网购卖家发货流程

在Tik Tok开店的跨境商家一定很想知道抖音 店铺的发货情况。订单按时送达，包装完好是必不可少的，可以大大提高用户满意度。那么，Tik Tok商家发出订单，如何发货呢？在此，我想与大家分享一些经验，并详细解释Tik Tok交付的 *** 作流程。

I .分享交付经验

1.注意平台发货时效。

目前，平台对跨境业务的履约能力评估如下:

履约验收时限:订单状态由“待运”变为“在途”，需要在120小时以内；

时效:订单状态从“待发货”变为“待收款”，需要在48小时内；

领取时限:订单状态从“待领取”变为“在途”，需要在72小时内。

2.放养注意事项

(1)避免超售/预售，确保所有售出的产品都有安全库存；

(2)对于因商家实际原因导致库存不足的商品，可以向AM申请预售功能延长商品发货时间(仅对履约能力强的商家开放)；

(3)对于订单量较小的商家，商家可以在接到订单后立即生成装箱 单，打印订单装箱单，备注货物的SKU名称和位置，然后根据装箱单提货；

(4)拣货完成后，在拣货完成后点击订单的"安排发货"(Arrange Shipment)；

(5)量大的商户可以选择接入ERP管理批量订单发货。

(6)特别提示:如果卖家在订单上发起取消，系统会自动将该商品的库存设置为0，从而将该商品从抖音客户端移除。

3.预约领取链接。

卖家可以在备货后72小时内将包裹送到代收仓库(即面单上的地址)。您可以选择以下方法:

(1)各类上门商户:

有上门覆盖的商家可以提供免费上门服务。

2021年11月3日之后入驻的商家，填写或更新仓库地址后，如果在代收范围内，平台会自动发起代收服务的订阅申请。审批通过后，T+1生效；

2021年11月3日前入驻的商户，如需打开请填写问卷:

https://wenjuan.feishu.cn/m/cfm? T = som 2 ys 4 wgti-lu7c ，合约开通与否请以客户经理通知为准。修改仓库地址后，如果在代收范围内，平台会自动发起代收服务的订阅申请。审批通过后，T+1生效。

审批完成后，万色会联系商家，安排司机，告知代收预约的联系方式。

注:商家预估订单完成时间，提前一天预约取货。确保货物在司机取货前一小时准备好；领取时，一定要和司机当面确认大包数量和里面小包数量，并要求司机提供交接证明后才能离开。

(2)自送商户:

货物准备好后，及时联系合作快递公司提货(运费自理)；收货地址(面单地址)由快递和自提分拨中心建议。

二、抖音配送流程 *** 作

下单后，商家需要选择物流服务，包装包裹，粘贴面单，将包裹交给物流商。物流供应商会将包裹交付给买家。这个过程称为订单履行。

1.单件交付:

登录抖音店后台，在【订单-订单管理】中 *** 作。订单的每种状态描述如下:

(1)未付款:未付款订单平台会分别在15分钟和16小时提醒买家付款。如果48小时内没有付款，平台会自动取消订单，并通知买家订单已取消。

(2)待交付:

如果待发货的订单中有“请求取消”，则说明买家发起了订单取消请求，商家应在48小时内回复(拒绝或接受)。 如果卖家未能在48小时内回复，订单将自动取消。

用户已经付款，卖家需要在48小时内打印提货清单和面单，完成包装装箱，粘贴以上清单。卖家可以线下联系快递公司或者通过自提即面单上的地址72小时内将包裹送到仓库，也可以根据自身情况选择最近的分拨中心进行配送。

该平台提供了10*15的面单格式。只要包裹被放入仓库，该订单将自动从“待提取”移至“已发货”标签。

(3)已装运:

当包裹入库后，由平台签约的物流公司完成相应的运输和通关。

(4)第二次重新分配(订单交付失败):

交付可以 # 39；t已完成，对于2022年3月21日(含)之前下的订单，订单物流状态为“交货可以 # 39；在“be 完成”后12天(含)内，卖家可以向平台客服发起重新分配申请(每个订单支持一次重新分配)。

卖家可以在【业务后台-帮助中心-新建客服工单】的问题详情中填写用户姓名、电话、地址(精确到品牌号)、新地址邮编。收到工单需求后，平台会联系物流商，在2个工作日内将包裹送到新地址。后期第二次重新分配的结果将更新到工单。

(5)出口订单:

商家可以根据条件过滤订单，然后点击“导出”。商户点击“导出”后，新生成的红色报表会被点击“下载”。您可以导出最近90天内的订单；一次可以导出15000条订单记录；订单列表包含最完整的商品信息。

2.批量交付:

登录抖音店后台，在【发货-批量发货】中 *** 作。

第一步:批量打印

卖方应准备相应的热敏打印机和热敏纸。您可以过滤订单并检查要打印的订单。目前，它可以支持多达50个订单批量打印的 *** 作。

第二步:批量交付

根据条件过滤订单，点击“批量发货所有筛选出的订单”。目前最多可以支持500单的批量发货。

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