甘肃敦煌劳动局

4月22日，敦煌网发布了《2022年劳动节期间敦煌网部分业务调整公告》(以下简称公告)。

根据公告，2022年劳动节假期期间(4月30日-5月4日)，敦煌网业务服务将进行调整。

根据公告，备货期为2022年4月30日至5月4日。这期间不计算备货期，从2022年5月5日开始计算。

2022年3月起，卖家考核规则将正式实施考核惩罚，物流考核分项“3-5月平均配送时间”合格标准由“≤8个自然日”调整为“≤12个自然日”。

结算方面，因银行办理时间调整，2022年4月30日至5月4日暂停美元和人民币结算。2022年5月5日起恢复正常。

敦煌卖家客服方面，劳动节假期仍提供15小时(9:00-24:00)在线客服。在此期间，需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。

产品审核方面，劳动节假期期间产品审核服务正常进行。

业务方面，在劳动节假期期间将正常处理争议案件，部分案件的处理和回复会有所延迟。请及时关注争议订单，配合争议专员提供相关信息，维护订单中的权益。

如果需要帮助，可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2022年5月5日起恢复正常。

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