运营是做什么的?工作内容介绍

Shopee是一个比较好的跨境电商，但是很难找到并做好这个运营的工作。下面详细说说具体的工作内容。有想法的朋友可以在这里看看。这个 *** 作的具体工作是什么？让我们学习吧！

Shopee主要做什么？

1.数据报告。每天上班第一件事，整理前一天的门店数据报表，发到运营主管的邮箱。如果有任何数据异常，需要自己提出解决方案，让运营主管评估，当天实施优化。

2.系统通知。查看Shopee后台是否有紧急消息，如商品被禁售、顾客一星差评、店铺违规扣分甚至冻结等。，并制定相应的措施加以解决。

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www.shopeeyuncang.cn

3.客服。客户响应、售后订单处理、在途物流跟踪、评价响应(如果你的店铺有专职客服做这些事情， *** 作可以省略)。

4.库存管理。查看热销商品是否缺货，及时了解自己商家的库存信息，在商品页面或ERP中调整库存数量。如果是自己发货，一定要计算好补货周期，避免商品链接因缺货而下架的风险。

5.商品排名。在手机上查看Shopee的前台，搜索商品关键词，跟踪商品在自己店铺的自然排名和广告排名，做好数据表统计，查看是否有较大波动，分析原因，调整优化。

6.竞争对手分析。通过Shopee前台或Shopee数据分析软件监控竞争对手标杆产品的排名，查看竞品主图详情页价格是否发生变化，记录在表格中，并采取相应措施。

7.广告优化。充值广告余额，调整广告计划。导出广告数据，分析哪些关键词应该保留，哪些应该去掉，哪些需要降低成本，哪些值得提高竞价。

8.活动报告。尽量和经理搞好关系，争取更好的活动资源。如果没有经理对接，或者经理不理你，那就看看后台有没有可以举报的活动。只要你买得起这个优惠，产品资质符合平台要求，就可以报名参加这些活动。促销活动可以更好的吸引消费者，有效增加流量和转化。

9.补足账单。控制商品转化率，提高商品自然排名。化妆单一般都是前一天安排的，因为很多时候当天安排的订单提交给评估服务商的时候已经是中午了，你可能来不及执行，这样你化妆单的计划就被打乱了，一夜之间就回到了解放前。

10.门店营销。检查优惠券、关注赠品、折扣活动是否过期，是否需要按照当前流程修改折扣率。

11.市场调研。了解市场动态，收集竞争对手前10名产品的信息，列表分析。优化你的产品参数，调整你的营销策略。尽可能多地了解当地消费者的习惯，结合选品工具，根据市场不断开发新产品。

当然，Shopee的 *** 作还不止这些。虽然Shopee一日运营的工作内容看似比较简单，但实际 *** 作中往往会有很多不可预知的事情需要处理。所以我们需要不断的学习，和业内有成绩的卖家交流，这样才能更好的解决难题，提高自己的运营能力和工作效率。

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