乐学 京东纠纷单平台介入中时间超时了还没回电
1、创建投诉单
创建路径：商家后台-权益服务-维权管理-去投诉,
创建投诉单。
2、回复/确认投诉单
权益服务--维权管理-去投诉--待确认,若问题未解决，商家可点击回复，将投诉单往复给京东继续处理，最多可回复5次；若问题已解决，商家需确认关
单，确认时效为7日，若超时未关闭，系统将自动关单
好评。
3、追加投诉单
权益服务-维权管理-去投诉-全部，，商家可使用追加功能，对问题进行补充描述或催促京东商城尽快处理，追加次数最多不超过5次。
4、关注投诉单
店铺处理人员可对投诉单打标关注,并在已关注页面查询店铺人员关注的所有投诉单，便于商家重点处理。问题一：京东上工单信息是什么意思？ 客户有问题找了京东客服，京东客服就把客户的问题以工单的形式转交给商家。你可以发来工单信息，帮您看看是什么问题。
问题二：京东员工出工单罚多少 京东工单就是看你处理订单的及时速度 就是正常来说当时下单需要小时之内必须显示审核 发货的
问题三：京东工单两小时内未回复怎么办 嗨！ 碰巧我今天京东登不了，密码不对，给京东打说是我的号被盗了，里面的三百元京卷被人用去买了一个看球的凳子，刚好月1日下单，还没送达签收，京东说现在还来得及冻结，我说你们京东也有责任，客服回答说正在升级安全系统。好险啊，传说中的网络盗窃就发生在我头上。 在这个阶段发现应该去抓现行，京东如果负责的话完全可以在送货or取货过程中抓住案犯，人赃俱获（盗窃）长个教训吧，可以现身说法提醒周边的亲朋们，网络支付真不安全呀!
问题四：我是京东第三方卖家 由于昨天停电了 所以有工单超时未处理 所以违反了工单规则 请问在哪儿申诉 先联系京东客服
问题五：京东的工单超过2小时但是没有变红色会扣分吗 网购的话京东，天猫，草根旺城，当当网，唯品会，一号店，聚美都挺好，这些地方都是有第三方担保的良心平台，建议您咨询京东客服。希望帮到您，。
问题六：京东，工单，有客户催尽快发货，商家怎么回复 就说正在理货中，等待快递揽货
问题七：京东工单星期六日会不会计时？超时后会扣保证金吗？ 关于处理工单的时效性，应该是4小时内（周一至周日早9：00-晚19:00）进行有效性处理和回复，其他时间段可延时，所以按照实际情况严格遵守平台规定，若有其他停电等事故导致不能及时处理工单的情况，需第一时间联系对接的京东运营经理说明情况，避免违规罚款。
京东工单本身是由于买家针对订单向卖家发起的催单或投诉等内容的工作单据，若不及时响应处理，就会转到京东运维部门处理，通过警告、扣分、罚款等形式进
行处罚，罚款会从月度结算的账目中扣除，保证金可能会是最终的底限。累计情节严重京东有权关闭店铺，所以建议一定要重视京东工单。
淘大、商刻、派代都有相关的文章和课程
问题八：京东加权是什么意思 京东加权和降权的几点因素
京东加权和降权因素，加权因素： 1官方说短标题权重高，京东标题优化，同样要把90个字符（45个汉字）利用好，不过切记不能关键词堆砌 2 京东商品的每个SKU可以上传6张，对，没错！把6张图都传上！符合规则的主图越多，也有一定加权 3评价，晒单，京东也是有销量的，可以在移动端查看到，评价量很重要，评价越多，累计权重值越高，另外就是晒单，各位朋友可以从以下两种方式，达到晒单效果1：晒单充话费2：人为控制 3商务舱销量！这个和淘宝是一个道理滴，我自己拉出三个月店铺运营数据后，总结出一个公式（男包类目）1个商务舱销量=2个搜索流量+1个类目流量；1个淘宝直通车销量=05个搜索流量 如果你自然流量转化很理想，那把商务舱控制好，就使劲投放吧！ 4赠品！京东一定要有个赠品，这个是个通病吧，因为我发现我们类目TOP前10，都有赠品，所以，人有你无，那你就被他们打下去了，所以，有条件的话，配个赠品吧！ 5货到付款！京东最大的优势，你不开通那就在起跑线输给别人一筹 6各种客户服务，和淘宝一样，运费险了，公益捐赠了，七天无理由退换了，能开通的，就开通了 7好评率！低了93%连上活动的机会都没有了，所以，产品一定要过关，产品不过关，那手段得过关 8店铺动态评分！这个影响是最大的，会影响你全店的商品排名权重 9类目填对！这个和淘宝一样，在京东，产品做到后期，爆款的主要流量来源是类目流量，如果类目填写有误，那来了流量也不够精准，所以，一定要把类目填对 10京东价决定你的热销指数，在合理的范围内，适当把京东价设置的高一点，可以冲击热销商品榜 11给商品的库存多加点，自己总结的，正常销售的商品，控制在1万以内就行，也有加权的倾向 12电商商品五大数据：自然流量点击率、转化率、跳失率、页面停留时间、访问深度 13新发不的产品，30天内属于新品期，有一定的搜索加权 14关键词在标题中的位置越靠前，权重值越高（拓展大词流量时，可以巧妙的利用关键词排序来过渡产品的生长周期） 15商品加关注，同样加权，关注=收藏 降权因素： 1刷单被抓，虚假交易，扣分，罚款，降权，限制参加营销活动 2工单回复率，工单超时后，扣1分，回复率低于规则限制最低值后，对全店进行降权（预执行条例） 3热销产品，突然添加SKU，这种方法已经过时了，千万不要再犯这种低级错误了 4修改主图， 会暂时降权，等搜索引擎抓取到新宝贝主图后，权重恢复正常 5京东没有像淘宝似的有7天下架优化，频繁上架下架产品，产品反而会降权 6延迟发货，京东注重买家体验，发货速度，一定要快上加快
问题九：在京东买的衣服都好几天了还没到也不知道怎么办 登陆京东----》我的订单----》 订单详情----》看快递公司电话，打电话咨询，
登陆京东--》联系京东客服-----》让他帮你查询一下。
2022京东快递延误赔偿标准如下：
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
申请赔偿方法：
1、联系京东客服，首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2、申请高级客服处理，联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。
之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。
京东发货时效规定
客户下单后，需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货，或者48小内没有物流信息，算延迟发货。
赔付
对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。
如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。
若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的，京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。
扩展资料：
京东平台对发货及时商家的奖励
1、奖励贝
商家月度48小时揽件及时率≥97%，订单量≥200单/月，商家可获取奖励贝10个/月。
2、“按时发货”打标
设置承诺配送时效的商家，月度揽件履约率（计算公式）≥92%，系统将在店铺商详页标示“按时发货”，同时悬浮“商家将在商品页面展示的承诺时效内发货”字样。
参考资料 京东-京东开放平台发货管理规则
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