京东快递把我的快递丢失,不赔全额怎么办?
按照规定,快递要收货人亲自收到并且在快递单上签字或者代理签收,快递员的责任才算完成。签字是最后一步流程。
快递员只是具体负责包裹最后的派送,但是实际 *** 作中大部分快递员为了时间,不会要求收件人签字,只要没有签字,快递的丢失、破损、短少、延误,最后不管是不是快递员的责任,快递公司都会让快递员罚款或者赔偿。
相关说明
类似快递放超市这种情况全国非常普遍,万一丢失,快递员往往不能提供证明是收件人要求放的,超市也不会代理签字,责任还是归咎快递员身上。
如果你去联系卖家投诉,第一次投诉快递员只要找到快递一般不会罚款,但是有时会被追究延误责任,中通延误一天罚50元,其他大概都是这个水平。如果第一次投诉之后还没有处理,引起第二次投诉,快递员会被罚款300。
如果打快递客服类似95311,这种总部客服,第一次就会被罚款,还有更严重的投诉罚款1500,
如果被追究遗失,除了遗失总部会罚款,还要赔偿收件人。
0条评论