跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?

跨境电商平台卖家如何安全有效地打造自己的私域流量池?,第1张

“私域流量”应该是近几年跨境电商行业内所有公开与私下交流中使用频率最高的专业词汇之一了。对于从事跨境电商行业的 所有卖家 而言,每个人都梦寐以求想要获取的真正属于自己的“私域流量池”。

很多人想尽办法,都没有实现这个伟大的“壮举”,甚至一不小心还差点踩了“雷”。而一些营销号所倡导的将公域流量转化为私域流量的“独门秘籍”绝大部分都是被第三方平台所禁止的行为与 *** 作。比如最近的亚马逊“小卡片”风波,而一众海外仓服务商也因此火了一波,“抽卡片”业务接到手软。
私域流量对于卖家而言,其重要性不言而喻。那么,作为卖家,我们究竟该如何合规、合法打造属于自己的私域流量呢?
首先,我们不妨来了解一下什么是私域流量。百度百科里是这样解释的:私域流量是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

其实,我们很容易从这段描述中抓到积累私域流量的核心要素——公域、它域引流到自己私域。所谓的公域和它域,就跨境电商行业而言,指的就是GG、FB、Amazon……之类的第三方公共流量平台。而所谓的私域,目前的大部分业务实践中主要是指品牌官网、独立站、客户名单等。

客户名单这种形式是最简单、最原始的,而且很被动,无法跟客户形成及时有效的互动。现在更多人倾向于通过建立自己的品牌官网或独立站,形成自己的流量聚集地,这也是目前最流行的方式。但问题的关键是:我们要通过什么的方式将它域流量合规合法地引到自己的“池子”里呢?

附上名片,这种方式虽然也是可行的,但踩“雷”的风险很高。因为最近很多大卖账号因“小卡片”导致账号被封,虽然主要是因为小卡片上明确写了留五星好评返现多少钱这种很明显违反平台规则的 *** 作,但最近我听说有一些卖家的小卡片上并没有直接或者明显的“利益交换”、“ *** 纵或诱导评论”性质的说明和提示,帐号也一样被关停了。换句话说,只有有涉及“小卡片”的,几乎每个卖家都有面临账号被封的风险。这也是为什么最近海外仓服务商纷纷“爆仓”的原因,因为很多卖家都在“抽卡片”。

这时候,很多人都在想:除此之外,难道就再也没有别的方法了吗?
其实这也是前段时间我一直在想的问题,为此我最近特地和身边的一些朋友探讨交流了相关问题,其中有几个卖家朋友提到他们最近在使用的一个方法让我很感兴趣--通过“防伪码”引流并搭建私域流量池。

首先用shopify搭建一个自己的品牌官网或者独立站(如果不是做独立站的深度运营,只是创建一个具备一些基础功能和页面的独立网站其实并不难),这个网站是否要具备在线交易的功能,还是只是作为相对简单的形象官网,这个每个卖家可以根据自己的情况而定。

然后,在shopify的应用商店里搜索并下载安装一个叫“ANTI-FAKE CODE VERIFY”的插件,这是一个用来在线生成产品防伪码并提供在线验证功能的插件。这个插件可以加载到卖家官网的任何一个页面,也就是说既可以单独设置一个“防伪验证”的页面,也可以把“防伪验证”这个功能加载到官网首页或者其他任意一个页面的某个醒目位置。

安装好插件就可以在线生成自己产品的防伪码了,防伪码生成完之后可以直接在线打印也可以下载打印,我的几个朋友当中有人是把防伪码发给制作吊牌的供应商,把防伪码直接打在吊牌上,也有人是把防伪码发给工厂,让工厂打印在不干胶上,再贴到说明书、吊牌或者包装盒上。

在说明书、吊牌或者包装盒上贴有防伪码的地方做醒目提示:登陆品牌官网XXXXXXX,使用此防伪码可在线验证产品是否为正品,并享受品牌官方全面的售后服务。当然,提示语的内容每个人可以自由发挥,只要不涉及“利益交换”和“ *** 纵、诱导评论”就行。

