无货源怎么退货?退货退款如何处理好

在Shopee平台上，也有商家在尝试不供货的模式，也有商家在实践过程中遇到了一些问题，比如退货怎么办？实际上，Shopee的无来源退货方法与传统方法有一些不同。下面介绍一下。

如果没有货源，shopee怎么退货？

如果买家收到Shopee产品后想退货，那就找到他买的订单，然后发起退货申请。之后订单会进入“退货/退款”，平台也会给卖家发邮件，然后卖家会及时处理。

点击退货退款单的“回复”按钮，查看买家的退货申请原因；如不同意，可点击“将争议提交给 Shopee”提出争议。还要注意，如果卖家没有在规定时间内完成“回复”，那么系统会自动同意向买家申请退款。

卖家同意后，会触发自动退换货流程，产品暂时放在当地仓库，符合要求的包裹会定期退换。所以卖家要在店里设置正确的退货地址。

关于专柜退货退款处理:

1.目前泰国网站不支持部分退款服务。其他网站在拒绝买家退货申请后，可以要求Shopee客服介入部分退款。

2.Shopee退货，各站处理退货包裹的措施:a .台湾省、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站在线支付订单。

卖家同意后，20美元及以上的订单可以退货，卖家需要支付8美元的退货运费。20美元以下的订单不提供退货服务；

货到付款订单，如果买家未能及时收到货物，20美元及以上的订单可以免费退还给卖家；低于20美元的订单将不会被退回。

b .目前马来西亚站点不支持SLS退回中国大陆，卖家需要和买家协商如何退货。

当然，Shopee卖家要尽量通过聊天留住好买家，尽量不要让他们申请退款。对于客单价较低的商品，可以直接给他们一个好评，这样可以节省退货的物流成本，给店铺带来更好的反馈。特别是自己原因退款的，要给予引导。否则你的店铺会受到影响，后果自负。

没有货源的Shopee店退货肯定需要联系供应商。一般他们在和你合作的时候会解释这些常见的情况。如果供应商没有提前说明，你也可以在需要退货的时候问供应商如何处理。

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