乐学 智能客服机器人，智能客服系统价格多少？
客服软件不是越贵越好，关键是要能够满足自己的工作需求，为自己带来经济效益。针对中小规模的电商，可以试试客服云这个在线客服系统。下面我来大概介绍一下它的优势：
优势一 功能齐全
同一站点号客服分流、分流备注或访客来源标记、访客端自动保存、读取历史聊天消息等等，几乎具备市面上客服软件的功能。
优势二 *** 作简便
在线客服云系统能实现傻瓜式接入。无论你是pc网站，手机网站，小程序，公众号，APP还是客户端，不需要任何应用开发能力，你的应用都可以马上拥有在线客服功能。
优势三 适用性强
客服聊天图文并茂、在线聊天支持文字、图片、表格、表情，支持字体大小调节。还有在线聊天新消息提示音。支持无限分支分流、支持嵌入到所有应用类型，满足绝大部分场景。
优势四 性价比高
客服云不仅在功能上能与市场上大多数客服系统匹敌，满足你的绝大部分需求。而且在价格上，它能秒杀一大片。只要两杯奶茶钱，它就能为你的店铺带来可观利润。
客服云注重低成本、低门槛，接入和使用及其简单快捷。适用于所有对安全、性能、功能要求较低的网络在线客服场景。
客服云官网
http://cs.anguangkeji.com
在线客服系统的话，其实比较起来大差不差都差不太多，最好是有客服机器人才比较好。随着人工智能应用场景的丰富，客户服务融入人工智能技术，成为未来企业客户服务系统发展趋势。那么，智能客服机器人的优点是什么，使用智能客服机器人可以为企业带来什么好处？下面我们就以火烈云为例来介绍一下智能客服机器人。
智能客户服务机器人的优势：
智能客户服务系统具备人工智能，可以通过智能访客转换、自动响应、智能辅助人工、智能管控、智能质量检查等，使客户服务工作的很多地方实现自动化和智能化，从而降低人工客户服务成本，提高客户服务质量。
使用智能客服机器人可以为企业带来什么好处？
1、促进客户服务的及时性和可持续性
智能客服机器人能够提升客户服务的时效性和连贯性，让用户有更好的体验。特别是智能客服机器人通常在1秒内自动响应，可以加快客户响应速度。另外，机器人可以7*24小时接待客户，非工作时间也可以进行客户服务。
2、提高客户接待效率
智能客户服务机器人可以提高客户接待效率，功能主要体现在智能问答、自动接待支持、客户自助指导等几个方面。智能机器人可以单独接待客户，成熟的客户服务机器人问题解决率可以达到80%-90%，可以快速解决大部分客户问题。此外，不仅可以自动接待客户外，在人工客户接待过程中，机器人还可以通过答案推荐或客户服务搜索知识库的方式提供后台支持，提高人工客户服务的接待效率。
3、降低人工客户服务成本
在接待效率方面，我们知道智能客服机器人可以帮助企业解决大量的重复性问题，从而大大减少人工客服的工作量。人工客服的工作率提高也会减少企业对人工客户人员数量的需求，据保守估计，只能客服机器人一年可以节省30% ~ 50%的人力成本，一个企业的席位规模为10人的情况下，每年可以节省10 ~ 20万元的人力成本。
通过以上的内容介绍，我们可以非常清楚地知道智能客服机器人能够为企业带来什么，这也是为什么现在很多大型企业都会配备它的原因。
希望能够帮助到你
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