消费者购买产品之后,登陆卖家官网的防伪验证页面,输入相应的防伪码即可验证产品是否为正品。在消费者登陆卖家官网之后,卖家可以使用不同的方式引导消费者注册成为品牌会员,从而完成引流之后的流量沉淀,逐步形成自己的私域流量池。

这种方法的效果如何呢?根据我的几个卖家朋友分享的数据来看,效果还是挺明显的。当然,不同的产品,不同的运营和 *** 作方式可能会有不同的效果和转化率,但整体上我的几个卖家朋友对目前的效果都还比较满意,毕竟搭建一个简单的官网本身并不难,没有太高的技术门槛,网站的维护成本和插件的使用成本也很低。其中一个做电子产品的卖家,目前在平台每个月的订单数量在1W-2W之间,使用之种方法第一个月就积累了1000+的买家数据。另一个做美妆类目产品多年的卖家则说,在他使用防伪码之后近一个月的时间,他还有一个意外收获,他的几款产品在平台的ACOS数据降了3-5个百分点不等,虽然目前的数据量还不是很大,也还来不及做问卷调查等售后跟踪,不能断定跟防伪码的使用有直接的关系,但是以他个人的经验来看,“防伪码”给很多对产品质量、品牌保护、售后服务等方面比较重视的消费者无形中增加了很多信心,因为除了一些顶流品牌存在真正意义上的知名度和影响力,对于绝大多数的“普通品牌”来说,如果你的每一个产品上面都有对应的唯一性防伪码,从消费者的角度来看,某种程度上你的产品“调性”就已经比别人高了一块,无形中增加了消费者对你品牌的信任度,这在后续对消费者的引流、沉淀、再营销等方面都会有很大的帮助。

了解完效果,我又跟几位卖家朋友了解了“风险”方面的问题,他们的反馈是目前一切正常,没有任何问题。其中一个卖家在使用防伪码之前,还特地找了一个平台方的朋友咨询过,据他所说,防伪码是卖家对自己产品实现品质保证、对品牌实现自我保护、对消费者实现权益保障的一种正当、合理的商业行为,既不涉及“额外利益输送”,更不涉及“ *** 纵、诱导评论”,某种程度上来说,也是对平台方提倡的通过“品牌备案”实现品牌保护的一种有效补充手段,原则上平台方是不会干预和禁止的。

最后我还跟几位卖家朋友了解了他们使用防伪码实现引流之后还做了后续的其他哪些 *** 作来有效地利用沉淀下来的流量,大家普遍的观点是“八仙过海,各显神通”,因为可利用的空间和方法实在太多了,比如:群发邮件、售后跟踪、产品调研、新品送测、会员福利、品牌活动、优惠券发放…尤其是他们通过“ANTI-FAKE CODE VERIFY插件”可以看到同一个消费者在他们官网验证过的所有防伪码和对应的产品信息,哪怕消费者是在不同的平台上购买的产品,这样就可以轻松实现对每一个品牌会员的 历史 消费积分管理和在此基础上开展的一切市场营销活动。但是由于他们使用防伪码的时间还不长,因此后续的再营销工作都做得还不完善,积累的数据还不多,无法给出更具体的案例分享。据我了解,除他们几位之外,目前行业里知道或者了解这种引流方法的卖家也还很少,只有各别小圈子内部交流时有听说。接下来我还会保持跟进这些卖家朋友后续相关的数据和案例,及时地跟大家分享交流。希望在不久之后,每一个卖家都能搭建出自己理想中的“私域流量池”。

