《手机京东》申请退换货方法介绍

通过手机京东购买东西，收到了商品之后，如果我们对买到的东西不满意，想要申请退货，或者换货，该如何 *** 作呢？下面我也为大家带来了具体的 *** 作方法，一起来看看吧！

手机京东如何申请退货/换货？

打开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请！

在电脑上申请 *** 作步骤：

登陆京东网站( >

京东上买手机如果出现质量问题可以7天无理由退换货，并可15天（含）内换货。

因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

手机送来是新的，那你也要保持原样，外包装盒子，里面的说明书等配件一样都不能少的了。最好是按原样还原，放好，包装好。

既然你不要了，那建议你就别使用了，也不要注册激活手机，保持全新的状态，让快递员送回去。如果是支持7天无理由退货的，那你登陆京东帐号申请售后选择退货就可以了。

手机假如没什么问题，最好不要退货，毕竟别人买的可能就是你退货的那只，有些厂商的手机开机激活后无法退货。请慎重激活。不要滥用七天无理由退货，体验一把就退货，这对整个市场的发展都是不利的。

第一、 首先我们要判断商品是不是在可退换时间内，很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦，我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。

第二、 当小伙伴们购买的商品出现问题的时候，我们可以通过以下方法申请售后。

第一步 在首页点击我的

第三、 第二步 点击我的界面中退换/售后图标。图标是个扳手，相当醒目

第四、 第三步 我们以剃须刀为例，点击订单右下角的申请售后的红色按钮。

第五、 第四步 进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题，我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是，申请原因和问题描述一定要仔细的回答，这会提高我们的申请成功率。

第六、 第五步 接着我们要选择商品运回方式，我在这里推荐选择上门取件，这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是，小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦，这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交，就能完成售后啦

第七、 之后，我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。

第八、 小伙伴们同样可以在我的界面中点击退换/售后图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。

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