乐学京东 2022-10-29 17:40:01

京麦设置快捷回复的常用语

JD.COM购物中心有许多商店。对于一些大商店来说，一天要面对很多顾客，商店的客服是有限的。所以客户咨询时客服可能不会及时回复，可能会造成订单流失。所以商家可以设置一些自动回复，那么京迈工作台是如何设置自动回复的呢？有哪些词？

如何在北京工作台设置自动回复？

1.在商家后台选择“账户管理-角色管理”，选择一个角色，在“设置权限”中点击“添加权限”。停止勾选要添加的权限，勾选后再“保留”。

注意:该权限设置为商家后台权限，京脉工作台的权限要求设置在京脉客户端，订单功能中的订单导出功能只能分配授予3个子账户。

2.根据商店的惯例，商家可以在JD.COM Knock Knock的快速回复中保持演讲技巧。设置方法:设置-快速回复，新建群和内容。

商家可以选择一些常见问题整合到店铺的FAQ管理中，顾客可以在聊天界面自助查询。方法如下: 打开商家服务中心—登录主账号—店铺管理—FAQ管理，有问题标题和答案描述。

自动回复的话有哪些？

一.起首部分

1.你好，欢迎光临本店！我很高兴能帮助你。能为你做什么？

2.喜欢的宝贝有货，放心拍吧！

3.你好，下午5点前拍的，当天送达。下午5点以后，我们会为您安排第二天的送货。

二。砍价(活动期间，提前告知客户活动内容和活动时间)

要知道，价格和价值是成正比的。作为生产商，首先你可以放心我们的产品质量。其次，我们的售前售后服务一定会让您满意。当你购买一件产品时，你不仅要看价格，还要看它的综合价值。

我很了解你的感受，当然大家都希望用最低的价格买到最好的产品。如果降价，一是老板不允许，降价销售是从我工资里贴钱；第二，销售不公平。我们的产品总是以统一的价格出售。

第三，咨询物流

1.你好，非常抱歉。最近物流比较忙，发货比较慢(容易出错)。请不要在这里担心。我联系快递公司询问详情好吗？然后根据具体情况具体处理。我们会在收到物流消息后尽快回复您。

2.正常情况下，ZTO同城快递1-2天到达，其他地区2-4天到达。偏远地区3-7天。

就是这个快递公司的效率，我们不好控制。希望你能理解。快速理解短语，我们来了解一下如何设置。

首先，如果桌面上已经设置了快捷短语，可以选择Knock-Knock底部的导入。

第二，如果要再次添加(快捷短语底部新建——可以选择分组或者新建一个组——输入回复——是)，以此类推。通常如果看到有辅助的快捷短语，也可以导入参考，方便客人咨询时快速回答问题。

其实景迈有很多自动回复的话。在这里，我只是列出了常用的，觉得这些短语有用的同伴。它们可以被复制、粘贴和保存，然后进口到JD.COM。设置自动回复短语可以提高回复效率。

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