苏宁海外购能退货吗

近年来，电子商务发展迅速，苏宁电器赶上时代潮流，开始网上交易。不仅如此，苏宁还开通了海外购平台，开始了跨境电商业务。苏宁海外商机不回怎么办？

一、不退货怎么办？

苏宁海外频道的海外商家都提供国内退货地址。如果您购买的商品存在质量、发错等商家原因造成的问题，请在退货期限内联系商家。如果退货手续最终确认是商家的责任，退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品的售后责任由商家或商家指定的第三方承担。由于苏宁海外购商品为海外直供，商品的售后服务政策(包括退换货、保修期等。)与国内政策不同。商品售后服务政策以商品详情页所述内容及商家承诺为准。您的订单成功意味着您已经了解并认可所订购商品的售后政策。

如果产品没有被退回，我们可以投诉或拨打消费者热线。如果产品有质量问题，关税由商家承担。在某些情况下，商家将不得不亲自去海关办理纳税手续。

由于苏宁海外购部分商品非自营，商品无质量问题不能无理由退换。所以买家下单前要考虑清楚。不是所有的商品都可以无条件退货的，所以如果不能申请退货，那就没办法了。

二、退货规则

从苏宁海外购买的跨境自营商品，支持30天无忧退货；一些产品(例如，短期海外食品、个人使用的内衣等。)可能不享受30天无忧退货政策。请注意产品页面上的特别说明。

无忧退换货期从您收到苏宁海外购商品的次日开始计算(时间从物流签收后第二天零点开始计算，720小时后30天)。如果客服确认符合退货要求，客服会尽快审核批准退货申请，并在退货完成后将商品交易款退回到您的购买账户。

有以下情况之一的订单可以申请30天无忧退货(详情请参考退货标准规则):

1.支持“30天无忧退货”，且商品完好未开封，相关配件齐全(不支持有明确“30天无忧退货”标识的商品除外)；

2.商品质量问题；

3.商品漏损、漏损、发货错误等平台造成的问题。

只要在规定时间内符合退货条件，就可以退货。如果商家不退，我们可以去平台投诉对方。如果你想在苏宁购买海外的东西，建议你先了解退货相关的规则。

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