示警告、商品下架、限制上架、店铺屏蔽、终止合作等。
若商家违反商城相关协议及规则，京东有权视情节轻重进行相应的处理。起诉京东商家除了可以通过平台客服进行投诉，严重者还可以通过消协会进行投诉。
其他投诉方法拨打消费者申诉举报热线：
可以通过拨打12315进行反馈，但需要在号码前加上商家所在地或是要投诉的软件平台公司注册所在地的区号，即区号＋12315。
官方客服接听电话的工作时间为：星期一至星期五的上午8:30~12:00与下午2:00~5:30，其他时候无人工受理。
第一步：首先打开商城，打开一件物品，往下滑动滚动条。
第二步：在窗口的右面可以看到有个红色的“联系卖家”图标，单击鼠标左键，打开图标，会 *** 出一个聊天网页。
第三步：可以看到商家的聊天窗口，在下面输入对话框，输入对话信息，就可以了。
第四步：输入完成，点击下面的“发送”将信息发送给客服。
资料拓展：
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
京东商城购物通常除联系在线客服外，还可以拨打京东商城客服电话；京东金融业务通常拨打京东金融客服电话。
京东商城客服电话：950618
要注册京东商城卖家，可以先进入京东首页，然后拉到最下方，点击商家入驻。
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仔细阅读官方给出的招商方向、招商标准、费用等信息。
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如果觉得符合条件，就可以按照入驻流程申请入驻。
京东商城上买东西卖家一直不发货可以通过以下途径投诉：
打京东客服电话投诉
在消费保官网提交投诉
3 关注315消费保公众号提交投诉
拓展知识消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
（四） 具体的投诉请求；
（五） 投诉的日期。
参考资料：
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