速卖通发货时间多久?违规怎么处罚?

速卖通发货时间多久?违规怎么处罚?,第1张

为了在全球速卖通购物,你实际上需要知道送货时间。如果超过了这个发货时间,自然要知道平台对这个违规的相关处罚。我马上把你介绍给卖家。

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在全球速卖通的跨境电商行业,卖家的发货周期会在一定程度上影响买家的购买率。因此,为了提高买家的购物体验,全球速卖通卖家一般可以将全球速卖通的发货周期设置为2-3天,除个别品类外,最多7个工作日。

如遇特殊情况,7个工作日内无法发货,卖家可与买家协商,买家后台 *** 作,帮助延长发货时间,最长发货时间为7天(节假日顺延)。

超时发货对店铺的影响很严重,会让消费者对店铺产生怀疑,会产生一些信任危机,给店铺带来很多不利影响。

没有买家会在没有信誉的店铺购物,卖家长此以往也会失去顾客的信任。逾期不发货不仅极大影响买家的购物体验,还可能造成差评,导致店铺曝光率降低。

如果卖家因为店家的原因不能发货,就要和客户协商沟通,让客户主动取消并道歉。还是不要主动取消订单了,不然会影响店铺的评级。

如果是正在进行中的加班订单,买家已经付款但卖家加班后还没有发货,那么系统会冻结订单。卖家需要提供发货证明和进货证明(部分产品需要提供相关资质证明),避免订单关闭和退款。解冻的订单可以继续。

如何处罚违规行为?

如果订单超时,出现纠纷,卖家只能在全球速卖通平台规定的申诉期限内举证,全球速卖通会根据买卖双方提供的材料对纠纷进行判决。

如有其他特殊订单,系统会酌情处理,并要求卖家向平台提供相关证明材料后再做判断。

全球速卖通对非法交易的惩罚政策:全球速卖通平台对卖家的非法交易设定了惩罚点。违规节点的扣分分别为12分、24分、36分、48分。惩罚是冻结卖家账户7天,14天,30天,或者永久关闭。

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