义乌地区受疫情影响相关通知书

为满足shopee义乌仓库所在区政府的疫情控制要求，减少对卖家订单物流的影响，shopee义乌仓库将于2022年8月11日起暂停运营，恢复时间另行通知。

了解到义乌地区或发货地/货源地的卖家将面临发货困难，Shopee平台将与您一起共同面对，特此公布以下政策:

一、义乌疫情订单相关政策:

(1)暂停取消未按时到达仓库的订单。

即日起至2022年8月15日，对于受义乌影响的订单，Shopee平台将暂时不取消后台已点击发货但未按时到达仓库的订单。如果卖家店铺有生成的订单，请在规定时间内点击后台的发货按钮。在此期间，卖家无需申请订单延期。如果有任何变化，我们将另行通知您。

(2)免除预售商品政策

卖家需要尽快将暂时缺货的商品设置为预售商品或者将库存调整为0。8月10日前，仓库地址在义乌的卖家申请预售商品免税。如果您确实受到影响，但没有统一豁免，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理进行申请。

(3)免罚计分

如果您的店铺因疫情原因未能按时发货而受到处罚，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请处罚计分豁免。

二。Shopee义乌仓库订单安排:

1)卖方尚未装运的包裹

为防止商品被系统自动取消，未发货的包裹请尽快点击卖家后台的“发货”按钮。

对于有发货能力的自提和拉货卖家，可以将货物送到Shopee上海仓库或以下临时收货点。

对于有发货能力的快递卖家，可以把货送到Shopee上海仓库。(临时接收点不支持快递包裹)。

2)发送到Shopee义乌仓库的在途包裹

如果使用代收货款的第三方物流公司，以及自行发货的卖家，请联系物流公司运输至以下临时收货地址或Shopee上海仓库。

使用快递的卖家，请尽量联系快递公司转运到Shopee上海仓库。(临时收货点不支持快递包裹)

对于目前已经进义乌的包裹，是不能转的。请耐心等待启封后发货，卖家订单暂时不会取消(指未按时到达仓库的订单暂缓取消部分)。

3)已到达Shopee义乌仓库的包裹(包括仓库已签收但未在仓库扫描的包裹，以及已在仓库扫描但未运出的包裹)

平台会保管好目前入库的包裹，在政府政策允许的情况下，尽快为卖家处理包裹。

但如果签收了未扫描的包裹，仓库会在拆封后尽快处理，暂时不会取消卖家的订单(参考暂停取消未按时到达仓库的订单一节)。

注:由于疫情原因，目前金华地区代收服务暂停，恢复时间另行通知。

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