亚马逊未发货取消订单退款

8月30日消息，从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以向DHL提交未包装的退货。退回的产品不需要额外的运输箱，只需要正常的产品包装。

在DHL包裹店，商品会用纸袋包装，贴上标签。客户不必打印物理包裹标签，他们将收到来自亚马逊的电子二维码，必须在DHL商店出示。

注意，并不是所有的亚马逊产品都提供无包装退货。如果产品对于运输袋来说太大或太重，或者对冲击敏感或易碎，亚马逊将要求使用额外的外包装进行退货。

最多在7个工作日内，贴有退货标签的纸袋将由DHL分公司收集，并发送到亚马逊退货中心。目前还不清楚亚马逊何时会退还货款。可以在货物送达分公司后立即退款，也可以在退货中心收到货物后才退款。

由于交付未包装的货物会导致服务时间延长，DHL分公司运营商可能会对接收未包装的退货单收取额外费用。

据Paketda称，自2019年以来，亚马逊一直与UPS合作提供无包装退货服务。同时，DHL也在为亚马逊推出新的退货服务。所有DHL分支机构和包裹点都将配备运输袋和箱子。

此前，DHL还支持亚马逊的晚间配送、当天送达、杂货配送、DHL优先包裹等服务。

值得一提的是，近日，亚马逊正式启动了“出口马来西亚”计划。没有额外的成本，也没有额外的设置。新加坡站卖家将有机会通过Amazon.sg(亚马逊新加坡站)向马来西亚消费者销售商品，并直接送达马来西亚。

对于亚马逊物流(FBA)卖家来说，“出口到马来西亚”计划允许马来西亚买家购买符合出口条件的ASIN，存储在Amazon.sg新加坡运营中心。卖方不需要额外的 *** 作。

亚马逊物流将负责将卖家的订单送达马来西亚，并处理包括客服和退货在内的出口事宜，将货物销售到马来西亚，大大减轻了卖家的工作量。卖家不需要额外付费，只适用于正常情况下新加坡站的FBA配货费。

对于自分销(MFN)卖家，如果想参与这个计划，可以在卖家后台打开国际分销模板(已经添加为默认模板)。卖家只需要进入设置-发货设置-点击编辑默认模板。点击后，所有符合出口马来西亚条件的ASINs都可以参与国际配送。

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