买家退货说明影响信誉么

Wish是跨境电商平台之一。在这个平台购物后，如果我们对商品不满意，可以申请退款。如果我们退款，会影响买家的声誉吗？下面介绍内容。

wish退款对买家信誉有什么影响？

在wish上购物退款对买家没有太大影响，但是如果退款过高，对卖家的影响会很大，所以商家需要做以下几点来降低退款率。

1.物流时效:

有时候因为物流高峰期，物流瘫痪，快递延误。最好能提供相关证据。(比如提供收货物流截图)

至于物流的时效性，为了店铺的利润，可以把物流分成几块，尽量提高物流的时效性。

参考链接中可接受的物流承运商，选择一家可靠、快速的物流承运商。

2.产品问题:

产品是否收费:收费产品的按键比较严格。如果完全看到发光物体，直接退货，会延长收货期或者退货。

产品是否磁化:如上，这些都不好走。

产品是否为液体膏体:膏体感觉是液体，不易行走。按钮通过前可能会积压很久，导致买家无法在约定时间收到货物。

建议:减少三类产品的开发，或者更换更可靠的物流，否则风险真的很难控制。

产品损坏:是否易碎或无包装号。或者暴力后勤。

(可以提供包装的外观，有利于申诉回来；易碎产品不在开发中，不包装的包装更紧密)

3.缺货，未能在约定的时间发货来履行订单。

建议:使用ERP，学会用科学的精细化管理库存，用科学的采购算法备货；完善供应链体系，杜绝一个产品只有一个供应商的模式。

4.产品图片和描述误导买家，导致买家退款。

建议:根据产品的实际材质、功能、颜色来设计图片和说明页面。

使用Wish的尺码表来定义卖家产品的尺码:

5.产品质量问题

建议:自有工厂卖家要把握好选材和加工质量的环节，提高产品质量；采购型卖家要保持供应商的多样性，避免单一的供应链模式，尽量主动与供应商就产品问题进行沟通，保证供货质量。

对于买家来说，在这里申请退款也不会差，也不会影响信誉。因此，如果消费者购物后对商品不满意，可以直接申请退款。你现在应该知道该怎么做了吧？

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