客服和客户经理

我们在Lazada开店后，总会遇到一些问题，不知道怎么解决。在这种情况下，我们需要联系Lazada客服来帮助解决它们。不过还是有很多卖家对Lazada的客服联系方式不是很清楚。下面介绍一下。

lazada如何与客户服务经理互动？

1.在线客户服务

Lazada在线客服也是目前大多数人联系客服的一种方式，因为你可以在官网找到客服，得到更及时的解答。在线客户服务途径:

A.登录Lazada官网后，将页面拉到底部，然后找到“客户关怀”。现在，看看自己的问题有没有答案；如果没有，请点击“联系我们”。

B.或者直接进入这个网站:https://www.lazada.com.my/contact/,并点击页面中的“与 Lazada聊天”，您可以联系Lazada的在线客服，并向他们反馈您的问题。

C.也可以去Lazada卖家中心底部找，联系客服。可以跳转到QQ和客服实时对话，比较方便。

不过需要注意的是，在线客服是有时间的，周一到周日:早上09:00到晚上09:00；公众假期上午9时至下午6时。如果在服务时间之外，您将无法联系客户服务。

2.电子邮件

24小时内可以随时发邮件给客服，但是平台收到邮件后会在两个工作日内回复，时效比较慢，所以对于一些紧急的问题，用邮件发就不太好了。

Lazada客户服务邮箱:partnersupporthk@lazada.com

每个人都应该在邮件中清楚地描述自己遇到的问题。如果给了标题，他们也要把问题描述清楚+自己的账号。只有这样，他们的问题才能得到更好的解决。

目前Lazada不提供电话联系方式让人直接拨打，所以大部分人都是通过网上聊天联系Lazada客服。Lazada还在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号。也可以通过第三方社交平台联系以下Lazada客服。

你也可以去Lazada帮助中心看看你的问题是否得到了解答。如果没有，可以联系Lazada客服。帮助中心的网址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/,只需搜索你自己问题的关键词。

现在更多的人使用在线客服，比如卖家中心的在线客服，支持中文沟通，更加方便快捷；而且因为没有电话联系，在线客服也是最及时的，可以直接在线反馈你的问题。

联系Lazada客服的方式主要是以上两种方式。你可以根据自己的实际情况选择任何一种方式。各位，如果遇到一些难以解决的问题，直接联系客服就可以了。

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