亚马逊注册新用户手机号已被注册

在亚马逊上注册店铺，会遇到很多问题，其中有一个不是很常见，就是注册时使用的手机号在填写时被系统提示已经被他人使用。这种情况下，即使有手机号，也无法入驻。这时候你该怎么办？

亚马逊的账户投诉需要做什么:

1.稳定你的情绪。不要像无头苍蝇一样四处打听，否则可能会让你的账户面临更大的风险。

2.找到邮件。亚马逊做出的任何处罚决定，都会通过邮件发送到注册邮箱。打开邮件找到亚马逊官方邮箱。如果找不到，就看看是否在垃圾邮件里屏蔽了。

3.找出原因。亚马逊会明确指出账户中的问题，惩罚的结果，并注明卖家需要做出的改变或行动计划。

4.自省和反思。找出被封的原因后，内部讨论的是是否处于非法运营的环节，不符合平台运营逻辑。

5.开始投诉。具体原因总结出来后，成立团队开始申诉。要陈述核心问题，提供证据，表达清楚。别瞎说了，只会越走越远。书面内容必须经得起推敲和检验。亚马逊的投诉由美国团队人工审核，必要时会通过中国官网对卖家提供的信息进行筛选。不要自作聪明，伪造材料。

申请信的内容是什么？

1.销户肯定是有原因的，反复申请恢复账号也是一样。有时候申请被拒，只是因为卖家过于惊慌，直接激活申诉按钮，告诉亚马逊他们没有做错，或者要求澄清。如果他们这样做了，他们就没有了退步的余地，也就无法再做任何研究，写一封条理清晰、客观可信的投诉邮件。

2.投诉信应包含三个部分:发现问题、行动计划和预防措施。大多数投诉信提到了补救措施，但没有采取预防措施。如果没有完全解决任何问题，亚马逊可能会拒绝恢复卖家的账户。

3.有时候，卖家并没有做认真的调查，所以无法说服亚马逊他们已经找到了店铺被封的根本问题。

4.声明信的结构也很重要。如果所有的想法都混在一起，亚马逊的绩效评审团队要花太多时间去找出你的主要想法，卖家就很难拿回销售权。

5.一般情况下，如果问题不严重，亚马逊卖家在收到卖家的投诉信邮件后，会及时恢复卖家的销售权。但如果是严重问题，亚马逊也会给出明确回复，直接拒绝恢复账号访问权限。最后提醒大家，如果卖家对投诉流程不熟悉，最好找专业团队进行投诉。

如果你的手机号已经被他人提前注册使用，此时最好的办法就是联系客服，告知情况，寻求帮助。一般这种情况下，你需要申诉，核实你用的是这个手机号，亚马逊才会让你用你的手机号注册店铺。

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