我做跨境电商的那些日子（一）

初次接触电商

2014年开始接触跨境电商，当时应聘了一家做电商的公司，不过是做日本的，因为我之前在日本生活过10年的经历，所以那个公司的老板很快就让我入职了。

入职第一天，我的主管，姓韩，是个80后的男主管，对我还不错。先是问我之前有没有做过电商，我说没有，然后问我知不知道雅虎，我说我在日本的时候经常用雅虎和乐天去购物，然后就开始教我雅虎的基本 *** 作，比如如何进店铺，如何看后台页面，如何上传产品等等。教完一遍之后，就让我自己试着去做，有什么不懂的就问他。

自己 *** 作了一遍后台后慢慢也就是熟悉了后台的流程，中途也问了韩主管一些 *** 作问题，但是基本自己就能上手，也许是因为自己的接受能力比较强，因此也没过多的去打扰其他人，每天就是负责上架一些产品，这是产品是主管下发的产品。除此之外，每天最多的工作就是接客户的电话和邮件。因为我们全是自发货，所以客户的邮件和电话比较多，主要都是问什么时候到货，产品质量问题要求退货等等。相信做过服装的朋友都知道，服装的退货率是很高的，特别是因为一些尺码问题，或者一些线头污渍等问题都会导致退货，也有一些客户因为到货时间比较长，所以就要求退货。当时我们没有所谓的海运意识，所以所有的货全部都是发空运出去的，当然当时因为做的人比较少，所以利润还是蛮高的。哪怕是退货比例再高也是有很大的利润空间的，所以当时做的还算比较开心。

因为这件事，我们公司紧急开了一次会，决定改变我们的运营思路，除了剩下的最后一家雅虎店铺以外，其他人开始转做日本乐天，当然前提条件是合规运营，因此我的第一次的电商转变开始了----铺货时代。