随着欧盟对亚马逊商家的税改的逐步执行,现如今出现大量注册法国公司的电商卖家,那么我们注册了法国公司就能够成功入驻亚马逊平台了吗其实不然,因为亚马逊平台的审核还会对您公司的银行账户,也就是说,单单成立公司是不足以能把亚马逊平台店铺申请下来,我们还需要申请公司银行账户,欧洲站的严格也伴随着他的高要求和高质量以及规范的市场,这也是未来,大型电商卖家发展的必然趋势,那么说,在未来,越来越规范的市场是必然的,成立本土公司以及开设本土银行账户成为当前电商往前走的当务之急!
那么如何注册法国公司呢
法国公司注册类型
中小企业在法国设立公司,主要采取两种形式:有限责任公司(SARL)和简易股份有限公司(SAS)。
其中有限责任公司(SARL)是最常见的公司形式。如果投资人希望法国公司有法人股东时,推荐设立有限责任公司SARL,无需在初期接受强制审计。
如果投资人希望设立单个股东(兼任董事)的公司,推荐设立简易股份有限公司(SAS),无需缴纳高额的社保税收。
法国公司注册要求
1、公司名称
名称后缀为SAS或SARL字样
2、董事/股东
公司至少1名董事和股东(可同1人),无国籍限制
自然人:提供护照、地址证明和股份比例
公司股东:提供营业执照、法人护照、股份比例
3、经营范围
无太多限制,可经营任何业务性质(除敏感行业)
4、注册资本
开户公司:一般建议1000-3000欧,全额验资
不开户公司:一般建议5000欧
办理时间:具体时间取决于公司结构复杂程度、文件准备时长及银行预约安排。正常全流程约4-6周。

跨境电商的基本流程主要如下:

1模型设计

其实两种方式选择中国企业或者注册海外公司都是可行的,但是个人认为注册海外企业的格局比较大气,更有利于企业未来的估值和资本运作。那么如何注册呢?首先你需要找一家代理公司或者当地的会计师事务所注册一家海外公司。注册海外公司没有你想象的那么难。提供法人护照或 *** 件即可注册海外公司。收费也不高。注册公司的报价是95英镑。当然,你还需要一个目的地国家的商业地址。这个费用很灵活。一般来说一年150斤起,申请时间不长。1-3个工作日即可完成。

找中介注册的时候,一定要问清楚有没有后续服务,比如增值税注册,国外银行开户等。如果不是,注册的海外公司都只是假的。

2设置自营或者选择第三方海外仓。

先说组建本土团队。如果你的货物主要是中大型货物,很有可能是海运。这时候你可能需要当地的人脉帮你安排仓储。如果货物数量少,当然通关银行可以代为办理。

但是随着集装箱数量的增加,很明显这种方式已经不能满足时效性的要求,需要找当地的经手人安排清关、缴纳增值税、安排拖车、仓库卸货等一系列动作。还有一种方式就是选择第三方海外仓。海外仓是为了帮助暂时没有能力设立自营仓的企业,但是国内直营配送业务有瓶颈。通常情况下,商品量过大。

选择第三方海外仓的另一个好处是“卖家不必在不了解自己企业在这个国家的销售水平的情况下承担租用仓库的风险”,因为第三方海外仓是专业的仓储物流团队,可以从各方面解决复杂的问题,可以说是刚刚选择在国外做生意的中国企业的必经之路。

在寻找本土团队的过程中,一定要记住不要贪图便宜去找海外留学生做团队负责人,因为国籍不是一个容易的问题,往往会导致公司未来发展遇到很多瓶颈。

3注册第三方销售平台账号。

注册第三方销售平台是海外销售的关键一步。很多人想直接建立一个垂直平台。这个决定与利用第三方网站平台进行销售并不冲突,而是相互支持的。第三方销售平台有亚马逊、易贝、Groupon、Wish等。也可以考虑国内的全球速卖通平台。如果不想放弃B2B销售模式,用阿里巴巴也是不错的选择。第三方销售平台也可以作为垂直网站引流的主渠道。注册第三方平台账号可以是中国公司注册的(比如亚马逊的全球商店),也可以是本地公司注册的。

最好有自己的品牌。如果能在第三方销售平台上有不错的表现,比如排名前几的细分品类,可以引流到自己的垂直网站上。

4培养国内销售团队。

这主要是为了建立一个高效独立的销售团队。球队的划分可以按照国家来划分,比如英国队、法国队、美国队等。最好有一到两个在目的国有多年留学经验的团队成员,会把他们的购买习惯和沟通技巧带进来。

