怎么让买家取消订单

Ebay是主要的跨境电子商务平台之一。很多消费者喜欢在这个平台上购物。现在ebay比较火，所以会有商家考虑ebay开店，但是这个平台和其他平台不一样。那么ebay卖家如何取消订单呢？

如果你的商品已经售出，但你无法完成交易，最好的办法就是联系买家。你需要在易贝调解中心提出争议案件，通过易贝的系统与买方沟通，说明情况，并取消交易。

买家可能会同意取消你的购买。如果买家同意，你可以取消交易，并获得交易费的退款。

步骤如下:

1.登录【我的易贝】-【已售物品】；

2.点击所列项目旁边的【功能菜单】，选择【问题解决】，则【调解中心-问题解决】表单显示；

3.选择[物品已售出，但我想取消交易]，然后按[继续]；

4.接下来，将显示[取消交易]页面；

1.如果从文章列表页面去调解中心，系统会自动填写文章编号；

2.如果您通过其他方式进入此页面，请输入项目编号并按[继续]；

5.在【告诉买家为什么要取消交易】中，说明取消交易的原因，然后按【继续】；

买家最多有7天时间回复。如果7天后没有收到对方回复，可以将纠纷案件结案，并获得交易费退款。

注意事项:

1.您可以在交易之日起45天内提起争议案件。

2.您必须在交易结束后的60天内结束争议案件。如果您在交易截止日期后的第61天仍未结案，易贝将自动结案，但您不会收到结案费退款。

3.一旦你或易贝结束纠纷案件，你不能再次提出申诉。

最后，建议你在ebay上发货，直到卖家和买家完全签收。发货时，卖方必须选择合适的物流模式，避免因物流成本高而导致卖方无利可图。

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