美国亚马逊退款流程

随着跨境平台的发展，现在很多用户选择在亚马逊平台购物。但作为跨境平台，购物只需要通关，如果有退货会相对麻烦。我们来介绍一下亚马逊美国的退货流程是怎样的？

1.在【所有订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【申请退货】。

2.选择退货数量和退货原因。

3.确认退货方式和上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您支付退货运费，并计算预计退款总额。确认后，点击提交按钮进入退货申请流程。

4.提交通关信息:所有海外购买的商品都要退回亚马逊的海外仓库。根据中国海关的通关要求，您需要提供有效的证件信息才能通关。亚马逊授权承运商eEasy Man ，会在您成功提交退货申请后24小时内通知您前往eEasy Man官网上传通关信息。

5.约定取货时间:eEasy Club在收到准确有效的通关信息后，会委托送货人员通过您提供的手机号码与您联系，安排上门取货时间。这时候，请保持手机畅通。

6.准备退货包装:请在送货人员上门取货前，将退货商品放入包装箱或包装袋内。注:送货人员不提供任何商品包装服务。

7.退货运费扣除:送货人员上门取货，不需要支付任何退货运费。注:如因非商品质量原因退货，您需承担国际退货费用，该费用将直接从您的商品退款中扣除。

8.等待退款:发货成功后，大概需要15-30天才能收到退款，退款会退回到你原来的付款账户。从中国退货到亚马逊海外仓的平均时间为15个工作日。平均退款处理时间为3-10个工作日(从亚马逊海外仓收到货物并确认货物符合退货条款开始，即可安排退款)。

通过上面的介绍，我们知道了亚马逊的美国退货流程是怎样的，我们可以按照上面的流程来处理退货。在亚马逊上购物，会出现退货，需要卖家及时处理。

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