如果觉得培养自己的团队需要时间和金钱,也可以考虑代理运营公司。但需要强调的是,“代理运营公司必须对你的产品有足够的了解,能够为厂商提供各种支持,如说明书的翻译、包装的规格、该国的产品认证、产品功能的修改意见等。”。

最后补充一点:决定打开海外市场,关键是要对自己的产品进行足够的市场调研,搞清楚产品在当地是否有竞争力,需求是否旺盛。

准备工作做好之后,就是选拔了。接下来,我们来了解一下选择的理念是什么。让我们从卖家的类别开始:

工厂卖家:拥有工厂,是供应商,有很强的生产能力和供应链管理能力。对于这类卖家,我在想是不是可以直接把自己的产品卖给亚马逊,但是我想给这些工厂卖家一个建议:其实你可以更好的利用自己的优势,研究一下亚马逊卖的好的产品和畅销的产品,好好看看自己能做什么,再看看这个产品的好评、差评、差评。很多传统领域都可以萌发新的创业机会,任何行业都有转型的机会,任何行业都值得重新出现,重新去做。

店铺型卖家:这类卖家也需要选货,不断购物容易踩雷。即使是店铺型卖家,也不得不回避选货原则。

精品卖家:这样的卖家店铺产品不超过10个,一般都是这样,甚至只有一个产品,很正常。

那么,从精品卖家的角度来看,有以下几个分享精选商品的思路:

第一点,也是最重要的一点,做侵权产品不容易。什么是侵权?比如买衣服,衣服上的图案是米老鼠,这是迪士尼的产权;上面有美国队长的盾牌,是漫威漫画的版权。大家应该都知道吧。另外还要注意技术专利和外观专利的类似版权,千万不要碰。一旦被接触,产品会被下架,罚款,或者直接关店,毫不留情。

第二,不要危险,不要敏感。在亚马逊上买爆炸物和可燃物肯定是不行的。大家都知道什么是危险品,这是常识。那么,什么是敏感产品呢?不要卖口罩,就算一开始允许卖,最后也会很惨。前段时间100多万的产品直接下架,很多卖家在没有通知的情况下直接被冻结。

第三,新手卖家不要做大产品,也就是又重又大的产品。因为亚马逊很大一部分支出是在物流成本上,所以尽量降低物流成本。但是如果做一个大的,从中国寄到亚马逊的成本是很高的。第二个单品23kg以上,外包装单面60cm以上,会额外收你一笔仓储管理费。建议新手卖家不要那么任性去做大件,很难赚回来。

第四,不要做需要审核的类别。尽量找可以直接上架销售,不需要亚马逊审核,需要各种证书的商品。第一,开证明要花钱;第二,审计过程需要时间和精力。如果自己生产这些东西,还是很值得做的,因为如果通过考核,门槛会更高,竞争会相对小一些。

第五,新书卖家要注意价格区间,不要做价格太高的东西。不要超过50美元,也不要做太低价的东西,低于10美元。因为太高卖不出去,太低赚不到钱,所以最好的价格区间在20-40美元左右。

第六,不要做季节性和周期性的产品。比如夏天来了,做了泳装,夏天过去了,你会做什么?如果库存和销售的预测没有做好,库存就会造成积压。这几类通常都是老玩家做的,新手卖家建议避开。如果库存和销售的预测不错,可以忽略我刚才说的。

第七,不要做巨头云集的红海类。比如3c,国内大卖家,安科创新做亚马逊起家。他的品类是3c,一年销售额50亿美元。没办法和那些巨头比。这些3c基本都是标准产品。作为小卖家,没有R&D能力,基本玩不出新花样。但是服装也是很受欢迎的一个品类。能做成吗?可以,只要你的衣服设计和别人的不一样,还是可以做的。所以要很好的理解这两点的区别。

第八,产品的选择要考虑市场的容量。有的朋友会想,我能不能做一些冷门的东西,而不是热门的红海类?不,你不能,但不要太难过。如果你选择的类目只有1000个潜在卖家,我觉得你不是在做生意,而是在做慈善。


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