乐学跨境电商 2022-10-31 23:22:02

怎样做好亚马逊运营

亚马逊的跨境电商是一个比较大的平台，但是运营这个平台需要技巧。你知道 *** 作的技巧吗？对于这件事，我们来看看怎么 *** 作好这件事，有想法的朋友可以赶紧学起来！

以亚马逊平台的第三方卖家公司为例。想知道跨境电商运营岗位有哪些，首先要知道一个结构良好的跨境电商公司都有哪些部门。公司不同的部门承担不同的职能，你在这个公司的部门决定了你要承担的工作。

以一家圈内1000+员工的大卖公司为例。公司分为五个部门:1。总经理办公室，2。综合中心(行政、人事、法务、公关)，3。金融中心，4。运营中心(广告部、销售支持部、站外推广部、设计部)，以及5。产品中心(开发部、采购部、质量部)。

其他部门的职责我就不介绍了。我只介绍你部门的职责，也就是你的职责，和你有业务联系的部门的职责。首先你的角色是运营，也可以叫这个公司的业务人员，销售人员。仔细阅读后你会明白，跨境电商运营既不是客服，也不是复制、粘贴、上传产品的机器人。

当你加入一家公司的时候，公司会给你分配一些产品或者一个品类让你去做。这些产品有的是在平台上卖了很久的老产品，有的是刚到货或者还没到货的新产品，有的甚至是刚进货还在生产的产品。运营工作从这三类产品开始。

根据销售贡献值划分

首先是老产品。一般在亚马逊美国，至少老产品的日销量是高于30单的。老产品的工作比较简单。每天去公司，坐下打开电脑，首先看的就是老产品的销量。不出意外的话，老产品的销量每天都会是一个比较稳定的数值。如果一单没有问题，就让它自由飞翔。如果这个数据有很大偏差，那就。从内因和外因两方面考虑，内因是产品本身的页面异常，外因是外部市场的变化。内因最重要的异常应该是星级下降，被卖等等。最重要的外因应该是竞争对手降价，或者偷偷做站内站外活动。检查结束后，根据不同情况立即补救，有错就补。所以容易！！

在处理异常的过程中，你要和自己部门的朋友打交道。第一，你可能要和你的销售支持妹子沟通一下，看他们能不能联系客服帮忙解决这个问题，或者和客户沟通一下，消除差评。如果图片有问题，你得联系你设计部门的朋友。如果流量有问题，你得联系广告群里的孩子，看他们能不能给你的产品注入付费流量。如果产品质量有问题，可以联系产品部质量组。

老产品的维护方案比较简单，就是维稳，所有推上来的新产品都会逐渐过渡到老产品。

所以后续我会写一篇文章，详细介绍各种异常情况的解决方法。内容贼多，我一时看不完。小火鸡可以关注一波。

第二，已经有新产品上架了，

推广新产品要制定详细的策略，主要是根据市场和产品本身的属性。

首先，你得看市场。假设你的两款产品所处的市场是产品星级普遍不高(指质量不太好)且价格竞争激烈的品类；另一类是星级高且稳定(意味着质量更好)、溢价更高的类别。你要采取的 *** 作策略肯定是不一样的。作为新品，蛋糕那么大，你的单增总会被别人抢走。在不同的市场情况下，你要用不同的方法切入市场。简单提一下，从价格、星级、页面设计入手，辅以适当的推广节奏。比如你看到这个产品市场容量大，产品同质化竞争激烈，但是产品的星级很稳定。

你该怎么办？？

我们来梳理一下以上因素。市场上稳定的产品质量说明我们不具备后期星级和前期评论数的优势。但是因为头卖的价格很高，而且我们是很相似的产品，所以后期有价格优势。于是总的方案出来了。

前期一定要利用五星排名的优势，积累评论数，弥补评论数不足的劣势，否则后期肯定会被巨头压死。那如何快速积累评论呢？前期利用一切五星(藤评+早计)+低价+站内站外活动冲击排名。排名稳定后，因为我们的价格有优势，所以有充足的空空间提价盈利。

这个环节需要联系站外推广部的小美女申请站外活动，需要向大佬们申请超低价格。

另一个会根据产品自身属性来。比如大件海运产品和小件快递产品的运营策略就不一样。因为运输时间不一样，更多的钱投在海产品上。所以海洋产品要考虑更多的风险，不同品类下的产品推广策略也是不一样的。比如美妆产品在页面设计、后期定价策略(涉及价格敏感度测试)等方面都与婴儿产品不同。